Cloudray GM-100 LiteMarker 100W волоконный лазерный маркировочный грав

вместе с этим часто покупают

Cloudray GM-100 LiteMarker 100W Fiber Laser Marking Engraver with 4.3” X 4.3” Scan Area

Программное обеспечение ЛигхтБурн партнера Клоудрай для управления резца лазера/управления лазера Гальво

Cloudray Quartz M85 волоконный лазер F-theta сканирующая линза для 100 Вт волоконного лазерного гравера

Cloudray 135 Вт FE-200M Система удаления дыма Min Smoke Purifier

Защитный чехол для лазерного станка Cloudray со светодиодной подсветкой и выключателем защиты двери

D69 D80 D100 A Series Rotary Attachment Set

Этот пункт: Cloudray GM-100 LiteMarker 100W волоконный лазерный маркировочный гравер с областью сканирования 4,3” X 4,3”

$ 12,599.00 USD

$ 9,499.00 USD

Гарантия продлена на 1 год

$ 1,000.00 USD

Программное обеспечение ЛигхтБурн партнера Клоудрай для управления резца лазера/управления лазера Гальво

$ 210.00 USD

$ 199.00 USD

Cloudray Quartz M85 волоконный лазер F-theta сканирующая линза для 100 Вт волоконного лазерного гравера

$ 369.00 USD

Cloudray 135 Вт FE-200M Система удаления дыма Min Smoke Purifier

$ 799.00 USD

Защитный чехол для лазерного станка Cloudray со светодиодной подсветкой и выключателем защиты двери

$ 799.00 USD

Набор поворотных насадок Cloudray D69 D80 D100 серии A

$ 160.00 USD

Итоговая цена:

$ 15,936.00 USD

$ 12,825.00 USD

Cloudray GM-100 LiteMarker 100W волоконный лазерный маркировочный гравер с областью сканирования 4,3” X 4,3”

Количество

Руководство и программное обеспечение

Дополнительная документация на U-диске: Скачать
Руководство пользователя машины Litemarker GM-100: Скачать
Руководство пользователя лазерной гальванической головки G3 Pro-V: Скачать
Программное обеспечение EzCad2: Скачать
Программное обеспечение для калибровки гальванометра: Скачать
Инструкции по поворотной маркировке: Скачатьг

Технический Технические характеристики

Выходная мощность	Лазерная частота	Центральная длина волны
100 Вт	1 -4000 кГц	В3: Мне не удалось обработать платеж кредитной картой, что мне делать?
Габаритные размеры	Зона обработки	Макс. скорость маркировки
32"x 24"x24"	110110 мм (4,3"4,3")	10000 мм/с (393,7 дюймов в секунду)
Макс. глубина гравировки	Диаметр луча	Мин. качество луча (макс. M²)
≤5мм(Зависит от материала)	7,0±0,5 мм	1,4
Даже если машина выходит за рамки гарантии, мы все равно можем предложить техническую помощь по мере размещения вашего заказа. [012755] [0127530]	Оборудованный роторный	[0127517] Политика возврата и обмена: [0127531] [012734] [012754] [012756]
2-500 нс	По желанию	±0,1 мкм
Ожидаемый срок службы (MTTF)	Поддержка операционного программного обеспечения	Совместимые операционные системы
100 000 часов	EZCAD2/ Лайтберн	Windows XP, Vista, 7, 8 или 10, 11/ macOS

*1 год гарантии на лазерный источник; 2 года гарантии на лазерную установку;

*Пожизненная техническая поддержка

*AC220V/50Hz или AC110V/60Hz (в зависимости от местной электросети)

ВЫ МОЖЕТЕ ГРАВИРОВАТЬ НА ЭТИХ МАТЕРИАЛАХ

🟡Алюминий	🟡Золото	🟡Серебро	🟡Нержавеющая сталь	🟡Латунь	🟡Титан
🟡Вольфрам	🟡Медь	🟡Платиновый	🟡Карбид	🟡Никель	🟡Углеродистая сталь
🟡Железо	Кроме	🟡Силиконовый пластик	🟡Цветной акрил	🟡Твердые пластики	🟡Кирпич
🟡Гранит	🟡Мрамор	🟡Плитка	🟡АБС	🟡ПВХ	🟡Керамика
🟡Камень	PLA пластик	🟡ПБТ-пластик

* Некоторые виды акрила на основе ПВХ могут выделять токсичные пары при лазерной обработке.

Связаться с нами (info@cloudray.com) с вопросами по конкретным материалам, не перечисленным выше, мы можем предложить провести пробный тест для подтверждения.

Случаи применения

Лазерная резка	Лазерная очистка	Точная лазерная гравировка	Цветной Маркировка	Черная маркировка AAO
Подставка под стакан из сланца своими руками	Гравировка на коже	Индивидуальные чашки	Металлические монеты своими руками	Изготовленные на заказ детали для оружия
Пользовательские ювелирные изделия	Фотогравировка	Зажигалки на заказ	Индивидуальные бирки для домашних животных	Маркировка номера продукта

Применимая отрасль

Аппаратное обеспечение

цех

Магазин подарков

сделай сам

Этси

Автомобильная промышленность

Фабрика

Электронный

Медицинский

Боеприпасы

PetsShop

Образование

Бизнес

Ювелирные изделия

Офис

Товарная накладная

Сертификат

Model	GM-100
Laser	100W JPT Mopa Laser
Laser Wavelength	1064nm
Working Area	110*110mm
Laser Frequency	1-4000kHz
Pulse width	2-500ns
Max.Engraving Depth	5mm
MAX.Cutting Depth	4mm
Max.Marking Speed	10000mm/s
Positioning Speed	±0.1μm
Software	Ezcad2 (Support Lightburn)
Computer	Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS
Supported image formats	.ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif
Est. Laser Service Life	100,000hr
Warranty	2 Years for machine (1 year for laser)
Package Weight	68kg
Package Size	866161cm
Ambient conditions	Operating temperature 5 to 35° C.
	Relative humidity max. 90 %.
	Non-condensing
Power requirements	110-230V AC, 50/60Hz, single-phase
Power consumption	Max. 615 W
Equipment protection	IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit)

Complementary Documentation on the U disc: Download
The GM-100 Litemarker Machine User Manual: Download
G3 Pro-V Laser Galvo Head User Manual: Download
The EzCad2 Software: Download
Galvanometer Calibration Software: Download
Instructions for Rotating Marking: Download

ryan m.

Still learning this laser engraver but what I have seen so far I am very happy with it. And the support staff are very helpful. Thank you cloudray. You have a great team

patrik

Well, overall, it works great and is exactly as described. This is perfect for anyone who loves engraving. It has so many uses and I have used it to make some personalized engravings. Great for making custom gifts, or for those who like to add a personal touch to ordinary items. I bought it to make personalized dog tags for my 4 dogs and a pack of 6 blank tags was less than $10 at a local craft store. So for anyone with multiple pets, it is much cheaper to engrave your own dog ID tags. It really is a fantastic machine! Considering the price, quality, and versatility...I think it is a great value for money! I would definitely recommend.

scotty

I am still in awe of the amazing speed of this marking machine. It is in stark contrast to the slower marking machines I have used in the past. The speed alone makes the GM-100 marking machine worth the investment. But that’s not all – the quality of the engraving is simply amazing and outstanding. With the GM-100 marking machine, I never have to worry about my artwork being misplaced, it comes out perfect every time. I could go on and on about the metal engravings I have made with this machine. They are simply incredible.

Luis A.

I have to give a real name to this 100W fiber optic marking machine! As a jewelry store owner, I used to be very worried about customizing patterns for jewelry. Not only was the efficiency low, but the results were also unstable, which seriously affected my business expansion and income. But since I got this marking machine, everything is different! I spent 8 hours looking for colors on stainless steel, but I enjoyed every minute. Thumbs up for this machine

Baynum

I have been using this machine for a month now and it works really well. I use it to engrave on metal and you can set different parameters for different materials to engrave on, it is a little complicated at first but for the work I do it works really well. For the scale I need and the materials I engrave on it is almost perfect. I am glad I did not invest in a more expensive machine.

johnston

I was very nervous about getting this engraving machine, but receiving the product completely put that thought aside. He didn't disappoint me. The best part about this machine is that it shows you exactly where you plan to cut so you can place your items as perfectly as possible. And the lines are smooth and the details are exquisite when carving. I mostly work on metal, which carves well no matter its size or shape. My family was so excited to get personalized items. If you need to engrave metal, I think this machine will do the job for you.

susan

Since purchasing the GM-100 engraver, it has become my husband's favorite. He thoroughly enjoyed using it and found it to be a valuable tool. The engraving machine met his expectations and he was impressed with its performance. It quickly became a much appreciated addition to his arsenal, demonstrating its effectiveness and ease of use. Overall, this machine earned his approval and proved to be a worthy purchase for anyone looking for a reliable and enjoyable carving tool.

timy .

This GM-100 marking machine is really fast.The engraving effect is very good and exquisite.I like metal carving very much. I spend a lot of my spare time carving my favorite items and giving them to my friends. They all praise me very much. I love this machine.

Andy B.

GM-100 uses lightburn with grayscale images to make exquisite artistic coins. The details are perfect. It only took an hour to complete. It is a good choice to give it to others. I highly recommend this machine.

Gonny S.

For jewelry customization, the accuracy of engraving is very important. This laser engraving machine has a very accurate engraving effect, and can engrave delicate and clear patterns and texts on silver bracelets. Whether it is a complex pattern or simple text required by the customer, it can be perfectly presented. Moreover, laser engraving will not have errors or defects like traditional engraving, ensuring the quality of each silver bracelet.

Jeff M.

Cloudray’s GM-100 marking machine is a work of art in the arts and crafts world! As a lover who focuses on the creation and sales of metal crafts, I must give it the most sincere praise. Since getting the Cloudray GM-100 marking machine, my metal crafts have stood out in the market, customers have been raving about how beautiful they are, and orders have increased significantly. It is not only a machine, but also a powerful partner on my creative journey, helping me push the production level of metal crafts to a whole new level. Highly recommended to all colleagues who love craft making!

Jimmy L.

I bought this 100W marking machine and the experience is really great! It is very capable of marking customized patterns on metal. The key is that it can also mark colored patterns, red, blue, and black are no problem. The precision is quite high, and the patterns presented are exquisite. The operation is also relatively simple and easy to understand. Whether it is for personal use or commercial customization, it is highly recommended and must be praised!

Sandro M.

The GM-100 has a clear advantage in processing speed among similar machines. It can quickly complete the production of souvenirs without sacrificing processing quality. For some simple metal souvenir designs, it can complete production tasks in a short time. For example, when making a batch of small metal badges with company logos, its fast processing ability allows me to complete the order in a tight time and meet customer needs.

Lucas .

As a local knife gift customization practitioner, I must give a big thumbs up to the 100W marking machine we use! It is really our right-hand man in the work of customizing knives for customers. Its marking effect is accurate and delicate, and it can perfectly present various complex patterns and exclusive logos required by customers on the knives, which makes our customized knife gifts very personalized and charming. It is precisely because of this 100W marking machine that our knife customization business has quickly become popular in the local area and is deeply loved by customers. Whether it is a gift knife with extraordinary commemorative significance or a collectible knife with special meaning, it can complete the marking task excellently, making each knife a unique work of art!!

Daniel J.

During the carving process, it can depict every detail in meticulous detail. For example, tiny pattern elements on coins, such as textures, lines, etc., can be accurately engraved, with smooth edges and no burrs or blurs, greatly improving the overall quality and ornamental value of the coin. High positional accuracy: For engraving at different positions on coins, the marking machine can maintain a high degree of consistency and accuracy. Whether in the center or edge of the coin, the position of the pattern and text can be accurately displayed according to the preset requirements, which is of great significance for mass production and ensures that the quality of each coin is stable and reliable. Fast engraving: Compared with some low-power marking machines, its engraving speed has been significantly improved. Under the premise of ensuring the quality of the engraving, the engraving work of a brass coin can be completed quickly, which greatly shortens the production cycle and improves the production efficiency. This is undoubtedly an important advantage for businesses or individuals with large coin engraving needs.

juwelier w.

The GM-100 is really the top of the Bill among the fiber lasers. and not to forget that Cloudray really has a top service. On all questions a super fast answer.

Emma D.

As someone who often uses brass coins to make decorations, this machine meets my requirements for speed and precision. The effect of deep engraving on brass with this 100W marking machine is truly amazing. The patterns and texts engraved have fine and clear lines, and the edges are smooth and neat, as if they were carefully carved by skilled craftsmen. Whether it is a complex pattern or a fine font, it can be presented with extremely high precision, and the details are perfect, adding a unique artistic charm to brass products.

Alexander S.

Using this machine for a month, I have to reiterate its excellent performance. The information such as text, patterns and numbers engraved on the stainless steel nameplate has extremely high clarity and accuracy. Whether it is a tiny font or complex pattern details, it is accurately presented, which makes the nameplate clearly readable when observed from a distance or close up. I like this machine.

Michael B.

I bought this 100W machine, the marking effect is amazing, I am very satisfied. I put a pattern I like on the kettle, so maybe I can drink a lot of water for it.

Boris T.

Its ability to adapt to varying requirements simplifies the most challenging of tasks. Its versatility ensures smooth operations across a wide range of projects.

Barton L.

Stellar product and top-notch customer service! We faced some challenges navigating certain features, but their support team was instrumental in ensuring everything was operational for us. Their commitment to remote accessing our computer to offer aid was commendable. The product's ability to engrave a wide array of materials.

Rosie M.

The orders are coming in quickly, what a great machine to have! I couldn't be more thrilled with this machine and all it can do. The customer service was top notch, and looking forward to doing more business with Cloudray. Definitely a game changer in my shop! Thank you!

Beau P.

I'm really enjoying my experience with the 100W laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Osborn L.

I had major issues getting a consistent burn on materials till I realized it was warped metal that changed the focus point. Its awesome for bigger jobs. Dont be afraid to turn it up a little for speed. I spoke with customer service directly on camera and they helped me with issue in less than 2 minutes,. Thank YouCloudray for the best customer service and products on the market. Thats why i always tell people no matter what other have always promised Cloudray has always delivered.

Simon L.

I initially encountered some technical difficulties with my machine shortly after receiving it, however, the customer service team of Cloudray were incredibly professional ,I am extremely grateful for their help. I have done many great items so far,Thank you for and the entire Cloudray team, for your outstanding support!

Joannes A.

I had a Cloudray QS-30 before and was already in awe with that machine. A long term jewelry project had me order this GM-100. two lasers in one tool is enabling a whole new world of possibilities., I would still consider this machine compact and portable. Since I have almost no space I n the shop (my wife occupies most of it with her machines :D) I was looking for a compact, but flexible tool. This combo with elevating device and rotary tool covers now 100% of my projects.

Brady Q.

Impressive product and exceptional customer service! When we encountered difficulties with certain features, their support team was there to guide us through. Their willingness to remotely access our computer to provide assistance was greatly appreciated. Like it a lot!!!

Bruno F.

Cloudray's solution effortlessly caters to various settings, enhancing project outcomes. Its ability to streamline processes across different projects saves significant time and effort. I will recommend to my friends since far.

Evan K.

I purchased this machine in Cloudray website. This decision didn't let me disappointed. The pre-configured parameters saved me a lot of time and effort. LightBurn's laser test grid programs have been a valuable tool for fine-tuning the settings. The machine's ability to engrave serial materials is commendable.

Cyril L.

I'm really enjoying my experience with the Cloudray fiber laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Caesar Q.

I used to rely on different brands, but this one has completely won me over. It effortlessly tackles any task, allowing me to apply as much pressure as needed. Don't waste your time or money on other options.

Marshall L.

After spending more time working with this machine, I've gained a better understanding of its capabilities. I've decided to update my review to 5 stars because it truly delivers on what it promises. The increased power of the lasers allows for quicker cutting, although it does require a bit more patience on my part. I must say, this machine is absolutely perfect for craft projects. Additionally, I want to highlight the exceptional support and assistance I received from the team at the Cloudray store. They have been incredibly helpful and supportive throughout my experience.

Russell Q.

As someone who has used other laser machines before, I must say that this purchase stands out as the best I've made in a long time. The possibilities of what you can achieve with this machine are endless. It can effortlessly engrave on a wide range of materials and meets all my requirements. I am particularly impressed with the exceptional after-sales support provided by the company. Their helpfulness and assistance have been invaluable to me.

Eugene L.

I must say, this 100 watt fiber laser is an absolute gem. The software bundled with it is the industry standard, and it couldn't be easier to use. I purchased it specifically for deep engraving tasks, and I have been blown away by its performance. It truly adds a touch of magic to various materials. Hats off to Cloudray for offering such a fantastic product. Thank you, Cloudray!

David L.

The aesthetics of this product are top-notch. The upgraded galvo system has made a noticeable difference in the performance of this machine. It operates with impressive smoothness and accuracy. You guys do the best to help me to dea, with my problems. I will highly recommend Cloudray to my friends.

Dean T.

This is so amazing!!! I bought this with the protective cover but there is the small pity that I still haven't received the cover, but the other files is so wonderful!! I'm incredibly impressed with this laser engraver.

Matthew F.

The engraver is perfect for my engraving plan for gold and platinum, and the customer service is terrific. With personal support and the best solutions, they can often reply quickly. They supported me so much and helped me operate the machine and kept me updated on every step. what I can do with my laptop-connected laser machine is very impressive. and the quality is excellent. I am now a specialist. Thank You!

Francis R.

I've been having a lot of fun exploring its features and learning the ropes. their expertise in the field helped me make an informed decision. They provided unwavering support throughout the process, offering the best deal possible. The machine itself is absolutely amazing, both in terms of performance and aesthetics. Save yourself the hassle and choose Cloudray. Make the most out of your experience using it!

Ed Q.

I must admit that their customer service is outstanding, and their expertise in the field helped me make an informed decision about the machine I needed. They went above and beyond to assist me, offering the best possible deal and being readily available for any support required. The machine itself is nothing short of amazing and visually appealing. Don't waste your time elsewhere.

tobias

A lot of these fiber lasers are made by the same company so I shopped around a bit looking for the best deal. I wanted a JPT with more power, this one fit the bill.Mine was shipped from USA warehouse and arrived quickly and well protected. exceed our expectations,very accurate and precise engraving quality. Over all, the laser has been working amazingly well and support answered my questions quickly.

Daniel

Came well protected in it's factory box with thick custom fit foam padding. Much better than I expected. after installation, it looks very sturdy. All necessary tools are included.including the safety glasses, which can protect my eyes. I will consider buying an extra protective cover later. After a few tests, we found the right settings and it did a great job. very satisfied with the results. will update this review after more tests.

Eric S.

This Laser is a great upgrade for most any laser engraver! we use it to laser mark our parts after we machine them. This is an Amazing high end laser machine, High quality hardware, shipped on time, very accurate and precise engraving quality, very versatile, very easy to set up, and so far very reliable.

Mitch F.

I've been a loyal customer of Cloudray for years, and once again, they have not disappointed me. I recently upgraded to their 100W laser, and it has been a game-changer for my projects. The customer service experience has been exceptional, and I appreciate Cloudray's commitment to delivering top-notch products and service.

Hal G.

The engraving capabilities of this machine are remarkable. It handles metal with ease and precision, allowing me to create intricate designs effortlessly. Cloudray has definitely won me over with this product.

Geoff K.

I'm extremely satisfied with this laser. We purchased it for our business, and it functions flawlessly. The built-in camera feature is fantastic as it enables precise adjustments to pattern position and size before marking. Additionally, Cloudray's support team has been incredibly helpful with any questions or concerns. I highly recommend doing business with them. Once again, this is a phenomenal product.

Jerard

This isn't my first purchase,the previous machine has been used for several years, and want to replace it. After consultation, I chose this laser. due to the built-in camera,it was more easier for me to use this laser and after testing,very impressed with the effects. the pattern is clear and precise.the marking speed is also quick. This is a great product that exceeded my expectations in power, quality, ease of use, and the company was very responsive when I had questions. Great support. Five stars all around.

Godfrey M.

This thing is amazing, I mean I've been engraving so much since I've had it, some things come out so nice it's just magic. Then I have them moments when I'm like what did I do wrong, and it's all user error in my case. It allows you to become creative in ways you never imagined. It comes with LIGHTBURN making it better. Recommend!!!

Vince U.

I cannot image this unit laser machine device to be this good. Fast forward to about a month ago when I started seeing ads on social media for the Cloudray laser engraver. After watching a few videos and inquire some questions, I bought one since it looked like it would be a nice addition to my business. And I wasn’t wrong! This gadget is powerful, versatile, and easy to use.

Randy

I just received this GM-100 laser a few days ago and I have used it a lot already. My primary use for the engraver is to burn some pictures on many materials. Overall, the function of the device is great for the price. The results of engraving and the ability to control the power and depth works great. I am really pleased with it. I will return to update my review if I have any more news.

Timmy E.

I highly recommend the Cloudray GM-100 LiteMarker 100W Split Laser Engraver Fiber Marking Machine to anyone looking for a high-quality laser engraving machine. It is an excellent investment that will help you take your engraving projects to the next level.

Harm G.

What can I say, I love this thing. Makes me wonder why it took me so long to buy a laser engraver. I was waffling between this one and another brand but I went with Cloudray because the built-in camera feature attracted me. So far, I've been engraving metal and leather goods for my store and the results are very nice and professional looking. I really do love this engraver. My only regret is that I didn't find this laser earlier. strongly recommend!!

Liam T.

I've been working with the machine a lot more today and I'm understanding it a bit better. I changed my review to 5 stars for machine because it does what it advertises. The lasers are much more powerful and therefore cuts quicker . So it required a bit more patience on my part. I have to say this machine is perfect for craft projects. I'd also like to note that the folks at the Cloudray store have been helpful and supporting!

Sally

Super happy with this laser. It was super easy and fast to put together. then you can start engraving. We got this for our business and it works perfectly. its' build-in camera function allows you to adjust the position/size of patterns before marking.I have also found their group to be very helpful for questions/issues. highly recommend doing business with Cloudray. Again, great product ⭐⭐⭐⭐⭐

Claire

I needed to engrave on the metal. I got this in the hopes it would fill the bill and it's doing a fine job! Relatively easy to use. It's got an excellent function that allows you to adjust the position of where the engraving and the size it will be. it makes the engraving to be more easier and really like the performance it did. it brings out creativity with endless possibilities. Love it !!!

Micky R.

It's great! This is an exclamation from a craft-loving person. I really love this machine, it exceeded my expectations in every way! Comes with a detailed user guide with clear steps and illustrations to ensure a smooth installation of the device. It is High Power and Accuracy I was very impressed with this high power machine.

Clars

This laser came beautifully packaged with really helpful manuals and accessory tool kit. it's well-built, really solid and very good looking and I really like this color. It was easy to set up.In addition,Cloudray's support has been phenomenal. they always respond to my inquiries. The best part is that the machine has literally paid for its self. Actually more than paid for its self. There is a huge market out there for all the things you can make with this laser. I'm having a ball creating things with my new machine.

Jean D.

This item is wonderful, Not only is it aesthetics beautifully to hit my heart. but also has localized capabilities for putting your engraved items in any place. The only thing I want to do is finding out different settings and use different materials to practice.

Kirk

I have always been a loyal customer of Cloudray and have purchased many products from them.I wanted to replace my old laser recently,after consultation, I chose this upgraded laser. I've had this a few days.Assembly was easy and using it has been fun. this laser build-in camera and you can prejudge the engraving effects. Here is the projects I have done so far on this machine . this machine get cleaner engraves! I’ve been having a blast with my machine and accessories.

Richard R.

I am impressed by the effect of this product. Before I am a little worry about this price. But after Emily given me some effect of this machine made. I know the machine is my thing. So I bought this, and I am so glad I did that. The machine works so great.

Доставка и обработка

Мы осуществляем доставку по всему миру практически во все страны мира, мы пользуемся услугами крупных, надежных международных перевозчиков, чтобы гарантировать, что ваша посылка будет доставлена в пункт назначения быстро и безопасно.

Заказ выполнен успешно

После того, как вы успешно разместили свой заказ, вы получите от нас подтверждение по электронной почте. Если у вас есть какие-либо запросы по вашему заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, прежде чем ваш товар поступит на стадию обработки.

Для предпродажных продуктов, после того как клиент подтвердит предполагаемую дату продукта, недопустимо отменять заказ в течение периода ожидания. Если клиент настоятельно просит об этом, так как наш продукт находится в транспортировке, клиент должен заплатить компенсацию Cloudray (35% от оплаты вашего заказа)

Обработка

Мы проведем строгий контроль качества ваших машин и обеспечим их надлежащую упаковку перед подготовкой к отправке.

После подтверждения вашего заказа и полной оплаты будет 5-7 дней обработки, который включает в себя производство машины и непрерывное тестирование машины для обеспечения качества лазерного луча, как только он будет завершен, мы организуем доставку вашего заказа.

Перевозки

⏩Склад в Китае

Все продукты, которые не помечены как поддержка зарубежного склада, будут отправлены со склада в Китае.

Для аксессуаров предусмотрено 5 вариантов:

UPS SAVER EXPRESS в течение 4-8 рабочих дней.

DHL EXPRESS в течение 3-7 рабочих дней.

FedEX EXPRESS в течение 4-8 рабочих дней.

JCEX EXPRESS в течение 12-17 рабочих дней.

YANWEN EXPRESS в течение 15-20 рабочих дней.

Для лазерного станка существует 3 варианта:

UPS SAVER EXPRESS в течение 4-8 рабочих дней.

DHL EXPRESS в течение 3-7 рабочих дней.

FedEX EXPRESS в течение 4-8 рабочих дней.

Мы не отправляем в воскресенье или различные национальные праздники.

В большинстве случаев посылка будет доставлена в течение предполагаемого времени прибытия. Однако фактическая дата доставки может зависеть от организации полетов, погодных условий и других внешних факторов. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией об отслеживании для наиболее точной даты доставки.

⏩Зарубежный склад

Cloudray оснащен четырьмя основными зарубежными складами. Все складские продукты могут быть отправлены только в соответствующие страны, которые не поддерживают многонациональные перевозки.

Склад в США: адаптирован только для клиентов в США. с бесплатной доставкой. Для удаленных мест требуется дополнительная доставка.

Склад в Австралии: адаптирован только для клиентов в Австралии с бесплатной доставкой. Для удаленных мест требуется дополнительная доставка.

Склад в Германии: адаптирован только для клиентов iв Европейский Союз с бесплатной доставкой. Для отдаленных мест требуется дополнительная доставка.

Склад в Великобритании: адаптирован только для клиентов из Великобритания с бесплатной доставкой. Для удаленных мест требуется дополнительная доставка.

⏩Предпродажные продукты

Все предпродажные продукты не могут быть отменены в течение периода ожидания после подтверждения клиентов. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой на предполагаемую дату прибытия в деталях продукта.

Из-за недавней волны COVID доставка для клиентов могла быть отложена.

Доставленный

Примечание: Для номеров отслеживания может потребоваться несколько дней, прежде чем они станут активными на сайте отслеживания. Если информация недоступна, попробуйте еще раз позже. Будьте уверены, что предполагаемое время доставки действительно независимо от обновлений на сайте отслеживания.

Стоимость доставки будет рассчитана на странице оформления заказа на основе вашего адреса доставки.

В течение любого периода вашего заказа, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, если вам нужна помощь.

Центр поддержки клиентов: info@cloudray.com

Уведомление:

Все службы поддержки клиентов и политики будут применяться только к заказам, оформленным непосредственно на https://www.cloudraylaser.com/.

Если ваши продукты приобретены не на нашем официальном сайте https://www.cloudraylaser.com/ но приобретенные через магазин Cloudray или на других торговых платформах, мы не будем нести ответственность за ваш заказ.

Все лазерные машины имеют 2-летнюю гарантию после покупки. В течение гарантийного периода мы будем нести ответственность за все поломки и повреждения машины, за исключением случаев личного неправильного использования, обслуживания или хранения.

Еще раз обратите внимание: пожалуйста, не нанимайте третью сторону для ремонта вашего лазерного станка или решения любых проблем с ним, ответственность за это будет нести ремонтная станция Cloudray. Двухлетняя гарантия предоставляется при условии, что все ремонтные работы будут выполняться официальными лицами Cloudray, если вы нанимаете третью сторону для ремонта станка, двухлетняя гарантия будет недействительна.

Политика возврата и возврата

Обычно наша политика возврата только для лазерных аксессуаров поддерживает 30-дневный простой возврат после получения. Эта политика возврата вступит в силу после завершения вашего заказа.

Для лазерных машин и дорогостоящих продуктов (стоимостью ≥$1000) мы не предлагаем политику возврата в течение 30 дней. Пожалуйста, подтвердите свой запрос перед покупкой.

Если ваш запрос на возврат превышает время, указанное в политике возврата, мы не предложим вам возврат или обмен, за исключением особых случаев. Для завершения возврата нам потребуется чек или подтверждение вашего заказа. Если ваши продукты не были приобретены на нашем официальном сайте https://www.cloudraylaser.com/, но купленный через магазин cloudray на amazon/ebay и т. д., мы не будем нести ответственность за ваш заказ в соответствии с нашей политикой. И в этом случае вам нужно будет обратиться к покупателю за послепродажным обслуживанием. При этом условии, пожалуйста, не возвращайте свою покупку производителю напрямую.

Все возвраты должны быть обработаны после нашего подтверждения того, что вы отправили правильный продукт и он в хорошем состоянии. Если какой-либо ущерб или потеря были вызваны клиентом во время процесса возврата, мы не будем нести ответственность за потерю. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с ответственными поставщиками логистических услуг.

Ситуация с возмещением и связанная с ней политика

▸Политика возврата

Ваша посылка не была отправлена:
В этом случае вы можете отправить нам электронное письмо с просьбой отменить ваш заказ. info@cloudray.com.
Таким образом, вы получите полную сумму, которую вы заплатили, быстрее всего. Пожалуйста, помните, что не следует отправлять возвратный платеж, поскольку в этом случае время возврата будет увеличено, а часть комиссии за обработку (взимаемой вашим банком-плательщиком) будет вычтена из вашего возврата.
Ваша посылка в пути:
В этом случае вам следует отправить нам электронное письмо с просьбой перехватить вашу посылку. info@cloudray.com как можно скорее. Вы получите возврат стоимости покупки и оплатите нам расходы, такие как сборы за перехват и дополнительные пошлины. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Вы будете нести ответственность за расходы на перехват посылки.
Ваша посылка получена:
Поскольку лазерный станок является дорогостоящим продуктом, мы не поддерживаем возврат без объективных причин.

а. Нераспечатанная посылка(и) с электронным счетом-фактурой: Вы получите возмещение за покупную цену и заплатите нам 10% за обслуживание. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Вы несете ответственность за любые расходы на обратную доставку.

б. Открытая упаковка(и), неиспользованная, с электронным счетом-фактурой, со всеми оригинальными материалами и упаковкой, неповрежденная: Вы получите возмещение стоимости покупки и заплатите нам 20% за обслуживание. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Вы будете нести ответственность за любые расходы на обратную доставку.

c. Открытая упаковка(и), использованная, без видимых следов износа или повреждений, в течение 30 дней с момента отправки с электронным счетом-фактурой, со всей оригинальной упаковкой и материалами, за исключением Proofgrade Materials, неповрежденная: Вы получите возврат стоимости покупки и заплатите нам 50% сервисного сбора. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Машина является продуктом высокой ценности, если вы возвращаете нашу машину без каких-либо проблем с качеством, вам необходимо вернуть ее в наш центр технической поддержки, так как машина была в употреблении, мы не можем судить о состоянии машины, в таком состоянии машина не может быть продана снова, это будет огромной потерей для нас, вам необходимо вернуть машину в наш китайский технический центр, и наша техническая поддержка проверит все детали машины перед нашим возвратом. Только после того, как мы подтвердим, что все детали машины в порядке, мы обработаем возврат 50% вашего заказа, вам необходимо оплатить 50% сервисного сбора. Более того, вы будете нести ответственность за все сборы за возврат, которые включают любые расходы на обратную доставку и таможенный сбор. Пожалуйста, ознакомьтесь с приложением, прежде чем покупать нашу лазерную машину.

d. Открытая упаковка(и), поврежденная или функциональная проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы предоставить ваши доказательства, наш техник оценит и предложит вам окончательное решение, поскольку это наша обязанность, мы поможем исправить и будем нести ответственность за все сборы с нашим решением. Мы не будем платить вам дополнительную плату, если вы обратитесь в другое третье агентство, чтобы исправить нашу машину.

Для аксессуаров, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием товара и проверьте все необходимые параметры перед покупкой. Мы не принимаем возвраты из-за личных недоразумений.

a. Нераспечатанная посылка(и) в течение 30 дней с момента отправки с оригинальным чеком: Вы получите возмещение за вашу покупную цену и заплатите нам 15% сервисного сбора. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Вы будете нести ответственность за любые расходы на обратную доставку.

б. Открытая упаковка(и), использованная или неиспользованная, в течение 30 дней с момента отправки с оригинальным чеком, со всеми оригинальными материалами и упаковкой, неповрежденная: Вы получите возмещение за вашу покупную цену и заплатите нам 20% сервисного сбора. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. Вы будете нести ответственность за любые расходы на обратную доставку.

в. Открытая упаковка(и), поврежденная или функциональная проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы предоставить ваши доказательства, наш технический специалист оценит и вынесет вам окончательное решение, поскольку это наша обязанность, мы поможем исправить или отправим вам новую продукцию.

Если вы одобрены нашей политикой, ваш возврат будет обработан.

PS: Процент сервисных сборов, упомянутый выше, основан на общей цене товара, включая налоги и фрахт.

▸Метод возврата

Чтобы вернуть товар, напишите нам по электронной почте(info@cloudray.com), чтобы получить адрес доставки, и мы предоставим вам обратный адрес. За исключением проблем с качеством, вам придется оплатить собственные расходы на доставку возвращаемого товара. Расходы на обратную доставку не подлежат возврату. В зависимости от того, где вы живете, доставка заказанного и обмененного товара может занять разное время. Мы также обновим номер отслеживания вашего заказа по электронной почте, чтобы вы могли получить логистическую информацию о вашей посылке.

▸Время прибытия возврата средств

После того, как мы получим возвращенную машину и проверим ее, мы обработаем возврат и отправим вам соответствующее подтверждение по электронной почте, что обычно занимает 3-5 рабочих дней. Все возвраты производятся в долларах США. Время поступления возврата на ваш счет также зависит от эффективности вашего банка-плательщика. Если вы не получили возврат в течение длительного времени после того, как мы обработали ваш возврат, пожалуйста, свяжитесь с банком-плательщиком.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обработать возврат и возмещение вместо того, чтобы открывать возвратный платеж, поскольку спор открыт, ваш первоначальный платеж будет заблокирован банком или PayPal (зависит от вашего способа оплаты), мы не можем обработать возврат на ваш счет до тех пор, пока спор не будет завершен, что сделает процесс возврата более длительным.

Ситуация с невозмещением

Возврату подлежат только товары по обычной цене, все товары со скидкой возврату не подлежат.
Все предпродажные продукты не могут быть отменены через 24 часа, так как ваш заказ был отправлен на наш завод для обработки продукции.
Обмен полученными товарами в обычных ситуациях не допускается.
Машины и аксессуары после 30 дней с момента отгрузки или печати более 50 раз больше не подлежат возврату.
Упаковка с видимым износом или повреждением возврату не подлежит.
Материалы и фильтры, приобретенные отдельно (не поставляются с машиной), не подлежат возврату или замене, за исключением проблем с качеством.

Если есть особые обстоятельства, пожалуйста, напишите по электронной почте info@cloudray.com за помощь.

Биржевая политика

Обычно наша политика обмена начинается с момента получения товара и заканчивается через 1 месяц после получения. Политика обмена распространяется только на машины, купленные на официальном сайте https://www.cloudraylaser.com/.

▸Сменная ситуация

Если вы обнаружите, что после получения вашей машины отсутствует какой-либо производственный дефект, неисправность или детали, а специалист по облачению подтвердит, что проблема покрыта гарантией и не может быть устранена, вы сможете запросить услугу обмена.

Условия обмена

В течение 7 дней с момента получения приобретенного товара:
вы можете запросить обмен товара. Cloudray покроет стоимость доставки туда и обратно.
Более 7 дней с момента получения купленного товара:
Вы можете выбрать гарантийное обслуживание или платный обмен товара.

⦿ В течение 7–15 дней с момента получения: вам необходимо будет заплатить нам 15% за обслуживание и оплатить расходы на обратную доставку.
⦿ В течение 15–30 дней с момента получения: вам необходимо будет заплатить нам 20% за обслуживание и оплатить расходы на обратную доставку.

Примечание: Процент платы за обслуживание, указанный выше, основан на общей стоимости товаров. Если вам требуется обменный аппарат, который стоит больше, чем вы заплатили, вам придется доплатить разницу.

Метод обмена

Чтобы обменять ваш продукт, напишите нам по электронной почте (info@cloudray.com) для того, чтобы сначала изложить свою ситуацию. Пожалуйста, не возвращайте свои машины напрямую, и мы не будем нести ответственности за утерянные вещи в этом случае.

Время прибытия биржи

Обычно для обработки обмена требуется 7-15 рабочих дней, а время транспортировки зависит от расстояния и логистики. Если вам нужно оплатить некоторые сборы, мы отправим вам ваш обменный аппарат после того, как платежи поступят на наш счет.

▸ Ситуация без обмена

Вы не можете запросить услугу обмена, если:

Товар был получен более 30 дней.
Продукт был приобретен на других сторонних платформах.
Продукт, возвращенный в Cloudray, не включает в себя все оригинальные аксессуары, вложения или упаковку, а также предметы, которые были повреждены из-за неправильного использования.
Продукт признан свободным от дефектов после всех соответствующих испытаний.
Неисправность или повреждение вызваны неправильным использованием, обслуживанием или хранением, например:

⦿ неправильное обращение;
⦿ использование товара не по назначению, а не по разумно предполагаемому назначению;
⦿ неправильное подключение или отключение внешних устройств;
⦿ падения или ненадлежащее внешнее столкновение;
⦿ воздействие ненадлежащих температур, растворителей, кислот, щелочей, попадание воды и т. д.;
⦿ заражение насекомыми и грызунами или проникновение посторонних предметов, приводящее к поломке, запылению, повреждению изделия или его частей (например, корпуса, компонентов, проводки и т. д.) и т. д.
Неисправность или повреждение вызваны любой установкой, ремонтом, изменением, добавлением или разборкой агентствами или персоналом, не уполномоченными Cloudray.
Модификация, изменение или удаление исходной идентификационной информации продукта или компонентов.
Ущерб наносится неконтролируемыми внешними событиями (пожар, наводнение, сильный ветер или гроза).
Полученный продукт не может быть отправлен обратно в Cloudray в течение семи (7) календарных дней после того, как Cloudray подтвердит запрос на замену.

Why Choose Cloudray

Facebook Group

Cloudray consistently shares laser application tutorials and the latest innovations in the Facebook group.

TECH Support

Cloudray offers lifetime technical support, including local-based services.

Loyalty Free Trial

To thank Cloudray Loyal Customers’ Support, we offer a free trial now for loyal customers.

Safe & Clean

Cloudray prioritizes user safety and experience in all our laser solutions.

Free Shipping

Cloudray global logistics ensures the fastest delivery times for our customers.

Получить, чтобы узнать компоненты и техническое обслуживание лазерной маркировки/гравировальной машины

How do I Choose Suitable Laser Marking/Engraving Machine From Cloudray?

Машинное руководство

Как выбрать подходящую лазерную маркировку/гравировальный станок от Cloudray?

FAQs

Which Configurations of Machine I need to choose?

QS Series: Q-switched pulse laser (large single pulse energy for deep marking)
MP Series: Mopa (Anodized Aluminum Black Marking; Titanium & Stainless Steel Color Marking)
AR Series:2.5D Deep Engraving +Precise Metal Cutting
UV Series: UV lasers provide the most contrast on resins. UV lasers have the added benefit of creating damage-free marks.
EC Series: CO2 lasers burn the target with heat, making them ideal for marking wood, paper, ceramic and transparent targets. Please email us (info@cloudray.com) directly to offer us your working material, and the expected effect on those materials by machine with pictures or video.

Is there any difference to order on Cloudray Official Website (www.cloudraylaser.com) directly or in stores on Shopping Platforms（other sales channels）?

Yes, they are different. Official website and Cloudray stores on shopping platforms(Amazon/Ebay /Aliexpress etc.) are different teams with different machine configurations and offers.
1. We are the Official website, and different from cloudray stores on platforms, we don't need to pay extra transaction fees and commissions to shopping platforms, that's why our offer is more affordable even with higher configurations. And We only offer lifetime tech support and marking/engraving parameters, free materials for orders directly on www.cloudraylaser.com, not adapted to any orders from other sales channels.
2. Different Machine Types and Configurations. The laser machines will be equipped with unique configurations (only for machines on www.cloudraylaser.com) which have high stability and marking efficiency. Support Customization of your laser machine and upgrading solutions if needed.
3. Customer Service Support We can only offer after-sale service for customers ordered on www.cloudraylaser.com, not responsible for orders from shopping platforms as we don't have your order information in our system. Please contact the store on platforms to get related support in time.
4. Official Loyal Customers BenefitsWe will run the free trial campaign from time to time for loyal customers who directly ordered on www.cloudraylser.com, not adapted to customers from other sales channels. Also, we offer free gifts for customers who ordered during grand festivals.
All product information, policies, and extra offers published on the website are only adapted to orders on www.cloudraylaser.com, and not adapted to stores on shopping platforms.

What is the marking speed of laser engravers?

The maximum marking speed of Cloudray galvanometer system is 10,000 mm/s.
Cloudray recommends a common marking speed range of 2,000 to 5,000 mm/s, which enables high-quality marking for 1mm characters.
Typically, the maximum marking speed can reach the highest positioning speed of the galvanometer, depending on the engraver's specifications.

What's the guarantee, in case the machine breaks down?

The machine has 2 years guarantee. If it breaks down, generally speaking, our technician will figure out what the problem may be, according to clients’ feedback. Parts except for consumable parts will be replaced for free if the problems are caused by quality faults. Even if the machine is beyond the warranty, we can still offer technical assistance as your order is placed on www.cloudraylaser.com.