Лучшие лазерные граверы
Почему стоит выбрать Cloudray
Поддерживайте и подключайтесь в любом месте и в любое время. Присоединяйтесь к нашему сообществу, чтобы делиться и получать поддержку.
Часто задаваемые вопросы
Какие конфигурации машины мне нужно выбрать?
СЕРИЯ QS: стандартная маркировка/частичная гравировка на большинстве металлических материалов
СЕРИЯ MP: более быстрая маркировка/гравировка на большинстве металлических материалов + черная маркировка на анодированном алюминии + цветная маркировка на титане и нержавеющей стали (высокая контрастность и точность на металлических материалах)
СЕРИЯ AR: более быстрая маркировка + черная маркировка на анодированном алюминии + цветная маркировка на титане и нержавеющей стали + глубокая гравировка 2,5D + точная резка металла без искажений.
СЕРИЯ UV: стандартная маркировка в основном для твердого пластика и ПВХ и т. д. неметаллических материалов (более эффективна)
СЕРИЯ EC: Стандартная маркировка/гравировка на большинстве неметаллических материалов
Пожалуйста, напишите нам по электронной почте (info@cloudray.com) напрямую предложить нам ваши рабочие материалы и ожидаемый эффект от обработки этих материалов с помощью машины с фотографиями или видео.
СЕРИЯ MP: более быстрая маркировка/гравировка на большинстве металлических материалов + черная маркировка на анодированном алюминии + цветная маркировка на титане и нержавеющей стали (высокая контрастность и точность на металлических материалах)
СЕРИЯ AR: более быстрая маркировка + черная маркировка на анодированном алюминии + цветная маркировка на титане и нержавеющей стали + глубокая гравировка 2,5D + точная резка металла без искажений.
СЕРИЯ UV: стандартная маркировка в основном для твердого пластика и ПВХ и т. д. неметаллических материалов (более эффективна)
СЕРИЯ EC: Стандартная маркировка/гравировка на большинстве неметаллических материалов
Пожалуйста, напишите нам по электронной почте (info@cloudray.com) напрямую предложить нам ваши рабочие материалы и ожидаемый эффект от обработки этих материалов с помощью машины с фотографиями или видео.
Есть ли разница в заказе на официальном сайте Cloudray (www.cloudraylaser.com) напрямую или в магазинах Cloudray на торговых платформах?
Да, они разные. Официальный сайт и магазины Cloudray на торговых платформах (Amazon/Ebay и т. д.) — это разные команды с разными конфигурациями машин и предложениями.
1. Мы являемся официальным сайтом, и в отличие от магазинов cloudray на платформах, нам не нужно платить дополнительные транзакционные сборы и комиссии торговым платформам, поэтому наше предложение более доступно даже при более высоких конфигурациях. И мы предлагаем только пожизненную техническую поддержку и параметры маркировки/гравировки, бесплатные материалы для заказов напрямую на www.cloudraylaser.com, не адаптированный под заказы из других каналов продаж.
2. Различные типы и конфигурации машин. Лазерные машины будут оснащены уникальными конфигурациями (только для машин на www.cloudraylaser.com), которые имеют высокую стабильность и эффективность маркировки. Поддержка настройки вашего лазерного станка и модернизации решений при необходимости.
3. Служба поддержки клиентов Мы можем предложить послепродажное обслуживание только для клиентов, заказавших www.cloudraylaser.com, не несет ответственности за заказы с торговых платформ, поскольку в нашей системе нет информации о вашем заказе. Пожалуйста, свяжитесь с магазином на платформах, чтобы получить соответствующую поддержку вовремя.
4. Преимущества для официальных постоянных клиентов. Время от времени мы будем проводить бесплатную пробную кампанию для постоянных клиентов, которые сделали заказ напрямую на www.cloudraylser.com, не адаптированный для клиентов из других каналов продаж. Также мы предлагаем бесплатные подарки для клиентов, которые заказали во время больших праздников.
Вся информация о продуктах, политика и дополнительные предложения, опубликованные на сайте, распространяются только на заказы, размещенные на www.cloudraylaser.com, и не адаптированы для магазинов на торговых платформах.
1. Мы являемся официальным сайтом, и в отличие от магазинов cloudray на платформах, нам не нужно платить дополнительные транзакционные сборы и комиссии торговым платформам, поэтому наше предложение более доступно даже при более высоких конфигурациях. И мы предлагаем только пожизненную техническую поддержку и параметры маркировки/гравировки, бесплатные материалы для заказов напрямую на www.cloudraylaser.com, не адаптированный под заказы из других каналов продаж.
2. Различные типы и конфигурации машин. Лазерные машины будут оснащены уникальными конфигурациями (только для машин на www.cloudraylaser.com), которые имеют высокую стабильность и эффективность маркировки. Поддержка настройки вашего лазерного станка и модернизации решений при необходимости.
3. Служба поддержки клиентов Мы можем предложить послепродажное обслуживание только для клиентов, заказавших www.cloudraylaser.com, не несет ответственности за заказы с торговых платформ, поскольку в нашей системе нет информации о вашем заказе. Пожалуйста, свяжитесь с магазином на платформах, чтобы получить соответствующую поддержку вовремя.
4. Преимущества для официальных постоянных клиентов. Время от времени мы будем проводить бесплатную пробную кампанию для постоянных клиентов, которые сделали заказ напрямую на www.cloudraylser.com, не адаптированный для клиентов из других каналов продаж. Также мы предлагаем бесплатные подарки для клиентов, которые заказали во время больших праздников.
Вся информация о продуктах, политика и дополнительные предложения, опубликованные на сайте, распространяются только на заказы, размещенные на www.cloudraylaser.com, и не адаптированы для магазинов на торговых платформах.
Сколько времени доставки?
1. Машина с конфигурацией по умолчанию:
Склад CN: 7-10 рабочих дней
Зарубежный склад: 3–5 рабочих дней
2. Индивидуальная машина (поддерживается только отправка со склада в Китае)
Средний срок изготовления: 7-10 рабочих дней.
Доставка: 7–10 рабочих дней (Уведомление: таможенные проверки могут привести к задержкам в логистике на 2–3 дня)
Склад CN: 7-10 рабочих дней
Зарубежный склад: 3–5 рабочих дней
2. Индивидуальная машина (поддерживается только отправка со склада в Китае)
Средний срок изготовления: 7-10 рабочих дней.
Доставка: 7–10 рабочих дней (Уведомление: таможенные проверки могут привести к задержкам в логистике на 2–3 дня)
Где ваша политика возврата и обмена; политика доставки; оплата и налоги?
1. Политика возврата и обмена:https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Политика доставки:https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Оплата и налоги:https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
2. Политика доставки:https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Оплата и налоги:https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
Какая гарантия, если машина сломается?
Гарантия на машину составляет 2 года. Если она сломается, то, как правило, наш техник выяснит, в чем может быть проблема, согласно отзывам клиентов.
Детали, за исключением расходных материалов, будут заменены бесплатно, если проблемы вызваны дефектами качества. Даже если гарантия на машину уже не действует, мы все равно можем предложить техническую помощь, поскольку ваш заказ размещен на www.cloudraylaser.com
Детали, за исключением расходных материалов, будут заменены бесплатно, если проблемы вызваны дефектами качества. Даже если гарантия на машину уже не действует, мы все равно можем предложить техническую помощь, поскольку ваш заказ размещен на www.cloudraylaser.com