Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
3W 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
Cloudray 3W 5W UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
3W 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
Cloudray 3W 5W UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller

Graveur laser UV Cloudray UV-5 5 W avec zone de numérisation de 4, 3" x 4, 3"

SKU FM14LMUVV2F5WA-USA
26
Les gens regardent ceci en ce moment
Prix habituel $ 7,999.00 USD Prix promotionnel $ 6,999.00 USD
13% DÉSACTIVÉ
Expédition à partir de: Entrepôt USA/3-5 jours ouvrables
Ajouter à la liste de souhaits Ajouter à la comparaison
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Commander dans le prochain NaN Les heures NaN Minutes pour l'obtenir entre undefined, 22nd mars et undefined, 24th mars
Icon and Text in One Line
Laser engravers with FDA, CE, ROHS certifications, and QC quality inspection report.

Paiement sécurisé

Assistance clientèle dédiée : technologie basée aux États-Unis et dans l'UE

Machine laser: Garantie de 2 ans

Produits fréquemment achetés ensemble

Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
Lentille de balayage F-thêta UV noire de Cloudray
Logiciel Cloudray Partner LightBurn pour le contrôle de coupe laser/le contrôle laser Galvo
D69 D80 D100 A Series Rotary Attachment Set
Cloudray 135W FE-200M Système d'extraction des fumées du purificateur de fumée Min Smoke
Housse de protection pour Machine Laser Cloudray, pour Laser CO2 Galvo et Laser UV
Cet objet: Graveur laser UV Cloudray UV-5 5 W avec zone de numérisation de 4, 3" x 4, 3"
Prix habituel $ 7,999.00 USD Prix promotionnel $ 6,999.00 USD
Lentille de balayage F-thêta UV noire de Cloudray
Prix promotionnel $ 350.00 USD
Logiciel Cloudray Partner LightBurn pour le contrôle de coupe laser/le contrôle laser Galvo
Prix habituel $ 210.00 USD Prix promotionnel $ 199.00 USD
Ensemble de pièces jointes rotatives de la série Cloudray D69 D80 D100 A
Prix promotionnel $ 160.00 USD
Cloudray 135W FE-200M Système d'extraction des fumées du purificateur de fumée Min Smoke
Prix promotionnel $ 799.00 USD
Housse de protection pour Machine Laser Cloudray, pour Laser CO2 Galvo et Laser UV Prix promotionnel $ 399.00 USD
Prix total:
Prix total régulier $ 9,917.00 USD Prix total de vente $ 8,906.00 USD
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine

Graveur laser UV Cloudray UV-5 5 W avec zone de numérisation de 4, 3" x 4, 3"

Entrepôt situé Entrepôt aux États-Unis Entrepôt de l'UE Entrepôt du Canada Entrepôt Australie Entrepôt au Royaume-Uni Entrepôt en Chine
Pays disponibles États-Unis États membres de l'UE Canada Australie Royaume-Uni Mondial
Expédition depuis États-Unis Pologne Canada Australie Royaume-Uni Chine
Délai de livraison 3 à 5 jours ouvrables 3 à 5 jours ouvrables 3 à 5 jours ouvrables 3 à 5 jours ouvrables 3 à 5 jours ouvrables 5 à 10 jours ouvrables
LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER
Avis : Si les produits sont expédiés depuis l'entrepôt chinois, vous devez payer les frais de douane. impôt.
Caractéristiques et avantages de la machine
  • Châssis ultra-mince, conception murale ;
  • Système de contrôle de mouvement à grande vitesse de marquage laser intégré ;
  • Gravure et marquage ultra-fins de matériaux spéciaux ;
  • Le traitement au laser à froid présente une contrainte thermique plus faible et réduit la combustion des matériaux ;
  • Faisceau de qualité supérieure, point de focalisation plus petit, permettant un marquage hyperfin ;
  • Structure refroidie par air, régulation intelligente de la vitesse
  • Faisceau laser de faible puissance unique et plus petit point de focalisation, aucun effet thermique, empêchent la déformation matérielle, les dommages ou le brûlis.  
  • Notification : En raison de la nature particulière du laser, la machine laser UV ne bénéficie que d'une garantie d'un an.
Manuel et logiciel
Spécification de machine laser

Marque : Cloudray 
Série de produits : Série UV
Modèle : UV-5 (refroidi par air)
Zone de marquage (lentille)  : 110 x 110 mm
Dimensions du colis : 96*54*56cm
Poids du colis : 58 kg
Expédition mondiale rapide : DHL / UPS
Durée de vie : environ 20 000 heures
Garantie : Garantie d'un an pour la source laser ; garantie de deux ans pour la machine laser
Certifications : Conforme à la FDA et certification CE  

Caractéristiques
Puissance de sortie Fréquence laser Durée de pouls
5W 20-150 kHz <15ns à 40kHz
Longueur d'onde centrale Zone de traitement Vitesse de marquage max.
355 nm 110 x 110 mm (4, 3 x 4, 3 pouces) 10 000 mm/s (393, 7 ips)
Diamètre du faisceau Diamètre du faisceau Consommation électrique moyenne
Non expansible : 0, 55 ± 0, 15 mm 2. 0 ± 0. 2mm <350W
Durée de vie prévue (MTTF) Prise en charge du logiciel d'exploitation Systèmes d'exploitation compatibles
20 000 heures EZCAD2/Lightburn Windows XP, Vista, 7, 8 ou 10
 *AC220V/50Hz ou AC110V/60Hz (selon l'alimentation électrique locale)
VOUS POUVEZ GRAVER CES MATÉRIAUX
 🟡Verre 🟡Bois 🟡Papier 🟡Caoutchouc 🟡Cuir
🟡Céramique de construction 🟡PVC 🟡Acrylique 🟡Produits en bambou 🟡ABS

* Matériaux non métalliques et certains produits métalliques

Cas d'application :

Cosmétiques, drogues, nourriture, et toute autre surface matérielle d'emballage de Macro-molécule, carte PCB flexible, code QR en verre d'affichage à cristaux liquides, revêtement de surface métallique, clés en plastique, cadeaux électroniques de Componentsm, matériel de communication, matériaux de construction, etc

Application :
Le laser UV est très différent du laser CO2 et du laser à fibre. Également appelé faisceau laser bleu, il permet une gravure à faible température. Le spectre lumineux ou ultraviolet de la machine de marquage laser UV est l'une des principales raisons pour lesquelles cette technologie permet de graver sur différents matériaux. Contrairement aux machines de marquage laser à fibre et au laser CO2, elle ne chauffe pas la surface du matériau.
Faisceau laser unique à faible puissance et point de focalisation plus petit, aucun effet thermique, empêche la déformation du matériau, les dommages ou les brûlures.
1. Codage à jet d'encre d'emballage, tel que les surfaces d'emballage de cosmétiques, de médicaments, d'aliments et d'autres matériaux macromoléculaires ;
2. Industrie 3C, téléphones portables, claviers, chargeurs, etc.
3. Traitement industriel : composants électroniques, tels que puces, circuits imprimés, etc.  ; linéation LED et traitement du silicium
4. Marquage du boîtier de l'appareil électrique
5. Élimination des revêtements métalliques ou non métalliques
6. Gravure et usinage de rainures borgnes de divers matériaux
7. Nouvelle production de micro-trous en feuille métallique ultra-mince
8. Marquage et gravure de produits en verre, etc.
9. Gravure et marquage de tous les plastiques
10. Marquage du papier ; Marquage et gravure du cuir ; Marquage du bois ; Marquage des vêtements ; Marquage de la céramique

Liste de colisage :
  1. Machine laser UV x1
  2. Lunettes de sécurité laser UV
  3. U disque (manuels et logiciels) x1
  4. Puissance Câble x1
  5. Clé Allen x1
  6. Tournevis x2
  7. Barre de positionnement (avec vis) x2 (M6 4 pièces)
  8. Câble USB x1
  9. Feuille d'aluminium noir x1
  10. Interrupteur de pied x1
  11. Clé de verrouillage
Model UV-5
Laser 5W JPT Seal 355-5 DPSS Laser
Laser Wavelength 355nm
Working Area 110*110mm
Laser Frequency 20-150kHz
Pulse width <15ns@40 kHz
Max.Engraving Depth 0.5mm
MAX.Cutting Depth 0.5mm
Max.Marking Speed 10000mm/s
Positioning Speed 10 m/s with F=160 mm
Software Ezcad2 lite(Support Lightburn)
Computer Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS
Supported image formats .ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif
Est. Laser Service Life 100,000hr
Warranty 1 Year for machine (6 months for laser)
Package Weight 45kg
Package Size 96*54*56kg
Ambient conditions Operating temperature 0 to 40° C.
Relative humidity max. 80 %.
Non-condensing
Power requirements 100-240V AC, 50/60Hz, single-phase
Power consumption Max. 470 W
Equipment protection IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit)

Frais de port et de manutention



Nous expédions dans le monde entier dans presque tous les pays du monde, nous utilisons les services de grands transporteurs internationaux de confiance pour vous assurer que votre colis arrive à destination rapidement et en toute sécurité.  


Commande réussie 


Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous en informer au plus vite avant que votre article ne soit traité.


Pour les produits en prévente, une fois la date estimée de livraison confirmée par le client, il est inacceptable d'annuler la commande pendant le délai d'attente. Si le client le demande instamment, notre produit étant en cours de transport, il devra verser une indemnité à Cloudray (35 % du montant de votre commande) .


Traitement 


Nous effectuerons des contrôles de qualité stricts sur vos machines et nous nous assurerons qu'elles sont correctement emballées avant de les préparer pour l'expédition.


Après la confirmation de votre commande et le paiement intégral, il y aura 5-7 jours de traitement qui contient la production de la machine et le test continu de la machine pour assurer la qualité du faisceau laser, une fois terminé, nous organiserons l'expédition de votre commande.  



Expédition 



⏩Entrepôt en Chine 


Tous les produits qui ne sont pas marqués comme support d'entrepôt à l'étranger seront expédiés de China Warehouse.


Pour les accessoires, il existe 5 options :

UPS SAVER EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.

DHL EXPRESS dans les 3-7 jours ouvrables.

FedEX EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.

JCEX EXPRESS dans les 12-17 jours ouvrables.

YANWEN EXPRESS dans les 15-20 jours ouvrables.



Pour la machine laser, il y a 3 options :

UPS SAVER EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.

DHL EXPRESS dans les 3-7 jours ouvrables.

FedEX EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.


Nous ne livrons pas le dimanche ou divers jours fériés.

Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais prévus. Cependant, la date de livraison réelle peut varier en fonction des conditions de vol, des conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour connaître la date de livraison la plus précise.



⏩Entrepôt à l'étranger


Cloudray dispose de quatre principaux entrepôts internationaux. Tous les produits de ces entrepôts ne peuvent être expédiés que vers les pays concernés, ce qui n'était pas pris en charge. transport multinational.


Entrepôt USA : Adapté uniquement aux clients aux États-Unis avec livraison gratuite. Les emplacements éloignés nécessitent des frais d'expédition supplémentaires.

Entrepôt AU : uniquement adapté aux clients en Australie Livraison gratuite. Frais de port supplémentaires pour les régions éloignées.

DE Entrepôt : Uniquement adapté aux clients in Union européenne avec livraison gratuite. Les emplacements éloignés nécessitent une livraison supplémentaire

Entrepôt au Royaume-Uni : Adapté uniquement aux clients du Livraison gratuite au Royaume-Uni. Frais de port supplémentaires pour les régions éloignées.




⏩Produits en prévente


Tous les produits en prévente ne peuvent pas être annulés pendant la période d'attente après confirmation du client. Veuillez prendre en compte la date d'arrivée estimée dans la fiche produit.


En raison de la récente vague de COVID, la livraison pour les clients peut avoir été retardée.  

 

Livré 


Remarque : Pour les numéros de suivi, il peut s'écouler quelques jours avant qu'ils ne deviennent actifs sur le site Web de suivi. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai d'expédition estimé est valide quelles que soient les mises à jour du site de suivi.  



Les frais d'expédition seront calculés sur la page de paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Pendant toute période de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'aide.

Centre d'assistance à la clientèle : info@cloudray.com

Notification :

Tous les services et politiques d'assistance à la clientèle ne s'appliqueront qu'aux commandes directement sur https://www.cloudraylaser.com/. 

Si vos produits ne sont pas achetés sur notre site officiel https://www.cloudraylaser.com/ mais acheté via la boutique Cloudray sur d'autres plateformes d'achat, nous ne serons pas responsables de votre commande.

Tous les appareils laser bénéficient d'une garantie de 2 ans après l'achat. Pendant cette période, nous sommes responsables de toute panne ou dommage, sauf en cas d'utilisation, d'entretien ou de stockage inappropriés.  

Attention : veuillez ne pas faire appel à un tiers pour réparer votre machine laser ou tout autre problème ; le centre de réparation Cloudray en sera responsable. La garantie de deux ans est valable à condition que toutes les réparations soient effectuées par des techniciens Cloudray. Si vous faites appel à un tiers pour réparer la machine, la garantie de deux ans sera invalidée.

 

Politique de remboursement et de retour

Normalement, notre politique de retour s'applique uniquement aux accessoires laser et est valable 30 jours après réception. Cette politique de retour entrera en vigueur dès la validation de votre commande.

Pour les machines laser et les produits de grande valeur (valeur ≥ 1 000 $) , nous n'offrons pas de politique de retour sous 30 jours. Veuillez confirmer votre demande avant votre achat.

Si votre demande de remboursement dépasse le délai indiqué dans la politique de retour, nous ne vous proposerons ni remboursement ni échange, sauf cas particulier. Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve de commande. Si vos produits n'ont pas été achetés sur notre site web officiel, veuillez nous en informer. https://www.cloudraylaser.com/, Si vous avez acheté votre produit via la boutique Cloudray sur Amazon/eBay, etc. , nous ne serons pas responsables de votre commande conformément à notre politique. Dans ce cas, vous devrez contacter votre acheteur pour bénéficier du service après-vente. Dans ce cas, veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.

Tous les remboursements doivent être traités après confirmation de l'envoi du produit correct et de son bon état. En cas de dommage ou de perte imputable au client lors du retour, nous déclinons toute responsabilité. Veuillez contacter directement le prestataire logistique responsable.


Situation remboursable et politique connexe

Politique de retour

  1. Votre colis n'a pas été expédié :
    Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour annuler votre commande en info@cloudray.com.
    De cette façon, vous recevrez le montant total payé le plus rapidement possible. N'effectuez pas de rétrofacturation, car cela allongerait le délai de remboursement et une partie des frais de traitement (facturés par votre banque) serait déduite de votre remboursement.
  2. Votre colis est en route :
    Dans ce cas, vous devez nous envoyer un e-mail pour intercepter votre colis en info@cloudray.com dans les meilleurs délais. Vous recevrez un remboursement du prix d'achat et nous paierez les frais, tels que les frais d'interception et les droits de douane supplémentaires. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Les frais d'interception du colis seront à votre charge.
  3. Votre colis a été reçu :
    Pour la machine laser, comme il s'agit d'un produit de grande valeur, nous ne prenons pas en charge le retour sans aucune raison objective.

 

a. Colis non ouvert avec facture électronique : vous serez remboursé du prix d'achat et nous paierons 10 % de frais de service. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Les frais de retour seront à votre charge.

b. Colis ouvert, non utilisé, accompagné de sa facture électronique, de tous les matériaux et emballages d'origine et non endommagés : vous serez remboursé du prix d'achat et nous paierez 20 % de frais de service. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.

c. Emballage (s) ouvert (s) , utilisé (s) , appareil sans usure ni dommage visible, dans les 30 jours suivant l'expédition, accompagné de sa facture électronique, avec tous les emballages et matériaux d'origine, à l'exception des matériaux Proofgrade, intacts : vous serez remboursé du prix d'achat et nous paierez 50 % de frais de service. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Cette machine est un produit de grande valeur. Si vous la retournez sans problème de qualité, vous devrez la retourner à notre centre d'assistance technique. L'appareil a été utilisé. Nous ne pouvons pas juger de son état. Dans cet état, elle ne pourra pas être revendue. Ce serait une perte considérable pour nous. Vous devrez la retourner à notre centre technique en Chine. Notre service d'assistance technique vérifiera tous les détails avant de procéder au remboursement. Une fois que nous aurons confirmé que tous les détails de la machine sont corrects, nous procéderons au remboursement de 50 % de votre commande, auquel s'ajouteront 50 % de frais de service. De plus, les frais de retour, y compris les frais de retour et les frais de douane, seront à votre charge. Veuillez consulter le formulaire de demande avant d'acheter notre machine laser.
d. En cas d'emballage ouvert, de dommage ou de problème de fonctionnement, veuillez nous contacter directement pour nous fournir vos preuves. Notre technicien évaluera le problème et vous rendra un jugement final. Conformément à notre devoir, nous vous assisterons dans la réparation et prendrons en charge tous les frais liés à notre solution. Nous ne prendrons pas en charge les frais supplémentaires si vous faites appel à un tiers pour réparer notre appareil.

    Pour les accessoires, veuillez lire les détails du produit et confirmer tous les paramètres nécessaires avant l'achat, nous n'acceptons pas les retours en raison d'un malentendu personnel.

    a. Pour les colis non ouverts dans les 30 jours suivant l'expédition, accompagnés du reçu original : vous serez remboursé du prix d'achat et nous paierons 15 % de frais de service. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.

    b. Emballage (s) ouvert (s) , utilisé (s) ou non, dans les 30 jours suivant l'expédition, accompagné (s) du reçu d'origine, de tous les matériaux et emballages d'origine et non endommagé (s)  : vous serez remboursé (e) du prix d'achat et nous paierez 20 % de frais de service. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à votre charge.
    c. Colis ouvert (s) , endommagé ou problème fonctionnel, veuillez nous contacter directement pour nous apporter vos preuves, notre technicien évaluera et vous offrira le jugement final, car c'est notre devoir, nous vous aiderons à réparer ou à vous renvoyer les nouveaux produits.

     

    Si vous êtes approuvé de notre politique, votre remboursement sera traité.

    PS : Le pourcentage de frais de service mentionné ci-dessus est basé sur le prix total des marchandises, taxes et fret inclus.

    Méthode de retour

    Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour obtenir l'adresse de livraison, et nous vous communiquerons une adresse de retour. Sauf problème de qualité, les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Le délai de livraison de votre commande et de votre échange peut varier selon votre lieu de résidence. Nous vous communiquerons également le numéro de suivi de votre commande par e-mail afin que vous puissiez obtenir les informations logistiques de votre colis.

    Très tôt l'heure d'arrivée du remboursement

    Après réception et vérification de la machine retournée, nous procéderons au remboursement et vous enverrons le justificatif par e-mail. Le traitement prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Tous les remboursements sont effectués en dollars américains. Le délai de réception du remboursement dépend également de la fiabilité de votre banque. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après un certain temps, veuillez vous renseigner auprès de votre banque.

    Veuillez nous contacter pour traiter le retour et le remboursement au lieu d'ouvrir une rétrofacturation, car le litige est ouvert, votre paiement initial sera bloqué par la banque ou Paypal (selon votre mode de paiement) , nous ne pouvons pas traiter le remboursement sur votre compte jusqu'à ce que le litige soit terminé, ce qui allongera le processus de remboursement.

    Situation non remboursable

    • Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, tous les produits à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
    • Tous les produits en prévente ne peuvent pas être annulés après 24 heures, car votre commande a été soumise à notre usine pour traiter le produit.
    • L'échange de produits reçus n'est pas autorisé dans des situations normales.  
    • Les machines et accessoires après 30 jours d'expédition ou imprimés plus de 50 fois ne sont plus éligibles au retour.
    • Les colis présentant des signes d'usure ou de dommages visibles ne peuvent pas être retournés.
    • Les matériaux et filtres achetés séparément (non fournis avec la machine) ne pourront pas être retournés ou remplacés, sauf en cas de problèmes de qualité.

     S'il y a des circonstances particulières, veuillez envoyer un e-mail info@cloudray.com pour obtenir de l'aide.


    Politique d'échange 

    Notre politique d'échange s'applique généralement à la réception des marchandises et se termine un mois après leur réception. Elle s'applique uniquement aux machines achetées sur le site officiel. https://www.cloudraylaser.com/.

    Conditions de situation échangeables

    Si vous trouvez un défaut de fabrication, un dysfonctionnement ou des pièces manquantes après la réception de votre machine et que le technicien de cloudray confirme que le problème est couvert par la garantie et ne peut pas être résolu, vous pourrez demander un service d'échange.

    Termes d'échange

    1. Dans les 7 jours suivant la réception du produit acheté :
      Vous pouvez demander un échange. Cloudray prendra en charge les frais d'expédition aller-retour.

    2. Plus de 7 jours après réception du produit acheté :
      Vous pouvez choisir un service de garantie ou un produit d'échange payant.

      ⦿ Entre 7 et 15 jours après réception : vous devrez nous payer 15 % de frais de service et être responsable des frais de retour.
      ⦿ Entre 15 et 30 jours après réception : vous devrez nous payer 20 % de frais de service et être responsable des frais de retour.  

    Remarque : Le pourcentage des frais de service mentionné ci-dessus est basé sur le prix total des articles. Si vous avez besoin d'une machine d'échange dont le coût est supérieur au prix payé, vous devrez payer la différence.

    Méthode d'échange

    Pour échanger votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) d'exposer votre situation au préalable. Veuillez ne pas retourner vos machines directement ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte.

    Heure d'arrivée de l'échange

    Le traitement d'un échange prend généralement de 7 à 15 jours ouvrés, et le délai de transport dépend de la distance et de la logistique. Si des frais sont à prévoir, nous expédierons votre appareil d'échange dès réception de votre paiement sur notre compte.

    122 Situation non échangeable

    Vous ne pouvez pas demander un service d'échange si

    • Le produit a été reçu depuis plus de 30 jours.
    • Le produit a été acheté auprès d'autres plateformes tierces.
    • Le produit retourné à Cloudray n'inclut pas tous les accessoires, pièces jointes ou emballages d'origine, ni les articles qui ont été endommagés en raison d'une mauvaise utilisation.
    • Le produit s'avère exempt de défauts après tous les tests appropriés.
    • La panne ou les dommages sont causés par une utilisation, un entretien ou un stockage inappropriés, tels que :

      ⦿ mauvaise manipulation ;
      ⦿ l'utilisation du produit à une autre fin que celle raisonnablement prévue ;
      ⦿ branchement ou débranchement incorrect d'appareils externes ;
      ⦿ chutes ou collisions externes inappropriées ;
      ⦿ exposition à des températures inappropriées, à des solvants, à des acides, à des alcalis, à l'intrusion d'eau, etc.
      ⦿ infestation d'insectes et de rongeurs ou intrusion d'objets étrangers entraînant la casse, la poussière, l'endommagement du produit ou de pièces (telles que boîtier, composants, câblage, etc. ) , etc.
    • Une panne ou un dommage est causé par toute installation, réparation, modification, ajout ou démontage par des agences ou du personnel non autorisés par Cloudray.
    • Modification, altération ou suppression des informations d'identification originales du produit ou des composants.
    • Les dommages sont causés par des événements extérieurs incontrôlables (incendie, inondation, vent fort ou orage) .
    • Le produit reçu ne parvient pas à être renvoyé à Cloudray dans les sept (7) jours calendaires après que Cloudray a confirmé la demande de remplacement.





     

     

    PRODUIT DE LA BARRE LATÉRALE

    Inspection officielle de la qualité Cloudray

    (100% neuf, original et authentique)

    Expédition de soutien dans le monde entier

    Paiements sécurisés

    Assistance technique à vie (spécialistes)

    Pourquoi choisir Cloudray

    Groupe Facebook

    Cloudray partage régulièrement des tutoriels d'application laser et les dernières innovations dans le groupe Facebook.

    Support technique

    Cloudray offre une assistance technique à vie, y compris des services locaux.

    Essai gratuit de fidélité

    Pour remercier les clients fidèles de Cloudray, nous proposons désormais un essai gratuit pour les clients fidèles.

    Coffre-fort et propre

    Cloudray donne la priorité à la sécurité et à l'expérience des utilisateurs dans toutes nos solutions laser.

    Livraison gratuite

    La logistique mondiale Cloudray garantit les délais de livraison les plus rapides à nos clients.

    FAQ
    Série QS : Laser à impulsions Q-switched (grande énergie d'impulsion unique pour un marquage en profondeur)
    Série MP : Mopa (marquage noir en aluminium anodisé ; marquage couleur en titane et acier inoxydable)
    Série AR : gravure profonde 2, 5D + découpe précise du métal
    Série UV : les lasers UV offrent un contraste optimal sur les résines. Ils offrent également l'avantage de créer des marquages sans dommage.
    Série EC : les lasers CO2 brûlent la cible grâce à la chaleur, ce qui les rend idéaux pour le marquage de cibles en bois, papier, céramique et transparentes. Veuillez nous contacter par e-mail (info@cloudray.com) pour nous proposer directement votre matériel de travail, et l'effet attendu sur ces matériaux par machine avec photos ou vidéo.
    Oui, ils sont différents. Le site web officiel et les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat (Amazon, eBay, Aliexpress, etc. ) sont des équipes distinctes, avec des configurations de machines et des offres différentes.
    1. Nous sommes le site officiel et, contrairement aux boutiques Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas à payer de frais de transaction ni de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat. C'est pourquoi notre offre est plus abordable, même avec des configurations plus avancées. Nous offrons également une assistance technique à vie, les paramètres de marquage/gravure et du matériel gratuit pour les commandes passées directement sur Cloudray. www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.
    2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une stabilité et une efficacité de marquage élevées. Nous prenons en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau de vos solutions si nécessaire.
    3. Service client Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant commandé sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat, car nous ne disposons pas des informations de votre commande dans notre système. Veuillez contacter la boutique sur ces plateformes pour obtenir une assistance à temps.
    4. Avantages officiels pour les clients fidèlesNous organiserons de temps à autre une campagne d'essai gratuite pour les clients fidèles qui ont commandé directement sur www.cloudraylser.com, non adapté aux clients des autres canaux de vente. Nous offrons également des cadeaux aux clients ayant commandé lors des grandes fêtes.
    Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne s'appliquent qu'aux commandes passées sur www.cloudraylaser.com, et non adapté aux magasins sur les plateformes d'achat.
    La vitesse de marquage maximale du système galvanométrique Cloudray est de 10 000 mm/s.
    Cloudray recommande une plage de vitesse de marquage courante de 2 000 à 5 000 mm/s, ce qui permet un marquage de haute qualité pour les caractères de 1 mm.
    En règle générale, la vitesse de marquage maximale peut atteindre la vitesse de positionnement la plus élevée du galvanomètre, en fonction des spécifications du graveur.
    La machine est garantie 2 ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème en fonction des retours clients. Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si le problème est dû à un défaut de qualité. Même si la machine n'est plus sous garantie, nous pouvons vous proposer une assistance technique dès la commande. www.cloudraylaser.com

    Outil auxiliaire

    Personnalisation et mise à niveau

    F-theta Lens
    Lentille F-theta
    9 éléments
    Galvo Head
    Tête de Galvo
    12 éléments
    Marker Laser
    Fibre Laser
    12 éléments
    Laser Path
    Chemin laser
    4 éléments
    Lifting Colume
    Colume de levage
    4 éléments