Meilleurs graveurs laser
Pourquoi choisir Cloudray
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Questions fréquemment posées
Quelles configurations de machine je dois choisir?
SÉRIE QS : Marquage standard / gravure partielle sur la plupart des matériaux métalliques
SÉRIE MP : Marquage/gravure plus rapide sur la plupart des matériaux métalliques + Marquage noir en aluminium anodisé + Marquage couleur en titane et acier inoxydable (contraste et précision élevés sur les matériaux métalliques)
SÉRIE AR : Marquage plus rapide + Marquage noir en aluminium anodisé + Marquage couleur titane et acier inoxydable + Gravure profonde 2, 5D + Découpe précise du métal sans distorsion.
SÉRIE UV : Marquage standard principalement pour le plastique dur et le PVC et ainsi de suite sur les matériaux non métalliques (plus efficace)
SÉRIE EC : Marquage/gravure standard sur la plupart des matériaux non métalliques
Veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour nous proposer directement votre matériel de travail, et l'effet attendu sur ces matériaux par machine avec photos ou vidéo.
SÉRIE MP : Marquage/gravure plus rapide sur la plupart des matériaux métalliques + Marquage noir en aluminium anodisé + Marquage couleur en titane et acier inoxydable (contraste et précision élevés sur les matériaux métalliques)
SÉRIE AR : Marquage plus rapide + Marquage noir en aluminium anodisé + Marquage couleur titane et acier inoxydable + Gravure profonde 2, 5D + Découpe précise du métal sans distorsion.
SÉRIE UV : Marquage standard principalement pour le plastique dur et le PVC et ainsi de suite sur les matériaux non métalliques (plus efficace)
SÉRIE EC : Marquage/gravure standard sur la plupart des matériaux non métalliques
Veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour nous proposer directement votre matériel de travail, et l'effet attendu sur ces matériaux par machine avec photos ou vidéo.
Y a-t-il une différence entre commander sur le site officiel de Cloudray (www.cloudraylaser.com) directement ou dans les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat ?
Oui, ils sont différents. Le site web officiel et les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat (Amazon/Ebay, etc. ) sont des équipes distinctes avec des configurations de machines et des offres différentes.
1. Nous sommes le site officiel et, contrairement aux boutiques Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas à payer de frais de transaction ni de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat. C'est pourquoi notre offre est plus abordable, même avec des configurations plus avancées. Nous offrons uniquement une assistance technique à vie, les paramètres de marquage/gravure et du matériel gratuit pour les commandes passées directement sur Cloudray. www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.
2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une stabilité et une efficacité de marquage élevées. Nous prenons en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau de vos solutions si nécessaire.
3. Service client Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant commandé sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat, car nous ne disposons pas des informations de votre commande dans notre système. Veuillez contacter la boutique sur ces plateformes pour obtenir une assistance à temps.
4. Avantages officiels pour les clients fidèlesNous organiserons de temps à autre une campagne d'essai gratuite pour les clients fidèles qui ont commandé directement sur www.cloudraylser.com, non adapté aux clients des autres canaux de vente. Nous offrons également des cadeaux aux clients ayant commandé lors des grandes fêtes.
Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne s'appliquent qu'aux commandes passées sur www.cloudraylaser.com, et non adapté aux magasins sur les plateformes d'achat.
1. Nous sommes le site officiel et, contrairement aux boutiques Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas à payer de frais de transaction ni de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat. C'est pourquoi notre offre est plus abordable, même avec des configurations plus avancées. Nous offrons uniquement une assistance technique à vie, les paramètres de marquage/gravure et du matériel gratuit pour les commandes passées directement sur Cloudray. www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.
2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une stabilité et une efficacité de marquage élevées. Nous prenons en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau de vos solutions si nécessaire.
3. Service client Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant commandé sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat, car nous ne disposons pas des informations de votre commande dans notre système. Veuillez contacter la boutique sur ces plateformes pour obtenir une assistance à temps.
4. Avantages officiels pour les clients fidèlesNous organiserons de temps à autre une campagne d'essai gratuite pour les clients fidèles qui ont commandé directement sur www.cloudraylser.com, non adapté aux clients des autres canaux de vente. Nous offrons également des cadeaux aux clients ayant commandé lors des grandes fêtes.
Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne s'appliquent qu'aux commandes passées sur www.cloudraylaser.com, et non adapté aux magasins sur les plateformes d'achat.
Combien de temps est le délai de livraison?
1. Machine avec la configuration par défaut :
Entrepôt CN : 7 à 10 jours ouvrables
Entrepôt d'outre-mer : 3 à 5 jours ouvrables
2. Machine personnalisée (prise en charge uniquement des expéditions depuis un entrepôt en Chine)
Délai moyen de production : 7 à 10 jours ouvrables
Expédition : 7 à 10 jours ouvrables (Notification : les inspections de dédouanement entraîneront des retards de 2 à 3 jours dans la logistique)
Entrepôt CN : 7 à 10 jours ouvrables
Entrepôt d'outre-mer : 3 à 5 jours ouvrables
2. Machine personnalisée (prise en charge uniquement des expéditions depuis un entrepôt en Chine)
Délai moyen de production : 7 à 10 jours ouvrables
Expédition : 7 à 10 jours ouvrables (Notification : les inspections de dédouanement entraîneront des retards de 2 à 3 jours dans la logistique)
Où est votre politique de retour et d'échange; Politique d'expédition; Paiement et taxes?
1. Politique de retour et d'échange : https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Politique d'expédition : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Paiement et taxes : https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
2. Politique d'expédition : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Paiement et taxes : https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
Quelle est la garantie, au cas où la machine tombe en panne?
La machine est garantie 2 ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème en fonction des retours clients.
Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si le problème est dû à un défaut de qualité. Même si la machine n'est plus sous garantie, nous pouvons vous offrir une assistance technique dès la commande. www.cloudraylaser.com
Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si le problème est dû à un défaut de qualité. Même si la machine n'est plus sous garantie, nous pouvons vous offrir une assistance technique dès la commande. www.cloudraylaser.com