Série UV

Oui, ils sont différents. Le site web officiel et les boutiques Cloudray sur les plateformes d'achat (Amazon, eBay, Aliexpress, etc. ) sont des équipes distinctes, avec des configurations de machines et des offres différentes.

1. Nous sommes le site Web officiel et, contrairement aux magasins Cloudray sur les plateformes, nous n'avons pas besoin de payer de frais de transaction et de commissions supplémentaires aux plateformes d'achat, c'est pourquoi notre offre est plus abordable même avec des configurations plus élevées.
Et nous offrons uniquement une assistance technique à vie et des paramètres de marquage/gravure, du matériel gratuit pour les commandes directement sur www.cloudraylaser.com, non adapté aux commandes provenant d'autres canaux de vente.

2. Différents types et configurations de machines. Les machines laser seront équipées de configurations uniques (uniquement pour les machines sur www.cloudraylaser.com) qui offrent une stabilité et une efficacité de marquage élevées. Nous prenons en charge la personnalisation de votre machine laser et la mise à niveau de vos solutions si nécessaire.

3. Service client Nous ne pouvons offrir un service après-vente qu'aux clients ayant commandé sur www.cloudraylaser.comNous ne sommes pas responsables des commandes passées sur les plateformes d'achat, car nous ne disposons pas des informations de votre commande dans notre système. Veuillez contacter la boutique sur ces plateformes pour obtenir une assistance à temps.

4. Avantages officiels pour les clients fidèlesNous organiserons de temps à autre une campagne d'essai gratuite pour les clients fidèles qui ont commandé directement sur www.cloudraylser.com, non adapté aux clients des autres canaux de vente. Nous offrons également des cadeaux aux clients ayant commandé lors des grandes fêtes.

Toutes les informations sur les produits, les politiques et les offres supplémentaires publiées sur le site Web ne s'appliquent qu'aux commandes passées sur www.cloudraylaser.com, et non adapté aux magasins sur les plateformes d'achat.

Pas d'inquiétude ! Toutes les machines laser du site officiel Cloudray sont équipées de pièces de haute qualité, dont nous garantissons la qualité. En cas de problème d'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter : nous offrons une garantie de 2 ans et une assistance technique à vie. (Pendant la période de garantie, nous prenons en charge tous vos problèmes de pièces laser. Même après la fin de la garantie, nous vous offrons une remise importante sur les pièces de rechange de votre machine. )

Veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour nous proposer directement votre matériel de travail, et l'effet attendu sur ces matériaux par machine avec photos ou vidéo.

Étant donné que la valeur de la machine est élevée, vous devez d'abord contacter votre carte de crédit pour vérifier si le montant a dépassé votre limite de dépenses et confirmer auprès de votre banque de carte de crédit que tout comportement de paiement est opéré par vous-même et que vous avez eu des difficultés à traiter le paiement.
Deuxièmement, n'hésitez pas à nous contacter (info@cloudray.com) nous vérifierons immédiatement si notre système identifie votre comportement comme une fraude et vous aiderons à résoudre le problème à temps.

Détails de la garantie :  https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty

La machine est garantie 2 ans. En cas de panne, notre technicien déterminera généralement la cause du problème en fonction des retours clients. Les pièces, à l'exception des consommables, seront remplacées gratuitement si le problème est dû à un défaut de qualité. Même si la machine n'est plus sous garantie, nous pouvons continuer à vous proposer une assistance technique et une offre dès la commande. www.cloudraylaser.com.

1. Machine avec la configuration par défaut :
   Entrepôt CN : 7 à 10 jours ouvrables
   Entrepôt d'outre-mer : 3 à 5 jours ouvrables
2. 
   Machine personnalisée (prise en charge uniquement des expéditions depuis un entrepôt en Chine)
   Délai moyen de production : 7 à 10 jours ouvrables
   Expédition : 7 à 10 jours ouvrables
   (Notification : les inspections de dédouanement entraîneront des retards de 2 à 3 jours dans la logistique)

1. Politique de retour et d'échange : https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Politique d'expédition : https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Paiement & Taxes: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes

Lorsque notre machine est produite, notre ingénieur vérifiera tous les détails de la machine et continuera à tester la machine pendant une longue période pour garantir qu'elle peut maintenir un état de fonctionnement stable même pendant une longue période.
Ne vous inquiétez pas, toutes les machines laser seront des machines neuves, et veuillez nous contacter directement en cas de dommage ou si vous avez une confusion concernant la machine, veuillez ne pas essayer de résoudre un problème avant la communication.

7 000 mm/s représente la vitesse recommandée pour un marquage de haute qualité pour des caractères de 1 mm ; ceci n'indique pas la vitesse maximale. Selon le contenu du marquage et les effets souhaités, la vitesse maximale de marquage peut atteindre 10 000 mm/s.