Serie de la EC (laser del CO2)

Sí, son diferentes. El sitio web oficial y las tiendas Cloudray en plataformas de compra (Amazon, eBay, Aliexpress, etc.) son equipos diferentes con distintas configuraciones de equipos y ofertas.

1. Somos el sitio web oficial y, a diferencia de las tiendas de Cloudray en las plataformas, no necesitamos pagar tarifas de transacción ni comisiones adicionales a las plataformas de compra, por eso nuestra oferta es más asequible incluso con configuraciones más altas.
Y solo ofrecemos soporte técnico de por vida y parámetros de marcado/grabado, materiales gratuitos para pedidos directamente en www.cloudraylaser.com, no adaptado a ningún pedido de otros canales de venta.

2. Diferentes tipos y configuraciones de máquinas. Las máquinas láser estarán equipadas con configuraciones únicas (solo para máquinas en www.cloudraylaser.com) con alta estabilidad y eficiencia de marcado. Permite la personalización de su máquina láser y la actualización de soluciones si es necesario.

3. Servicio de atención al cliente Solo podemos ofrecer servicio posventa para clientes que hayan realizado pedidos en www.cloudraylaser.comNo nos hacemos responsables de los pedidos realizados en plataformas de compra, ya que no tenemos la información de su pedido en nuestro sistema. Por favor, contacte con la tienda en las plataformas para obtener ayuda oportuna.

4. Beneficios oficiales para clientes lealesRealizaremos una campaña de prueba gratuita de vez en cuando para los clientes leales que hayan realizado pedidos directamente en www.cloudraylser.comNo está adaptado para clientes de otros canales de venta. Además, ofrecemos obsequios a quienes realicen pedidos durante grandes festividades.

Toda la información de productos, políticas y ofertas adicionales publicadas en el sitio web se adaptan únicamente a los pedidos realizados en www.cloudraylaser.com, y no está adaptado a las tiendas en las plataformas de compra.

No se preocupe. Todas las máquinas láser del sitio web oficial de Cloudray están equipadas con piezas láser de alta calidad, lo que garantiza su calidad. Si tiene algún problema durante el funcionamiento, no dude en contactarnos. Ofrecemos 2 años de garantía y soporte técnico de por vida. (Durante la garantía, nos hacemos responsables de todos los problemas con las piezas láser; incluso después, ofrecemos un gran descuento en las piezas láser reemplazables de su máquina).

Por favor envíenos un correo electrónico (info@cloudray.com) directamente para ofrecernos su material de trabajo, y el efecto esperado sobre esos materiales mediante máquina con imágenes o vídeo.

Dado que el valor de la máquina es alto, en primer lugar, debe comunicarse con su tarjeta de crédito para verificar si el monto ha excedido su límite de gasto y confirmar con el banco de su tarjeta de crédito que todo el comportamiento de pago lo realiza usted mismo y tuvo dificultades para procesar el pago.
En segundo lugar, no dude en ponerse en contacto con nosotros (info@cloudray.com) verificaremos inmediatamente si nuestro sistema identifica su comportamiento como fraude y le ayudaremos a solucionar el problema a tiempo.

Detalles de la garantía: https://www.cloudraylaser.com/pages/warranty

La máquina tiene 2 años de garantía. Si se avería, por lo general, nuestro técnico determinará el problema según los comentarios de los clientes. Las piezas, excepto las consumibles, se reemplazarán gratuitamente si el problema se debe a defectos de calidad. Incluso si la máquina ya no está cubierta por la garantía, podemos ofrecerle asistencia técnica y ofrecerle el servicio al realizar su pedido. www.cloudraylaser.com.

1. Máquina con la configuración predeterminada:
   Almacén CN: 7-10 días hábiles
   Almacén en el extranjero: 3-5 días hábiles
2. 
   Máquina personalizada (solo se admiten envíos desde almacén en China)
   El período promedio de producción: 7-10 días hábiles
   Envío: 7-10 días hábiles
   (Notificación: Las inspecciones de despacho de aduanas causarán retrasos de 2 a 3 días en la logística）

1. Política de devolución y cambio: https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Politica de envios: https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Pago e impuestos: https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes

Cuando se produce nuestra máquina, nuestro ingeniero verificará todos los detalles de la máquina y seguirá probándola durante mucho tiempo para garantizar que pueda mantener un estado de funcionamiento estable incluso durante mucho tiempo.
No se preocupe, todas las máquinas láser serán máquinas nuevas y contáctenos directamente si hay algún daño o si tiene alguna confusión con respecto a la máquina. No intente solucionar ningún problema antes de comunicarse.

7000 mm/s representa la velocidad recomendada para lograr resultados de marcado de alta calidad en caracteres de 1 mm; esto no indica la velocidad máxima de marcado. Dependiendo del contenido del marcado y los efectos deseados, la velocidad máxima de marcado puede alcanzar los 10 000 mm/s.