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Häufig gestellte Fragen
Welche Konfigurationen der Maschine muss ich wählen?
QS-SERIE: Standardmarkierung / teilweise Gravur auf den meisten Metallmaterialien
MP-SERIE: Schnelleres Markieren/Gravieren auf den meisten Metallmaterialien + Schwarzmarkierung auf eloxiertem Aluminium + Farbmarkierung auf Titan und Edelstahl (mit hohem Kontrast und hoher Genauigkeit auf Metallmaterialien)
AR-SERIE: Schnellere Markierung + schwarze Markierung von eloxiertem Aluminium + Farbmarkierung von Titan und Edelstahl + 2,5D-Tiefengravur + präzises Metallschneiden ohne Verzerrung.
UV-SERIE: Standardmarkierung hauptsächlich für Hartplastik und PVC usw., nichtmetallische Materialien (effektiver)
EC-SERIE: Standardmarkierung/-gravur auf den meisten nichtmetallischen Materialien
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (info@cloudray.com) um uns Ihr Arbeitsmaterial und die erwartete maschinelle Auswirkung auf dieses Material mit Bildern oder Videos direkt anzubieten.
MP-SERIE: Schnelleres Markieren/Gravieren auf den meisten Metallmaterialien + Schwarzmarkierung auf eloxiertem Aluminium + Farbmarkierung auf Titan und Edelstahl (mit hohem Kontrast und hoher Genauigkeit auf Metallmaterialien)
AR-SERIE: Schnellere Markierung + schwarze Markierung von eloxiertem Aluminium + Farbmarkierung von Titan und Edelstahl + 2,5D-Tiefengravur + präzises Metallschneiden ohne Verzerrung.
UV-SERIE: Standardmarkierung hauptsächlich für Hartplastik und PVC usw., nichtmetallische Materialien (effektiver)
EC-SERIE: Standardmarkierung/-gravur auf den meisten nichtmetallischen Materialien
Bitte senden Sie uns eine E-Mail (info@cloudray.com) um uns Ihr Arbeitsmaterial und die erwartete maschinelle Auswirkung auf dieses Material mit Bildern oder Videos direkt anzubieten.
Gibt es einen Unterschied bei der Bestellung auf der offiziellen Cloudray-Website (www.cloudraylaser.com) direkt oder in Cloudray-Stores auf Einkaufsplattformen?
Ja, sie sind unterschiedlich. Die offizielle Website und die Cloudray-Shops auf Shopping-Plattformen (Amazon/Ebay usw.) sind unterschiedliche Teams mit unterschiedlichen Maschinenkonfigurationen und Angeboten.
1. Wir sind die offizielle Website und im Gegensatz zu Cloudray-Shops auf Plattformen müssen wir keine zusätzlichen Transaktionsgebühren und Provisionen an Einkaufsplattformen zahlen. Deshalb ist unser Angebot auch bei höheren Konfigurationen günstiger. Und wir bieten nur lebenslangen technischen Support und Markierungs-/Gravurparameter sowie kostenlose Materialien für Bestellungen direkt auf www.cloudraylaser.com, nicht angepasst an etwaige Bestellungen aus anderen Vertriebskanälen.
2. Verschiedene Maschinentypen und Konfigurationen. Die Lasermaschinen werden mit einzigartigen Konfigurationen ausgestattet (nur für Maschinen auf www.cloudraylaser.com) mit hoher Stabilität und Markierungseffizienz. Unterstützt die Anpassung Ihrer Lasermaschine und bei Bedarf Upgrade-Lösungen.
3. Kundendienst Wir können nur Kundendienst für Kunden anbieten, die bestellt haben auf www.cloudraylaser.com, wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen von Einkaufsplattformen, da wir Ihre Bestellinformationen nicht in unserem System haben. Bitte kontaktieren Sie den Shop auf den Plattformen, um rechtzeitig entsprechende Unterstützung zu erhalten.
4. Offizielle Vorteile für treue KundenWir führen von Zeit zu Zeit eine kostenlose Testkampagne für treue Kunden durch, die direkt auf www.cloudraylser.com, nicht an Kunden aus anderen Vertriebskanälen angepasst. Außerdem bieten wir kostenlose Geschenke für Kunden an, die während großer Festivals bestellt haben.
Alle auf der Website veröffentlichten Produktinformationen, Richtlinien und zusätzlichen Angebote gelten nur für Bestellungen auf www.cloudraylaser.com, und nicht an Geschäfte auf Einkaufsplattformen angepasst.
1. Wir sind die offizielle Website und im Gegensatz zu Cloudray-Shops auf Plattformen müssen wir keine zusätzlichen Transaktionsgebühren und Provisionen an Einkaufsplattformen zahlen. Deshalb ist unser Angebot auch bei höheren Konfigurationen günstiger. Und wir bieten nur lebenslangen technischen Support und Markierungs-/Gravurparameter sowie kostenlose Materialien für Bestellungen direkt auf www.cloudraylaser.com, nicht angepasst an etwaige Bestellungen aus anderen Vertriebskanälen.
2. Verschiedene Maschinentypen und Konfigurationen. Die Lasermaschinen werden mit einzigartigen Konfigurationen ausgestattet (nur für Maschinen auf www.cloudraylaser.com) mit hoher Stabilität und Markierungseffizienz. Unterstützt die Anpassung Ihrer Lasermaschine und bei Bedarf Upgrade-Lösungen.
3. Kundendienst Wir können nur Kundendienst für Kunden anbieten, die bestellt haben auf www.cloudraylaser.com, wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen von Einkaufsplattformen, da wir Ihre Bestellinformationen nicht in unserem System haben. Bitte kontaktieren Sie den Shop auf den Plattformen, um rechtzeitig entsprechende Unterstützung zu erhalten.
4. Offizielle Vorteile für treue KundenWir führen von Zeit zu Zeit eine kostenlose Testkampagne für treue Kunden durch, die direkt auf www.cloudraylser.com, nicht an Kunden aus anderen Vertriebskanälen angepasst. Außerdem bieten wir kostenlose Geschenke für Kunden an, die während großer Festivals bestellt haben.
Alle auf der Website veröffentlichten Produktinformationen, Richtlinien und zusätzlichen Angebote gelten nur für Bestellungen auf www.cloudraylaser.com, und nicht an Geschäfte auf Einkaufsplattformen angepasst.
Wie lang ist die Lieferzeit?
1. Maschine mit der Standardkonfiguration:
CN-Lager: 7-10 Werktage
Überseelager: 3-5 Werktage
2. Kundenspezifische Maschine (nur Versand aus dem chinesischen Lager möglich)
Die durchschnittliche Produktionsdauer: 7-10 Werktage
Versand: 7-10 Werktage (Hinweis: Zollabfertigungsprüfungen führen zu Verzögerungen von 2-3 Tagen in der Logistik)
CN-Lager: 7-10 Werktage
Überseelager: 3-5 Werktage
2. Kundenspezifische Maschine (nur Versand aus dem chinesischen Lager möglich)
Die durchschnittliche Produktionsdauer: 7-10 Werktage
Versand: 7-10 Werktage (Hinweis: Zollabfertigungsprüfungen führen zu Verzögerungen von 2-3 Tagen in der Logistik)
Wo ist Ihre Rückgabe-und Umtausch politik; Versand politik; Zahlung & Steuern?
1. Rückgabe- und Umtauschbedingungen:https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Versandbedingungen:https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Zahlung und Steuern:https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
2. Versandbedingungen:https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Zahlung und Steuern:https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
Was ist die Garantie, falls die Maschine ausfällt?
Die Maschine hat 2 Jahre Garantie. Bei einem Defekt findet unser Techniker in der Regel anhand der Kundenmeinungen die Ursache.
Teile mit Ausnahme von Verbrauchsteilen werden kostenlos ersetzt, wenn die Probleme auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind. Auch wenn die Garantiezeit der Maschine abgelaufen ist, können wir Ihnen weiterhin technische Unterstützung anbieten, da Ihre Bestellung auf www.cloudraylaser.com
Teile mit Ausnahme von Verbrauchsteilen werden kostenlos ersetzt, wenn die Probleme auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind. Auch wenn die Garantiezeit der Maschine abgelaufen ist, können wir Ihnen weiterhin technische Unterstützung anbieten, da Ihre Bestellung auf www.cloudraylaser.com