Incisore per marcatura laser in fibra Cloudray GM-100 LiteMarker 100W

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Questo oggetto: Incisore per marcatura laser in fibra Cloudray GM-100 LiteMarker 100W con area di scansione 4,3" X 4,3"

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Garanzia estesa di 1 anno

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Prezzo totale:

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Incisore per marcatura laser in fibra Cloudray GM-100 LiteMarker 100W con area di scansione 4,3" X 4,3"

Quantità

Manuale & Software

Documentazione complementare sul disco U: Scaricamento
Manuale d'uso della macchina Litemarker GM-100: Scaricamento
Manuale utente della testa galvo laser G3 Pro-V: Scaricamento
Il software EzCad2: Scaricamento
Software di calibrazione del galvanometro: Scaricamento
Istruzioni per la marcatura rotante: ScaricareD

Tecnico Specifiche

Potenza di uscita	Frequenza laser	Lunghezza d'onda centrale
100 W	1 -4000 kHz	1064 nm
Dimensioni	Area di elaborazione	Velocità massima di marcatura
32"x 24"x24"	110110mm (4,3"4,3")	10000 mm/s (393,7 ips)
Profondità massima di incisione	Diametro del fascio	Qualità minima del raggio (max. M²)
≤5mm(Dipende dal materiale)	7,0±0,5 mm	1.4
Durata dell'impulso	Rotante equipaggiato	Precisione di posizionamento
2-500 secondi	Opzionale	±0,1μm
Durata di vita prevista (MTTF)	Supporto software operativo	Sistemi operativi compatibili
100.000 ore	EZCAD2/ Bruciatura chiara	Windows XP, Vista, 7, 8 o 10, 11/macOS

*Garanzia di 1 anno per la sorgente laser; Garanzia di 2 anni per la macchina laser;

*Supporto tecnico a vita

*AC220V/50Hz o AC110V/60Hz (secondo la fornitura elettrica locale)

PUOI INCIDERE SU QUESTI MATERIALI

🟡Alluminio	🟡Oro	🟡Argento	🟡Acciaio inossidabile	🟡Ottone	🟡Titanio
🟡Tungsteno	🟡Rame	🟡Platino	🟡Carburo	🟡Nichel	🟡Acciaio al carbonio
🟡Ferro	Croma	🟡Plastica siliconica	🟡Acrilico colorato	🟡Plastica dura	🟡Mattone
🟡Granito	🟡Marmo	🟡Piastrella	🟡addominali	🟡PVC	🟡Ceramica
🟡Calcolo	Plastica PLA	🟡PBT Plastica

* Alcuni materiali acrilici a base di PVC possono sviluppare fumi tossici se trattati con il laser.

Contattaci (info@cloudray.com) con domande su materiali specifici non elencati sopra, possiamo offrirti di elaborare un test campione per conferma.

Casi di applicazione

Taglio laser	Pulizia laser	Incisione laser accurata	Colorato Marcatura	Marcatura nera AAO
Sottobicchiere in ardesia fai da te	Incisione similpelle	Tazze personalizzate	Monete di metallo fai da te	Parti di armi personalizzate
Gioielli personalizzati	Incisione fotografica	Accendini personalizzati	Etichette personalizzate per animali domestici	Marcatura del numero del prodotto

Industria applicabile

Hardware

Officina

Negozio di regali

Fai da te

Etsy

Industria automobilistica

Fabbrica

Elettronico

Medico

Munizioni

Negozio di animali domestici

Formazione scolastica

Affare

Gioielleria

Ufficio

Lista imballaggio

Certificato

Model	GM-100
Laser	100W JPT Mopa Laser
Laser Wavelength	1064nm
Working Area	110*110mm
Laser Frequency	1-4000kHz
Pulse width	2-500ns
Max.Engraving Depth	5mm
MAX.Cutting Depth	4mm
Max.Marking Speed	10000mm/s
Positioning Speed	±0.1μm
Software	Ezcad2 (Support Lightburn)
Computer	Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS
Supported image formats	.ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif
Est. Laser Service Life	100,000hr
Warranty	2 Years for machine (1 year for laser)
Package Weight	68kg
Package Size	866161cm
Ambient conditions	Operating temperature 5 to 35° C.
	Relative humidity max. 90 %.
	Non-condensing
Power requirements	110-230V AC, 50/60Hz, single-phase
Power consumption	Max. 615 W
Equipment protection	IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit)

Documentazione complementare sul disco U: Scaricamento
Manuale d'uso della macchina Litemarker GM-100: Scaricamento
Manuale utente della testa galvo laser G3 Pro-V: Scaricamento
Il software EzCad2: Scaricamento
Software di calibrazione del galvanometro: Scaricamento
Istruzioni per la marcatura rotante: ScaricareD

majic

I purchased this machine a few months ago and use it several times a week. The setup is simple. The instructions for operating the machine are very detailed. There are some good videos on YouTube for learning to use the software and laser settings. It performs very well on metal, which is what I use it for. My needs are relatively simple, but I do expect high-quality results. The software and machine's capabilities far exceed my needs or uses. If you want an engraving machine that can engrave metal (we use it for ring engraving), this is the machine you want. If you are undecided and are a bit tech-savvy, I would recommend buying it.

ryan m.

Still learning this laser engraver but what I have seen so far I am very happy with it. And the support staff are very helpful. Thank you cloudray. You have a great team

patrik

Well, overall, it works great and is exactly as described. This is perfect for anyone who loves engraving. It has so many uses and I have used it to make some personalized engravings. Great for making custom gifts, or for those who like to add a personal touch to ordinary items. I bought it to make personalized dog tags for my 4 dogs and a pack of 6 blank tags was less than $10 at a local craft store. So for anyone with multiple pets, it is much cheaper to engrave your own dog ID tags. It really is a fantastic machine! Considering the price, quality, and versatility...I think it is a great value for money! I would definitely recommend.

scotty

I am still in awe of the amazing speed of this marking machine. It is in stark contrast to the slower marking machines I have used in the past. The speed alone makes the GM-100 marking machine worth the investment. But that’s not all – the quality of the engraving is simply amazing and outstanding. With the GM-100 marking machine, I never have to worry about my artwork being misplaced, it comes out perfect every time. I could go on and on about the metal engravings I have made with this machine. They are simply incredible.

Luis A.

I have to give a real name to this 100W fiber optic marking machine! As a jewelry store owner, I used to be very worried about customizing patterns for jewelry. Not only was the efficiency low, but the results were also unstable, which seriously affected my business expansion and income. But since I got this marking machine, everything is different! I spent 8 hours looking for colors on stainless steel, but I enjoyed every minute. Thumbs up for this machine

Baynum

I have been using this machine for a month now and it works really well. I use it to engrave on metal and you can set different parameters for different materials to engrave on, it is a little complicated at first but for the work I do it works really well. For the scale I need and the materials I engrave on it is almost perfect. I am glad I did not invest in a more expensive machine.

johnston

I was very nervous about getting this engraving machine, but receiving the product completely put that thought aside. He didn't disappoint me. The best part about this machine is that it shows you exactly where you plan to cut so you can place your items as perfectly as possible. And the lines are smooth and the details are exquisite when carving. I mostly work on metal, which carves well no matter its size or shape. My family was so excited to get personalized items. If you need to engrave metal, I think this machine will do the job for you.

susan

Since purchasing the GM-100 engraver, it has become my husband's favorite. He thoroughly enjoyed using it and found it to be a valuable tool. The engraving machine met his expectations and he was impressed with its performance. It quickly became a much appreciated addition to his arsenal, demonstrating its effectiveness and ease of use. Overall, this machine earned his approval and proved to be a worthy purchase for anyone looking for a reliable and enjoyable carving tool.

timy .

This GM-100 marking machine is really fast.The engraving effect is very good and exquisite.I like metal carving very much. I spend a lot of my spare time carving my favorite items and giving them to my friends. They all praise me very much. I love this machine.

Andy B.

GM-100 uses lightburn with grayscale images to make exquisite artistic coins. The details are perfect. It only took an hour to complete. It is a good choice to give it to others. I highly recommend this machine.

Gonny S.

For jewelry customization, the accuracy of engraving is very important. This laser engraving machine has a very accurate engraving effect, and can engrave delicate and clear patterns and texts on silver bracelets. Whether it is a complex pattern or simple text required by the customer, it can be perfectly presented. Moreover, laser engraving will not have errors or defects like traditional engraving, ensuring the quality of each silver bracelet.

Jeff M.

Cloudray’s GM-100 marking machine is a work of art in the arts and crafts world! As a lover who focuses on the creation and sales of metal crafts, I must give it the most sincere praise. Since getting the Cloudray GM-100 marking machine, my metal crafts have stood out in the market, customers have been raving about how beautiful they are, and orders have increased significantly. It is not only a machine, but also a powerful partner on my creative journey, helping me push the production level of metal crafts to a whole new level. Highly recommended to all colleagues who love craft making!

Jimmy L.

I bought this 100W marking machine and the experience is really great! It is very capable of marking customized patterns on metal. The key is that it can also mark colored patterns, red, blue, and black are no problem. The precision is quite high, and the patterns presented are exquisite. The operation is also relatively simple and easy to understand. Whether it is for personal use or commercial customization, it is highly recommended and must be praised!

Sandro M.

The GM-100 has a clear advantage in processing speed among similar machines. It can quickly complete the production of souvenirs without sacrificing processing quality. For some simple metal souvenir designs, it can complete production tasks in a short time. For example, when making a batch of small metal badges with company logos, its fast processing ability allows me to complete the order in a tight time and meet customer needs.

Lucas .

As a local knife gift customization practitioner, I must give a big thumbs up to the 100W marking machine we use! It is really our right-hand man in the work of customizing knives for customers. Its marking effect is accurate and delicate, and it can perfectly present various complex patterns and exclusive logos required by customers on the knives, which makes our customized knife gifts very personalized and charming. It is precisely because of this 100W marking machine that our knife customization business has quickly become popular in the local area and is deeply loved by customers. Whether it is a gift knife with extraordinary commemorative significance or a collectible knife with special meaning, it can complete the marking task excellently, making each knife a unique work of art!!

Daniel J.

During the carving process, it can depict every detail in meticulous detail. For example, tiny pattern elements on coins, such as textures, lines, etc., can be accurately engraved, with smooth edges and no burrs or blurs, greatly improving the overall quality and ornamental value of the coin. High positional accuracy: For engraving at different positions on coins, the marking machine can maintain a high degree of consistency and accuracy. Whether in the center or edge of the coin, the position of the pattern and text can be accurately displayed according to the preset requirements, which is of great significance for mass production and ensures that the quality of each coin is stable and reliable. Fast engraving: Compared with some low-power marking machines, its engraving speed has been significantly improved. Under the premise of ensuring the quality of the engraving, the engraving work of a brass coin can be completed quickly, which greatly shortens the production cycle and improves the production efficiency. This is undoubtedly an important advantage for businesses or individuals with large coin engraving needs.

juwelier w.

The GM-100 is really the top of the Bill among the fiber lasers. and not to forget that Cloudray really has a top service. On all questions a super fast answer.

Emma D.

As someone who often uses brass coins to make decorations, this machine meets my requirements for speed and precision. The effect of deep engraving on brass with this 100W marking machine is truly amazing. The patterns and texts engraved have fine and clear lines, and the edges are smooth and neat, as if they were carefully carved by skilled craftsmen. Whether it is a complex pattern or a fine font, it can be presented with extremely high precision, and the details are perfect, adding a unique artistic charm to brass products.

Alexander S.

Using this machine for a month, I have to reiterate its excellent performance. The information such as text, patterns and numbers engraved on the stainless steel nameplate has extremely high clarity and accuracy. Whether it is a tiny font or complex pattern details, it is accurately presented, which makes the nameplate clearly readable when observed from a distance or close up. I like this machine.

Michael B.

I bought this 100W machine, the marking effect is amazing, I am very satisfied. I put a pattern I like on the kettle, so maybe I can drink a lot of water for it.

Boris T.

Its ability to adapt to varying requirements simplifies the most challenging of tasks. Its versatility ensures smooth operations across a wide range of projects.

Barton L.

Stellar product and top-notch customer service! We faced some challenges navigating certain features, but their support team was instrumental in ensuring everything was operational for us. Their commitment to remote accessing our computer to offer aid was commendable. The product's ability to engrave a wide array of materials.

Rosie M.

The orders are coming in quickly, what a great machine to have! I couldn't be more thrilled with this machine and all it can do. The customer service was top notch, and looking forward to doing more business with Cloudray. Definitely a game changer in my shop! Thank you!

Beau P.

I'm really enjoying my experience with the 100W laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Osborn L.

I had major issues getting a consistent burn on materials till I realized it was warped metal that changed the focus point. Its awesome for bigger jobs. Dont be afraid to turn it up a little for speed. I spoke with customer service directly on camera and they helped me with issue in less than 2 minutes,. Thank YouCloudray for the best customer service and products on the market. Thats why i always tell people no matter what other have always promised Cloudray has always delivered.

Simon L.

I initially encountered some technical difficulties with my machine shortly after receiving it, however, the customer service team of Cloudray were incredibly professional ,I am extremely grateful for their help. I have done many great items so far,Thank you for and the entire Cloudray team, for your outstanding support!

Joannes A.

I had a Cloudray QS-30 before and was already in awe with that machine. A long term jewelry project had me order this GM-100. two lasers in one tool is enabling a whole new world of possibilities., I would still consider this machine compact and portable. Since I have almost no space I n the shop (my wife occupies most of it with her machines :D) I was looking for a compact, but flexible tool. This combo with elevating device and rotary tool covers now 100% of my projects.

Brady Q.

Impressive product and exceptional customer service! When we encountered difficulties with certain features, their support team was there to guide us through. Their willingness to remotely access our computer to provide assistance was greatly appreciated. Like it a lot!!!

Bruno F.

Cloudray's solution effortlessly caters to various settings, enhancing project outcomes. Its ability to streamline processes across different projects saves significant time and effort. I will recommend to my friends since far.

Evan K.

I purchased this machine in Cloudray website. This decision didn't let me disappointed. The pre-configured parameters saved me a lot of time and effort. LightBurn's laser test grid programs have been a valuable tool for fine-tuning the settings. The machine's ability to engrave serial materials is commendable.

Cyril L.

I'm really enjoying my experience with the Cloudray fiber laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Caesar Q.

I used to rely on different brands, but this one has completely won me over. It effortlessly tackles any task, allowing me to apply as much pressure as needed. Don't waste your time or money on other options.

Marshall L.

After spending more time working with this machine, I've gained a better understanding of its capabilities. I've decided to update my review to 5 stars because it truly delivers on what it promises. The increased power of the lasers allows for quicker cutting, although it does require a bit more patience on my part. I must say, this machine is absolutely perfect for craft projects. Additionally, I want to highlight the exceptional support and assistance I received from the team at the Cloudray store. They have been incredibly helpful and supportive throughout my experience.

Russell Q.

As someone who has used other laser machines before, I must say that this purchase stands out as the best I've made in a long time. The possibilities of what you can achieve with this machine are endless. It can effortlessly engrave on a wide range of materials and meets all my requirements. I am particularly impressed with the exceptional after-sales support provided by the company. Their helpfulness and assistance have been invaluable to me.

Eugene L.

I must say, this 100 watt fiber laser is an absolute gem. The software bundled with it is the industry standard, and it couldn't be easier to use. I purchased it specifically for deep engraving tasks, and I have been blown away by its performance. It truly adds a touch of magic to various materials. Hats off to Cloudray for offering such a fantastic product. Thank you, Cloudray!

David L.

The aesthetics of this product are top-notch. The upgraded galvo system has made a noticeable difference in the performance of this machine. It operates with impressive smoothness and accuracy. You guys do the best to help me to dea, with my problems. I will highly recommend Cloudray to my friends.

Dean T.

This is so amazing!!! I bought this with the protective cover but there is the small pity that I still haven't received the cover, but the other files is so wonderful!! I'm incredibly impressed with this laser engraver.

Matthew F.

The engraver is perfect for my engraving plan for gold and platinum, and the customer service is terrific. With personal support and the best solutions, they can often reply quickly. They supported me so much and helped me operate the machine and kept me updated on every step. what I can do with my laptop-connected laser machine is very impressive. and the quality is excellent. I am now a specialist. Thank You!

Francis R.

I've been having a lot of fun exploring its features and learning the ropes. their expertise in the field helped me make an informed decision. They provided unwavering support throughout the process, offering the best deal possible. The machine itself is absolutely amazing, both in terms of performance and aesthetics. Save yourself the hassle and choose Cloudray. Make the most out of your experience using it!

Ed Q.

I must admit that their customer service is outstanding, and their expertise in the field helped me make an informed decision about the machine I needed. They went above and beyond to assist me, offering the best possible deal and being readily available for any support required. The machine itself is nothing short of amazing and visually appealing. Don't waste your time elsewhere.

tobias

A lot of these fiber lasers are made by the same company so I shopped around a bit looking for the best deal. I wanted a JPT with more power, this one fit the bill.Mine was shipped from USA warehouse and arrived quickly and well protected. exceed our expectations,very accurate and precise engraving quality. Over all, the laser has been working amazingly well and support answered my questions quickly.

Daniel

Came well protected in it's factory box with thick custom fit foam padding. Much better than I expected. after installation, it looks very sturdy. All necessary tools are included.including the safety glasses, which can protect my eyes. I will consider buying an extra protective cover later. After a few tests, we found the right settings and it did a great job. very satisfied with the results. will update this review after more tests.

Eric S.

This Laser is a great upgrade for most any laser engraver! we use it to laser mark our parts after we machine them. This is an Amazing high end laser machine, High quality hardware, shipped on time, very accurate and precise engraving quality, very versatile, very easy to set up, and so far very reliable.

Mitch F.

I've been a loyal customer of Cloudray for years, and once again, they have not disappointed me. I recently upgraded to their 100W laser, and it has been a game-changer for my projects. The customer service experience has been exceptional, and I appreciate Cloudray's commitment to delivering top-notch products and service.

Hal G.

The engraving capabilities of this machine are remarkable. It handles metal with ease and precision, allowing me to create intricate designs effortlessly. Cloudray has definitely won me over with this product.

Geoff K.

I'm extremely satisfied with this laser. We purchased it for our business, and it functions flawlessly. The built-in camera feature is fantastic as it enables precise adjustments to pattern position and size before marking. Additionally, Cloudray's support team has been incredibly helpful with any questions or concerns. I highly recommend doing business with them. Once again, this is a phenomenal product.

Jerard

This isn't my first purchase,the previous machine has been used for several years, and want to replace it. After consultation, I chose this laser. due to the built-in camera,it was more easier for me to use this laser and after testing,very impressed with the effects. the pattern is clear and precise.the marking speed is also quick. This is a great product that exceeded my expectations in power, quality, ease of use, and the company was very responsive when I had questions. Great support. Five stars all around.

Godfrey M.

This thing is amazing, I mean I've been engraving so much since I've had it, some things come out so nice it's just magic. Then I have them moments when I'm like what did I do wrong, and it's all user error in my case. It allows you to become creative in ways you never imagined. It comes with LIGHTBURN making it better. Recommend!!!

Vince U.

I cannot image this unit laser machine device to be this good. Fast forward to about a month ago when I started seeing ads on social media for the Cloudray laser engraver. After watching a few videos and inquire some questions, I bought one since it looked like it would be a nice addition to my business. And I wasn’t wrong! This gadget is powerful, versatile, and easy to use.

Randy

I just received this GM-100 laser a few days ago and I have used it a lot already. My primary use for the engraver is to burn some pictures on many materials. Overall, the function of the device is great for the price. The results of engraving and the ability to control the power and depth works great. I am really pleased with it. I will return to update my review if I have any more news.

Timmy E.

I highly recommend the Cloudray GM-100 LiteMarker 100W Split Laser Engraver Fiber Marking Machine to anyone looking for a high-quality laser engraving machine. It is an excellent investment that will help you take your engraving projects to the next level.

Harm G.

What can I say, I love this thing. Makes me wonder why it took me so long to buy a laser engraver. I was waffling between this one and another brand but I went with Cloudray because the built-in camera feature attracted me. So far, I've been engraving metal and leather goods for my store and the results are very nice and professional looking. I really do love this engraver. My only regret is that I didn't find this laser earlier. strongly recommend!!

Liam T.

I've been working with the machine a lot more today and I'm understanding it a bit better. I changed my review to 5 stars for machine because it does what it advertises. The lasers are much more powerful and therefore cuts quicker . So it required a bit more patience on my part. I have to say this machine is perfect for craft projects. I'd also like to note that the folks at the Cloudray store have been helpful and supporting!

Sally

Super happy with this laser. It was super easy and fast to put together. then you can start engraving. We got this for our business and it works perfectly. its' build-in camera function allows you to adjust the position/size of patterns before marking.I have also found their group to be very helpful for questions/issues. highly recommend doing business with Cloudray. Again, great product ⭐⭐⭐⭐⭐

Claire

I needed to engrave on the metal. I got this in the hopes it would fill the bill and it's doing a fine job! Relatively easy to use. It's got an excellent function that allows you to adjust the position of where the engraving and the size it will be. it makes the engraving to be more easier and really like the performance it did. it brings out creativity with endless possibilities. Love it !!!

Micky R.

It's great! This is an exclamation from a craft-loving person. I really love this machine, it exceeded my expectations in every way! Comes with a detailed user guide with clear steps and illustrations to ensure a smooth installation of the device. It is High Power and Accuracy I was very impressed with this high power machine.

Clars

This laser came beautifully packaged with really helpful manuals and accessory tool kit. it's well-built, really solid and very good looking and I really like this color. It was easy to set up.In addition,Cloudray's support has been phenomenal. they always respond to my inquiries. The best part is that the machine has literally paid for its self. Actually more than paid for its self. There is a huge market out there for all the things you can make with this laser. I'm having a ball creating things with my new machine.

Jean D.

This item is wonderful, Not only is it aesthetics beautifully to hit my heart. but also has localized capabilities for putting your engraved items in any place. The only thing I want to do is finding out different settings and use different materials to practice.

Kirk

I have always been a loyal customer of Cloudray and have purchased many products from them.I wanted to replace my old laser recently,after consultation, I chose this upgraded laser. I've had this a few days.Assembly was easy and using it has been fun. this laser build-in camera and you can prejudge the engraving effects. Here is the projects I have done so far on this machine . this machine get cleaner engraves! I’ve been having a blast with my machine and accessories.

Richard R.

I am impressed by the effect of this product. Before I am a little worry about this price. But after Emily given me some effect of this machine made. I know the machine is my thing. So I bought this, and I am so glad I did that. The machine works so great.

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Tutte le macchine Laser hanno una garanzia di 2 anni dopo l'acquisto. Durante il periodo di garanzia, saremo responsabili di tutti i guasti e danni alla macchina, ad eccezione dell'uso improprio personale, della manutenzione o dello stoccaggio.

Nota di nuovo: si prega di non assumere terze parti per riparare la macchina laser o qualsiasi problema della macchina, la stazione di riparazione Cloudray ne sarà responsabile. Una garanzia di 2 anni è a condizione che tutti i lavori di riparazione siano eseguiti da funzionari Cloudray, poiché si assume una terza parte per riparare la macchina, la garanzia di 2 anni non sarà valida.

Politica di rimborso e restituzione

Normalmente, la nostra politica di reso solo per gli accessori laser supporta un servizio di reso facile entro 30 giorni dalla ricezione. Questa politica di reso entrerà in vigore al completamento dell'ordine.

Per i prodotti laser e i prodotti di alto valore (valore ≥$1000), non offriamo una politica di reso di 30 giorni. Si prega di confermare la richiesta prima dell'acquisto.

Se la tua richiesta di rimborso supera il tempo indicato nella politica di reso, non ti offriremo alcun rimborso o cambio, tranne in casi particolari. Per completare il reso, ti chiediamo una ricevuta o una prova del tuo ordine. Se i tuoi prodotti non sono stati acquistati dal nostro sito Web ufficiale https://www.cloudraylaser.com/, ma acquistato tramite cloudray store su amazon/ebay ecc., non saremo responsabili del tuo ordine in base alla nostra politica. E in questa circostanza, dovrai rivolgerti al tuo acquirente per il servizio post-vendita. In questa condizione, ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto direttamente al produttore.

Tutti i rimborsi devono essere elaborati dopo la nostra conferma che hai inviato il prodotto corretto e che è in buone condizioni. Se si verificano danni e perdite causati dal cliente durante il processo di reso, non saremo responsabili per la perdita. Si prega di contattare direttamente i fornitori di logistica responsabili.

Situazione rimborsabile e relativa politica

Policy di restituzione

Il tuo pacco non è stato spedito:
In questa circostanza, puoi inviarci un'e-mail per annullare il tuo ordine tramite info@cloudray.com.
In questo modo, riceverai l'importo totale che hai pagato più velocemente. Ricorda di non inviare un chargeback, perché in questo modo il tempo di rimborso verrà allungato e una parte della commissione di gestione (addebitata dalla tua banca pagante) verrà detratta dal tuo rimborso.
Il tuo pacco è in arrivo:
In questa circostanza, dovresti inviarci un'e-mail per intercettare il tuo pacco tramite info@cloudray.com il prima possibile. Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai i costi quali le spese di intercettazione e i dazi aggiuntivi sostenuti. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile del costo di intercettazione del pacco.
Il tuo pacco è stato ricevuto:
Per quanto riguarda le macchine laser, poiché si tratta di un prodotto di alto valore, non accettiamo resi senza una ragione oggettiva.

a. Pacchi non aperti con relativa fattura elettronica: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 10%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

b. Pacco/i aperto/i, inutilizzato/i, con la sua fattura elettronica, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, integro/a: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 20%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione per la restituzione.

c. Confezione/i aperta/e, usata/e, unità senza usura o danni visibili, entro 30 giorni dalla spedizione con la sua fattura elettronica, con tutti gli imballaggi e i materiali originali, ad eccezione dei Materiali Proofgrade, integri: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 50%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. La macchina è un prodotto di alto valore, se restituisci la nostra macchina senza alcun problema di qualità, devi restituirla al nostro centro di assistenza tecnica poiché la macchina è stata usata, non possiamo giudicare lo stato della macchina, in queste condizioni, la macchina non può essere venduta di nuovo, sarà una perdita enorme per noi, devi restituire la macchina al nostro centro tecnico in Cina e il nostro supporto tecnico controllerà tutti i dettagli della macchina prima del rimborso. Solo dopo aver confermato che tutti i dettagli della macchina sono a posto, elaboreremo il rimborso del 50% del tuo ordine, devi pagare il 50% delle commissioni di servizio. Inoltre, sarai responsabile di tutte le spese di reso che includono eventuali costi di spedizione di reso e spese doganali. Si prega di consultare l'applicazione prima di acquistare la nostra macchina laser.

d. Pacchi aperti, danneggiati o problemi funzionali, contattateci direttamente per fornire le vostre prove, il nostro tecnico valuterà e vi offrirà il giudizio finale, poiché è nostro dovere, vi aiuteremo a risolvere e saremo responsabili di tutte le spese con la nostra soluzione. Non pagheremo la vostra commissione extra se contattate un'altra terza agenzia per riparare la nostra macchina.

Per gli accessori, leggere i dettagli del prodotto e confermare tutti i parametri necessari prima dell'acquisto. Non accettiamo resi dovuti a incomprensioni personali.

a. Pacco/i non aperto/i entro 30 giorni dalla spedizione con la ricevuta originale: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 15%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

b. Confezione/i aperta/e, usata/e o non usata/e, entro 30 giorni dalla spedizione con la ricevuta originale, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, non danneggiata/o: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 20%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione per la restituzione.

c. Pacco/i aperto/i, danneggiato/i o problema funzionale, contattateci direttamente per fornirci le vostre prove, il nostro tecnico valuterà e vi fornirà il giudizio finale, poiché è nostro dovere, vi aiuteremo a riparare o a rispedirvi i nuovi prodotti.

Se sei approvato dalla nostra politica, il rimborso verrà elaborato.

PS: La percentuale delle commissioni di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale dei beni, comprese tasse e trasporto.

▸Metodo di restituzione

Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail (info@cloudray.com) per ottenere l'indirizzo di spedizione e ti forniremo un indirizzo di reso. Fatta eccezione per problemi di qualità, dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. A seconda di dove vivi, potrebbero volerci tempi diversi prima che il prodotto ordinato e sostituito ti raggiunga. Aggiorneremo anche il numero di tracciamento del tuo ordine tramite e-mail in modo che tu possa ottenere le informazioni logistiche del tuo pacco.

Orario di arrivo del rimborso

Dopo aver ricevuto la macchina restituita e averla controllata, elaboreremo il rimborso e ti invieremo la prova pertinente tramite e-mail, il che richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Tutti i rimborsi sono in dollari USA. Quando il rimborso raggiungerà il tuo conto dipenderà anche dall'efficienza della tua banca pagante. Se non hai ricevuto il rimborso per molto tempo dopo che lo abbiamo elaborato, verifica con la banca pagante.

Contattaci per elaborare il reso e il rimborso anziché aprire un chargeback, poiché la controversia è aperta, il tuo pagamento originale verrà bloccato dalla banca o da PayPal (a seconda del metodo di pagamento utilizzato), non potremo elaborare il rimborso sul tuo conto finché la controversia non sarà risolta, il che renderà il processo di rimborso più lungo.

Situazione non rimborsabile

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, mentre non tutti i prodotti scontati.
Tutti i prodotti in prevendita non possono essere annullati dopo 24 ore, poiché l'ordine è stato inoltrato alla nostra fabbrica per l'elaborazione del prodotto.
In situazioni normali non è consentito sostituire i prodotti ricevuti.
Non è più possibile restituire macchine e accessori dopo 30 giorni dalla spedizione o che siano stati stampati più di 50 volte.
Non è possibile restituire il pacco con segni visibili di usura o danni.
I materiali e i filtri acquistati separatamente (non inclusi nella macchina) non potranno essere restituiti o sostituiti, salvo problemi di qualità.

In caso di circostanze particolari, inviare un'e-mail info@cloudray.com per chiedere aiuto.

Politica di scambio

Normalmente, la nostra politica di cambio inizia quando ricevi la merce e termina 1 mese dopo la ricezione. La politica di cambio si applica solo alle macchine acquistate dal sito Web ufficiale https://www.cloudraylaser.com/.

Situazioni scambiabili

Se riscontri difetti di fabbricazione, malfunzionamento o parti mancanti dopo aver ricevuto la tua macchina e il tecnico di cloudray conferma che il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto, potrai richiedere un servizio di cambio.

Termini di scambio

Entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato:
puoi richiedere un prodotto sostitutivo. Cloudray coprirà il costo della spedizione da e per la tua posizione.
Oltre 7 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato:
Puoi scegliere un servizio di garanzia o un prodotto sostitutivo a pagamento.

⦿ Tra 7 e 15 giorni dal ricevimento: dovrai pagarci il 15% di commissione di servizio e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
⦿ Tra 15 e 30 giorni dal ricevimento: dovrai pagarci il 20% di commissione di servizio e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Nota: la percentuale di commissioni di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale dei beni. Se hai bisogno di una macchina di cambio che costa più di quanto hai pagato, dovrai pagare la differenza.

Metodo di scambio

Per sostituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail (info@cloudray.com) per dichiarare prima la tua situazione. Ti preghiamo di non restituire direttamente le tue macchine e non saremo responsabili per gli oggetti persi in questo caso.

Scambio orario di arrivo

Di solito ci vogliono 7-15 giorni lavorativi per elaborare lo scambio e il tempo di trasporto dipende dalla distanza e dalla logistica. Se devi pagare alcune commissioni, spediremo la tua macchina per lo scambio dopo che i pagamenti saranno arrivati sul nostro conto.

▸ Situazione non scambiabile

Non è possibile richiedere un servizio di cambio se

Il prodotto è stato ricevuto più di 30 giorni fa.
Il prodotto è stato acquistato da altre piattaforme di terze parti.
Il prodotto restituito a Cloudray non include tutti gli accessori, gli allegati o l'imballaggio originali, né gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio.
Dopo tutti i test appropriati, il prodotto risulta privo di difetti.
Guasti o danni sono causati da un uso, una manutenzione o una conservazione impropri, come:

⦿ manipolazione impropria;
⦿ l'uso del prodotto non è conforme allo scopo ragionevolmente previsto;
⦿ collegamento o scollegamento improprio di dispositivi esterni;
⦿ cadute o urti esterni impropri;
⦿ esposizione a temperature improprie, solventi, acidi, alcali, infiltrazioni d'acqua, ecc.;
⦿ infestazione di insetti e roditori o intrusione di corpi estranei che comportino rottura, polvere, danneggiamento del prodotto o di parti (come alloggiamento, componenti, cablaggi, ecc.), ecc.
Guasti o danni sono causati da qualsiasi installazione, riparazione, modifica, aggiunta o smontaggio da parte di agenzie o personale non autorizzato da Cloudray.
Modifica, alterazione o rimozione delle informazioni identificative originali del prodotto o dei componenti.
I danni sono causati da eventi esterni incontrollabili (incendi, inondazioni, forti venti o temporali).
Il prodotto ricevuto non viene rispedito a Cloudray entro sette (7) giorni di calendario dalla conferma da parte di Cloudray della richiesta di sostituzione.

Perché scegliere Cloudray

Gruppo Facebook

Cloudray condivide costantemente tutorial sull'applicazione laser e le ultime innovazioni nel gruppo Facebook.

Supporto TECNICO

Cloudray offre supporto tecnico a vita, compresi servizi locali.

Prova gratuita fedeltà

Per ringraziare i clienti fedeli di Cloudray, offriamo subito una prova gratuita per i clienti fedeli.

Sicuro e pulito

Cloudray dà priorità alla sicurezza e all'esperienza dell'utente in tutte le nostre soluzioni laser.

Spedizione gratuita

La logistica globale di Cloudray garantisce ai nostri clienti i tempi di consegna più rapidi.

Impara i componenti e la manutenzione della macchina per incisione/marcatura laser

How do I Choose Suitable Laser Marking/Engraving Machine From Cloudray?

Guida della macchina

Come faccio a scegliere la macchina adatta per la marcatura/incisione laser da Cloudray?

Domande frequenti

Quali configurazioni della macchina ho bisogno di scegliere?

Serie QS: laser a impulsi Q-switched (grande energia a singolo impulso per marcature profonde)
Serie MP: Mopa (marchio nero in alluminio anodizzato; marchio colorato in titanio e acciaio inossidabile)
Serie AR: incisione profonda 2.5D + taglio preciso del metallo
Serie UV: i laser UV forniscono il massimo contrasto sulle resine. I laser UV hanno il vantaggio aggiuntivo di creare segni senza danni.
Serie EC: i laser CO2 bruciano il bersaglio con il calore, rendendoli ideali per la marcatura di bersagli in legno, carta, ceramica e trasparenti. Inviaci un'e-mail (info@cloudray.com) per offrirci direttamente il vostro materiale di lavoro e l'effetto previsto su tali materiali mediante macchina con immagini o video.

C'è qualche differenza nell'ordinare sul sito Web ufficiale di Cloudray (www.cloudraylaser.com) direttamente o nei negozi sulle piattaforme di acquisto (altri canali di vendita)?

Sì, sono diversi. Il sito Web ufficiale e i negozi Cloudray sulle piattaforme di shopping (Amazon/Ebay/Aliexpress ecc.) sono team diversi con configurazioni e offerte di macchine diverse.
1. Siamo il sito Web ufficiale e, a differenza dei negozi cloudray sulle piattaforme, non abbiamo bisogno di pagare commissioni e commissioni di transazione extra alle piattaforme di shopping, ecco perché la nostra offerta è più conveniente anche con configurazioni più elevate. E offriamo solo supporto tecnico a vita e parametri di marcatura/incisione, materiali gratuiti per ordini diretti su www.cloudraylaser.com, non adattato ad ordini provenienti da altri canali di vendita.
2. Diversi tipi di macchine e configurazioni. Le macchine laser saranno dotate di configurazioni uniche (solo per le macchine su www.cloudraylaser.com) che hanno elevata stabilità ed efficienza di marcatura. Supporta la personalizzazione della tua macchina laser e soluzioni di aggiornamento se necessario.
3. Supporto del servizio clienti Possiamo offrire il servizio post-vendita solo ai clienti che hanno ordinato su www.cloudraylaser.com, non è responsabile per gli ordini provenienti da piattaforme di shopping in quanto non abbiamo le informazioni del tuo ordine nel nostro sistema. Contatta il negozio sulle piattaforme per ottenere supporto correlato in tempo.
4. Vantaggi ufficiali per i clienti fedeliDi tanto in tanto effettueremo una campagna di prova gratuita per i clienti fedeli che hanno ordinato direttamente su www.cloudraylser.com, non adattato ai clienti di altri canali di vendita. Inoltre, offriamo omaggi ai clienti che hanno ordinato durante i grandi festival.
Tutte le informazioni sui prodotti, le politiche e le offerte extra pubblicate sul sito Web sono adattate solo agli ordini effettuati su www.cloudraylaser.come non adatta ai negozi sulle piattaforme di shopping.

Qual è la velocità di marcatura degli incisori laser?

La velocità massima di marcatura del sistema galvanometrico Cloudray è 10.000 mm/s.
Cloudray consiglia una velocità di marcatura comune compresa tra 2.000 e 5.000 mm/s, che consente una marcatura di alta qualità per caratteri da 1 mm.
In genere, la velocità massima di marcatura può raggiungere la massima velocità di posizionamento del galvanometro, a seconda delle specifiche dell'incisore.

Qual è la garanzia, nel caso in cui la macchina si guasta?

La macchina ha 2 anni di garanzia. Se si rompe, in genere, il nostro tecnico scoprirà quale potrebbe essere il problema, in base al feedback dei clienti. Le parti, ad eccezione delle parti consumabili, saranno sostituite gratuitamente se i problemi sono causati da difetti di qualità. Anche se la macchina è fuori garanzia, possiamo comunque offrire assistenza tecnica quando il tuo ordine viene effettuato su www.cloudraylaser.com