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Supporto tecnico a vita

1. Specialisti tecnici e centro riparazioni degli Stati Uniti
2. Cloudray US Demo Room supportata
3. Soluzione personalizzata e di aggiornamento

Servizio clienti VIP Cloudray

1. Responsabile dedicato del servizio clienti post-vendita
2. Canale di reclamo del cliente aperto
3. Approfitta dello sconto diretto del 10%-20% su tutte le nuove macchine
4. Possibilità di vincere una prova gratuita di nuovi prodotti

Sistema di magazzino professionale

1. Vari magazzini in tutto il mondo
2. Spedizione gratuita e consegna veloce
3. Rigoroso processo di controllo qualità prima della spedizione
4. Responsabile di tutti i danni e insoddisfacenti

Feedback dei clienti

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Korina Zamora

Ottima macchina!! C'è molto da imparare sul laser mopa ma è divertente imparare! Il servizio clienti è stato fantastico, sono sicuro che sono stanchi di tutte le mie domande ma sono stati fantastici nel rispondere / Vorrei che avessero un numero di telefono che potessi chiamare a volte ma ordinerò sicuramente la mia attrezzatura da cloudray da ora in poi

Julien VALLON

Prodotto fantastico! Sto ancora imparando, ma la macchina mi sta già dando piena soddisfazione!
Il pacco è stato spedito molto velocemente e imballato in modo perfetto.
Il team del servizio clienti di Cloudray mi ha tenuto informato in ogni fase del processo, perfetto!

Nebbiosa Melton

è arrivato molto ben imballato e tempi di spedizione molto buoni, sembra e si sente molto ben fatto, il servizio clienti è il migliore, mi ha aiutato con tutte le mie domande, do loro 6 stelle su 5, meritano un altro ottimo lavoro per tutto l'aiuto di Sara, come si vede nella foto, ho il sollevatore da 800 mm, mi sono divertito molto a imparare e ho già il mio segno di apprendimento inciso sul tavolo, come puoi vedere lol

Il dottor Douglas Brownlie

È stato un vero piacere trattare con Cloudray. Dal primo giorno in cui li ho contattati fino a oggi. Sono nuovo nel campo dei laser a fibra e il supporto che questi ragazzi mi hanno dato è ineguagliabile. La macchina in sé è assolutamente incredibile. Una curva di apprendimento enorme, ma i risultati sono eccezionali e stanno già iniziando a ripagare la macchina.
Avere una fibra Cloudray si sposa alla perfezione con quello che sto già facendo.

Kevin Charlebois

Sono molto soddisfatto del servizio e dell'attenzione ai dettagli del team di Cloudray. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro. Infatti, sarò nelle prossime due settimane per gli accessori! Durante l'intero processo di acquisto e spedizione, hanno risposto immediatamente a qualsiasi domanda e verificato tutti i dettagli con me prima di finalizzare la spedizione dalla Cina al Canada, quindi si sono occupati di tutti gli accordi. Consigliato!

Edwin Kluinhaar

Ce l'ho solo da poche settimane, ma questo mopa mi piace davvero. Sono molto soddisfatto del mopa 60, è arrivato in un imballaggio molto ben confezionato.
È un laser molto potente e versatile, grazie all'ampia gamma di impostazioni. Ora ci sono molti nuovi materiali disponibili per l'incisione laser. E trovo anche molto interessante giocare con i colori sull'acciaio inossidabile.
La D60 rotativa per anelli è ancora nella mia lista dei desideri
L'unica cosa che mi sarebbe piaciuto vedere è che fossero inclusi due bicchieri di serie, dato che spesso qualcuno vuole guardare la partita insieme a me.

Post del blog

Fiber vs. CO2 vs. UV: Which laser marker should I choose?
What is depth of focus or focus tolerance?
CO2 vs Fiber vs UV Lasers
Get to Learn the Components and Maintenance of Laser Marking/Engraving Machine
How do I Choose Suitable Laser Marking/Engraving Machine From Cloudray?

Domande frequenti

Quali configurazioni della macchina ho bisogno di scegliere?
SERIE QS: Marcatura standard / incisione parziale sulla maggior parte dei materiali metallici
SERIE MP: marcatura/incisione più rapida sulla maggior parte dei materiali metallici + marcatura nera in alluminio anodizzato + marcatura a colori in titanio e acciaio inossidabile (con elevato contrasto e precisione sui materiali metallici)
SERIE AR: Marcatura più rapida + Marcatura nera in alluminio anodizzato + Marcatura colorata in titanio e acciaio inossidabile + Incisione profonda 2.5D + Taglio preciso del metallo senza distorsioni.
SERIE UV: Marcatura standard principalmente per plastica dura e PVC e così via materiali non metallici (più efficace)
SERIE EC: marcatura/incisione standard sulla maggior parte dei materiali non metallici
Per favore, inviaci un'e-mail (info@cloudray.com) per offrirci direttamente il vostro materiale di lavoro e l'effetto previsto su tali materiali mediante macchina con immagini o video.
Sì, sono diversi. Il sito Web ufficiale e i negozi Cloudray sulle piattaforme di shopping (Amazon/Ebay ecc.) sono team diversi con configurazioni e offerte di macchine diverse.
1. Siamo il sito Web ufficiale e, a differenza dei negozi cloudray sulle piattaforme, non abbiamo bisogno di pagare commissioni e commissioni di transazione extra alle piattaforme di shopping, ecco perché la nostra offerta è più conveniente anche con configurazioni più elevate. E offriamo solo supporto tecnico a vita e parametri di marcatura/incisione, materiali gratuiti per ordini diretti su www.cloudraylaser.com, non adattato ad ordini provenienti da altri canali di vendita.
2. Diversi tipi di macchine e configurazioni. Le macchine laser saranno dotate di configurazioni uniche (solo per le macchine su www.cloudraylaser.com) che hanno elevata stabilità ed efficienza di marcatura. Supporta la personalizzazione della tua macchina laser e soluzioni di aggiornamento se necessario.
3. Supporto del servizio clienti Possiamo offrire il servizio post-vendita solo ai clienti che hanno ordinato su www.cloudraylaser.com, non è responsabile per gli ordini provenienti da piattaforme di shopping in quanto non abbiamo le informazioni del tuo ordine nel nostro sistema. Contatta il negozio sulle piattaforme per ottenere supporto correlato in tempo.
4. Vantaggi ufficiali per i clienti fedeliDi tanto in tanto effettueremo una campagna di prova gratuita per i clienti fedeli che hanno ordinato direttamente su www.cloudraylser.com, non adattato ai clienti di altri canali di vendita. Inoltre, offriamo omaggi ai clienti che hanno ordinato durante i grandi festival.
Tutte le informazioni sui prodotti, le politiche e le offerte extra pubblicate sul sito Web sono adattate solo agli ordini effettuati su www.cloudraylaser.come non adatta ai negozi sulle piattaforme di shopping.
1. Macchina con configurazione predefinita:
Magazzino CN: 7-10 giorni lavorativi
Magazzino estero: 3-5 giorni lavorativi
2. Macchina personalizzata (supporta solo la spedizione dal magazzino cinese)
Periodo medio di produzione: 7-10 giorni lavorativi
Spedizione: 7-10 giorni lavorativi (Nota: le ispezioni doganali causeranno ritardi di 2-3 giorni nella logistica)
1. Politica di reso e cambio:https://www.cloudraylaser.com/pages/return-exchange
2. Politica di spedizione:https://www.cloudraylaser.com/pages/shipping
3. Pagamento e tasse:https://www.cloudraylaser.com/pages/payment-taxes
La macchina ha 2 anni di garanzia. Se si rompe, in genere, il nostro tecnico scoprirà quale potrebbe essere il problema, in base al feedback dei clienti.
Le parti, ad eccezione delle parti consumabili, saranno sostituite gratuitamente se i problemi sono causati da difetti di qualità. Anche se la macchina è oltre la garanzia, possiamo comunque offrire assistenza tecnica quando il tuo ordine viene effettuato su www.cloudraylaser.com

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