Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine
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3W 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
Cloudray 3W 5W UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
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3W 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine With Water Chiller
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Incisore per marcatura laser UV Cloudray UV-5 5W con area di scansione 4,3" X 4,3"

SKU FM14LMUVV2F5WA-USA
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Prezzo di listino $ 7,999.00 USD Prezzo scontato $ 6,999.00 USD
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Dedicated Customer Support: US & EU Based Tech

Laser Machine: 2-Year Warranty

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Prezzo totale:
Prezzo totale regolare $ 9,917.00 USD Prezzo totale di vendita $ 8,906.00 USD
Cloudray 5W 355nm UV Laser Engraving Marking Machine

Incisore per marcatura laser UV Cloudray UV-5 5W con area di scansione 4,3" X 4,3"

Magazzino situato Magazzino USA Magazzino UE Magazzino Canada Magazzino Australia Magazzino del Regno Unito Magazzino in Cina
Paesi disponibili Stati Uniti Stati membri dell'UE Canada Australia Regno Unito In tutto il mondo
Spedizione da Stati Uniti Polonia Canada Australia Regno Unito Cina
Tempo di spedizione 3~5 giorni lavorativi 3~5 giorni lavorativi 3~5 giorni lavorativi 3~5 giorni lavorativi 3~5 giorni lavorativi 5~10 giorni lavorativi
SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTO IL MONDO
Avviso: se i prodotti vengono spediti dal magazzino cinese, è necessario pagare la dogana tassare.
Caratteristiche e vantaggi della macchina
  • Telaio ultrasottile, design a parete;
  • Sistema di controllo del movimento laser ad alta velocità incorporato della marcatura;
  • Incisione e marcatura ultra fine di materiali speciali;
  • La lavorazione laser a freddo comporta uno stress termico inferiore e riduce la combustione del materiale;
  • Fascio di qualità superiore, punto di messa a fuoco più piccolo, per ottenere una marcatura iperfine;
  • Struttura raffreddata ad aria, regolazione intelligente della velocità
  • Il fascio laser a bassa potenza ed il più piccolo punto di messa a fuoco, nessun effetto termico, impediscono la deformazione materiale, danno o bruciante. 
  • Notifica: Data la natura particolare del laser, la macchina laser UV offre una garanzia di solo un anno.
Manuale & Software
Specificazione della macchina del laser

Marchio: Cloudray 
Serie di prodotti: Serie UV
Modello: UV-5 (raffreddato ad aria)
Area di marcatura (lente): Dimensioni: 110x110 mm
Dimensioni della confezione: 96*54*56cm
Peso del pacco: 58 kg
Spedizione globale veloce: DHL / UPS
Durata: circa 20.000 ore
Garanzia: 1 anno di garanzia per la sorgente laser; 2 anni di garanzia per la macchina laser
Certificazioni: conforme FDA e certificazione CE  

Specifiche
Potenza di uscita Frequenza laser Durata dell'impulso
5W Frequenza di campionamento: 20-150 kHz <15ns a 40kHz
Lunghezza d'onda centrale Area di elaborazione Velocità massima di marcatura
355 nm 110 x 110 mm (4,3 x 4,3 pollici) 10000 mm/s (393,7 ips)
Diametro del fascio Diametro del fascio Consumo energetico medio
Non espandibile: 0,55±0,15 mm 2,0 ± 0,2mm <350W
Durata di vita prevista (MTTF) Supporto software operativo Sistemi operativi compatibili
20.000 ore EZCAD2/ Bruciatura chiara Windows XP, Vista, 7, 8 o 10
 *AC220V/50Hz o AC110V/60Hz (secondo la fornitura elettrica locale)
PUOI INCRIVERE QUESTI MATERIALI
 🟡Vetro 🟡Legna 🟡Carta 🟡Gomma 🟡Pelle
🟡Costruzione Ceramica 🟡PVC 🟡Acrilico 🟡Prodotti in bambù 🟡ADDOMINALI

* Materiali non metallici e alcuni prodotti in metallo

Casi applicativi:

Cosmetici, farmaci, alimenti e altre superfici di imballaggio del materiale Macro-molecola, PCB flessibile, codice QR in vetro LCD, rivestimento superficiale del metallo, chiavi in plastica, regali componenti elettronici, apparecchiature di comunicazione, materiali da costruzione, ecc

Applicazione:
Il laser UV è molto diverso dal laser CO2 e dal laser a fibra. Il laser UV è anche noto come raggio laser blu, che può essere inciso con calore basso. L'onda luminosa o lo spettro ultravioletto della macchina per marcatura laser UV è uno dei motivi principali per cui questa tecnologia può essere incisa su materiali diversi. Non riscalda la superficie del materiale come le macchine per marcatura laser a fibra e laser CO2.
Raggio laser esclusivo a bassa potenza e punto di messa a fuoco più piccolo, nessun effetto termico, previene la deformazione, il danneggiamento o la bruciatura del materiale.
1. Codifica a getto d'inchiostro per imballaggi, come cosmetici, medicinali, alimenti e altre superfici di imballaggio di materiali macromolecolari;
2. 3C Industry, telefoni cellulari, tastiere, caricabatterie ecc.
3. Elaborazione industriale: componenti elettronici, come chip, circuiti stampati, ecc.; lineatura LED ed elaborazione del silicio
4. Marcatura dell'alloggiamento dell'apparecchio elettrico
5. Rimozione di rivestimenti metallici o non metallici
6. Lavorazione di tracciatura e scanalatura cieca di vari materiali
7. Nuova produzione di microfori in lamina metallica ultrasottile
8. Marcatura e incisione di prodotti in vetro, ecc.
9. Incisione e marcatura di tutte le materie plastiche
10. Marcatura della carta; Marcatura e incisione della pelle; Marcatura del legno; Marcatura degli indumenti; Marcatura della ceramica

Lista imballaggio:
  1. Macchina laser UV x1
  2. Occhiali di sicurezza laser UV
  3. Disco U (Manuali e Software) x1
  4. Cavo di alimentazione x1
  5. Chiave a brugola x1
  6. Cacciavite x2
  7. Barra di posizionamento (con viti) x2 (M6 4 pezzi)
  8. Cavo USB x1
  9. Foglio di alluminio nero x1
  10. Interruttore a pedale x1
  11. Chiave di bloccaggio
Model UV-5
Laser 5W JPT Seal 355-5 DPSS Laser
Laser Wavelength 355nm
Working Area 110*110mm
Laser Frequency 20-150kHz
Pulse width <15ns@40 kHz
Max.Engraving Depth 0.5mm
MAX.Cutting Depth 0.5mm
Max.Marking Speed 10000mm/s
Positioning Speed 10 m/s with F=160 mm
Software Ezcad2 lite(Support Lightburn)
Computer Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS
Supported image formats .ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif
Est. Laser Service Life 100,000hr
Warranty 1 Year for machine (6 months for laser)
Package Weight 45kg
Package Size 96*54*56kg
Ambient conditions Operating temperature 0 to 40° C.
Relative humidity max. 80 %.
Non-condensing
Power requirements 100-240V AC, 50/60Hz, single-phase
Power consumption Max. 470 W
Equipment protection IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit)

Spedizione e movimentazione



Spediamo in tutto il mondo in quasi tutti i paesi del mondo, impieghiamo i servizi di importanti corrieri internazionali di fiducia per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in modo rapido e sicuro. 


Ordine riuscito 


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Per i prodotti in prevendita, dopo che il cliente conferma la data stimata del prodotto, non è accettabile annullare l'ordine durante il periodo di attesa. Se il cliente lo richiede con forza, poiché il nostro prodotto è in trasporto, il cliente deve pagare un risarcimento per Cloudray (il 35% del pagamento dell'ordine)


in lavorazione 


Effettueremo severi controlli di qualità sulle vostre macchine e ci assicureremo che siano adeguatamente imballate prima di prepararle per la spedizione.


Dopo la conferma del tuo ordine e il pagamento completo, ci saranno 5-7 giorni di elaborazione che contengono la produzione della macchina e il test continuo della macchina per garantire la qualità del raggio laser, una volta terminato organizzeremo la spedizione per il tuo ordine. 



Spedizione 



⏩Magazzino Cina 


Tutti i prodotti che non sono contrassegnati come supporto per il magazzino all'estero verranno spediti da China Warehouse.


Per gli accessori ci sono 5 opzioni:

UPS SAVER EXPRESS entro 4-8 giorni lavorativi.

DHL EXPRESS entro 3-7 giorni lavorativi.

FedEX EXPRESS entro 4-8 giorni lavorativi.

JCEX EXPRESS entro 12-17 giorni lavorativi.

YANWEN EXPRESS entro 15-20 giorni lavorativi.



Per la macchina laser, ci sono 3 opzioni:

UPS SAVER EXPRESS entro 4-8 giorni lavorativi.

DHL EXPRESS entro 3-7 giorni lavorativi.

FedEX EXPRESS entro 4-8 giorni lavorativi.


Non spediamo la domenica o varie festività nazionali.

Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà consegnato entro l'orario di arrivo stimato. Tuttavia, la data di consegna effettiva potrebbe essere influenzata da accordi di volo, condizioni meteorologiche e altri fattori esterni. Si prega di fare riferimento alle informazioni di tracciamento per la data di consegna più accurata.



⏩Magazzino d'oltremare


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Magazzino USA: Adatto solo ai clienti negli Stati Uniti con spedizione gratuita. Le località remote richiedono spedizioni aggiuntive.

Magazzino AU: adatto solo ai clienti in Australia con spedizione gratuita. Le località remote richiedono una spedizione aggiuntiva.

DE Magazzino: Adattato solo ai clienti inell'Unione Europea con spedizione gratuita. Le località remote richiedono una spedizione aggiuntiva

Magazzino nel Regno Unito: adattato solo ai clienti nel Regno Unito con spedizione gratuita. Le località remote richiedono una spedizione aggiuntiva.




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A causa della recente ondata di COVID, la consegna per i clienti potrebbe essere stata ritardata. 

 

Consegnato 


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Durante qualsiasi periodo del tuo ordine, non esitare a contattarci in qualsiasi momento se hai bisogno di aiuto.

Centro assistenza clienti: info@cloudray.com

Notifica:

Tutti i servizi e le politiche di assistenza clienti saranno applicati solo agli ordini effettuati direttamente su https://www.cloudraylaser.com/. 

Se i tuoi prodotti non vengono acquistati dal nostro sito web ufficiale https://www.cloudraylaser.com/ ma se hai effettuato l'acquisto tramite il negozio Cloudray su altre piattaforme di shopping, non saremo responsabili del tuo ordine.

Tutte le macchine Laser hanno una garanzia di 2 anni dopo l'acquisto. Durante il periodo di garanzia, saremo responsabili di tutti i guasti e danni alla macchina, ad eccezione dell'uso improprio personale, della manutenzione o dello stoccaggio. 

Nota di nuovo: si prega di non assumere terze parti per riparare la macchina laser o qualsiasi problema della macchina, la stazione di riparazione Cloudray ne sarà responsabile. Una garanzia di 2 anni è a condizione che tutti i lavori di riparazione siano eseguiti da funzionari Cloudray, poiché si assume una terza parte per riparare la macchina, la garanzia di 2 anni non sarà valida.

 

Politica di rimborso e restituzione

Normalmente, la nostra politica di reso solo per gli accessori laser supporta un servizio di reso facile entro 30 giorni dalla ricezione. Questa politica di reso entrerà in vigore al completamento dell'ordine.

Per i prodotti laser e i prodotti di alto valore (valore ≥$1000), non offriamo una politica di reso di 30 giorni. Si prega di confermare la richiesta prima dell'acquisto.

Se la tua richiesta di rimborso supera il tempo indicato nella politica di reso, non ti offriremo alcun rimborso o cambio, tranne in casi particolari. Per completare il reso, ti chiediamo una ricevuta o una prova del tuo ordine. Se i tuoi prodotti non sono stati acquistati dal nostro sito Web ufficiale https://www.cloudraylaser.com/, ma acquistato tramite cloudray store su amazon/ebay ecc., non saremo responsabili del tuo ordine in base alla nostra politica. E in questa circostanza, dovrai rivolgerti al tuo acquirente per il servizio post-vendita. In questa condizione, ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto direttamente al produttore.

Tutti i rimborsi devono essere elaborati dopo la nostra conferma che hai inviato il prodotto corretto e che è in buone condizioni. Se si verificano danni e perdite causati dal cliente durante il processo di reso, non saremo responsabili per la perdita. Si prega di contattare direttamente i fornitori di logistica responsabili.


Situazione rimborsabile e relativa politica

Policy di restituzione

  1. Il tuo pacco non è stato spedito:
    In questa circostanza, puoi inviarci un'e-mail per annullare il tuo ordine tramite info@cloudray.com.
    In questo modo, riceverai l'importo totale che hai pagato più velocemente. Ricorda di non inviare un chargeback, perché in questo modo il tempo di rimborso verrà allungato e una parte della commissione di gestione (addebitata dalla tua banca pagante) verrà detratta dal tuo rimborso.
  2. Il tuo pacco è in arrivo:
    In questa circostanza, dovresti inviarci un'e-mail per intercettare il tuo pacco tramite info@cloudray.com il prima possibile. Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai i costi quali le spese di intercettazione e i dazi aggiuntivi sostenuti. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile del costo di intercettazione del pacco.
  3. Il tuo pacco è stato ricevuto:
    Per quanto riguarda le macchine laser, poiché si tratta di un prodotto di alto valore, non accettiamo resi senza una ragione oggettiva.

 

a. Pacchi non aperti con relativa fattura elettronica: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 10%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

b. Pacco/i aperto/i, inutilizzato/i, con la sua fattura elettronica, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, integro/a: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 20%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione per la restituzione.

c. Confezione/i aperta/e, usata/e, unità senza usura o danni visibili, entro 30 giorni dalla spedizione con la sua fattura elettronica, con tutti gli imballaggi e i materiali originali, ad eccezione dei Materiali Proofgrade, integri: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 50%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. La macchina è un prodotto di alto valore, se restituisci la nostra macchina senza alcun problema di qualità, devi restituirla al nostro centro di assistenza tecnica poiché la macchina è stata usata, non possiamo giudicare lo stato della macchina, in queste condizioni, la macchina non può essere venduta di nuovo, sarà una perdita enorme per noi, devi restituire la macchina al nostro centro tecnico in Cina e il nostro supporto tecnico controllerà tutti i dettagli della macchina prima del rimborso. Solo dopo aver confermato che tutti i dettagli della macchina sono a posto, elaboreremo il rimborso del 50% del tuo ordine, devi pagare il 50% delle commissioni di servizio. Inoltre, sarai responsabile di tutte le spese di reso che includono eventuali costi di spedizione di reso e spese doganali. Si prega di consultare l'applicazione prima di acquistare la nostra macchina laser.
d. Pacchi aperti, danneggiati o problemi funzionali, contattateci direttamente per fornire le vostre prove, il nostro tecnico valuterà e vi offrirà il giudizio finale, poiché è nostro dovere, vi aiuteremo a risolvere e saremo responsabili di tutte le spese con la nostra soluzione. Non pagheremo la vostra commissione extra se contattate un'altra terza agenzia per riparare la nostra macchina.

    Per gli accessori, leggere i dettagli del prodotto e confermare tutti i parametri necessari prima dell'acquisto. Non accettiamo resi dovuti a incomprensioni personali.

    a. Pacco/i non aperto/i entro 30 giorni dalla spedizione con la ricevuta originale: Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 15%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

    b. Confezione/i aperta/e, usata/e o non usata/e, entro 30 giorni dalla spedizione con la ricevuta originale, con tutti i materiali e l'imballaggio originali, non danneggiata/o: riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto e ci pagherai una commissione di servizio del 20%. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. Sarai responsabile per qualsiasi costo di spedizione per la restituzione. 
    c. Pacco/i aperto/i, danneggiato/i o problema funzionale, contattateci direttamente per fornirci le vostre prove, il nostro tecnico valuterà e vi fornirà il giudizio finale, poiché è nostro dovere, vi aiuteremo a riparare o a rispedirvi i nuovi prodotti.

     

    Se sei approvato dalla nostra politica, il rimborso verrà elaborato.

    PS: La percentuale delle commissioni di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale dei beni, comprese tasse e trasporto.

    ▸Metodo di restituzione

    Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail (info@cloudray.com) per ottenere l'indirizzo di spedizione e ti forniremo un indirizzo di reso. Fatta eccezione per problemi di qualità, dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili. A seconda di dove vivi, potrebbero volerci tempi diversi prima che il prodotto ordinato e sostituito ti raggiunga. Aggiorneremo anche il numero di tracciamento del tuo ordine tramite e-mail in modo che tu possa ottenere le informazioni logistiche del tuo pacco.

    Orario di arrivo del rimborso

    Dopo aver ricevuto la macchina restituita e averla controllata, elaboreremo il rimborso e ti invieremo la prova pertinente tramite e-mail, il che richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Tutti i rimborsi sono in dollari USA. Quando il rimborso raggiungerà il tuo conto dipenderà anche dall'efficienza della tua banca pagante. Se non hai ricevuto il rimborso per molto tempo dopo che lo abbiamo elaborato, verifica con la banca pagante.

    Contattaci per elaborare il reso e il rimborso anziché aprire un chargeback, poiché la controversia è aperta, il tuo pagamento originale verrà bloccato dalla banca o da PayPal (a seconda del metodo di pagamento utilizzato), non potremo elaborare il rimborso sul tuo conto finché la controversia non sarà risolta, il che renderà il processo di rimborso più lungo.

    Situazione non rimborsabile

    • Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, mentre non tutti i prodotti scontati.
    • Tutti i prodotti in prevendita non possono essere annullati dopo 24 ore, poiché l'ordine è stato inoltrato alla nostra fabbrica per l'elaborazione del prodotto.
    • In situazioni normali non è consentito sostituire i prodotti ricevuti. 
    • Non è più possibile restituire macchine e accessori dopo 30 giorni dalla spedizione o che siano stati stampati più di 50 volte.
    • Non è possibile restituire il pacco con segni visibili di usura o danni.
    • I materiali e i filtri acquistati separatamente (non inclusi nella macchina) non potranno essere restituiti o sostituiti, salvo problemi di qualità.

     In caso di circostanze particolari, inviare un'e-mail info@cloudray.com per chiedere aiuto.


    Politica di scambio 

    Normalmente, la nostra politica di cambio inizia quando ricevi la merce e termina 1 mese dopo la ricezione. La politica di cambio si applica solo alle macchine acquistate dal sito Web ufficiale https://www.cloudraylaser.com/.

    Situazioni scambiabili

    Se riscontri difetti di fabbricazione, malfunzionamento o parti mancanti dopo aver ricevuto la tua macchina e il tecnico di cloudray conferma che il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto, potrai richiedere un servizio di cambio.

    Termini di scambio

    1. Entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato:
      puoi richiedere un prodotto sostitutivo. Cloudray coprirà il costo della spedizione da e per la tua posizione.

    2. Oltre 7 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato:
      Puoi scegliere un servizio di garanzia o un prodotto sostitutivo a pagamento.

      ⦿ Tra 7 e 15 giorni dal ricevimento: dovrai pagarci il 15% di commissione di servizio e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
      ⦿ Tra 15 e 30 giorni dal ricevimento: dovrai pagarci il 20% di commissione di servizio e sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. 

    Nota: la percentuale di commissioni di servizio sopra menzionata si basa sul prezzo totale dei beni. Se hai bisogno di una macchina di cambio che costa più di quanto hai pagato, dovrai pagare la differenza.

    Metodo di scambio

    Per sostituire il tuo prodotto, ti preghiamo di inviarci un'e-mail (info@cloudray.com) per dichiarare prima la tua situazione. Ti preghiamo di non restituire direttamente le tue macchine e non saremo responsabili per gli oggetti persi in questo caso.

    Scambio orario di arrivo

    Di solito ci vogliono 7-15 giorni lavorativi per elaborare lo scambio e il tempo di trasporto dipende dalla distanza e dalla logistica. Se devi pagare alcune commissioni, spediremo la tua macchina per lo scambio dopo che i pagamenti saranno arrivati sul nostro conto.

    ▸ Situazione non scambiabile

    Non è possibile richiedere un servizio di cambio se

    • Il prodotto è stato ricevuto più di 30 giorni fa.
    • Il prodotto è stato acquistato da altre piattaforme di terze parti.
    • Il prodotto restituito a Cloudray non include tutti gli accessori, gli allegati o l'imballaggio originali, né gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio.
    • Dopo tutti i test appropriati, il prodotto risulta privo di difetti.
    • Guasti o danni sono causati da un uso, una manutenzione o una conservazione impropri, come:

          ⦿ manipolazione impropria;
          ⦿ l'uso del prodotto non è conforme allo scopo ragionevolmente previsto;
          ⦿ collegamento o scollegamento improprio di dispositivi esterni;
          ⦿ cadute o urti esterni impropri;
          ⦿ esposizione a temperature improprie, solventi, acidi, alcali, infiltrazioni d'acqua, ecc.;
          ⦿ infestazione di insetti e roditori o intrusione di corpi estranei che comportino rottura, polvere, danneggiamento del prodotto o di parti (come alloggiamento, componenti, cablaggi, ecc.), ecc.
    • Guasti o danni sono causati da qualsiasi installazione, riparazione, modifica, aggiunta o smontaggio da parte di agenzie o personale non autorizzato da Cloudray.
    • Modifica, alterazione o rimozione delle informazioni identificative originali del prodotto o dei componenti.
    • I danni sono causati da eventi esterni incontrollabili (incendi, inondazioni, forti venti o temporali).
    • Il prodotto ricevuto non viene rispedito a Cloudray entro sette (7) giorni di calendario dalla conferma da parte di Cloudray della richiesta di sostituzione.





     

     

    PRODOTTO DELLA BARRA LATERALE

    Cloudray Official Quality Inspection

    (100% brand new original authentic)

    Support Shipping Worldwide

    Secure payments

    Lifetime Tech Support (Specialists)

    Why Choose Cloudray

    Facebook Group

    Cloudray consistently shares laser application tutorials and the latest innovations in the Facebook group.

    TECH Support

    Cloudray offers lifetime technical support, including local-based services.

    Loyalty Free Trial

    To thank Cloudray Loyal Customers’ Support, we offer a free trial now for loyal customers.

    Safe & Clean

    Cloudray prioritizes user safety and experience in all our laser solutions.

    Free Shipping

    Cloudray global logistics ensures the fastest delivery times for our customers.

    FAQs
    QS Series: Q-switched pulse laser (large single pulse energy for deep marking)
    MP Series: Mopa (Anodized Aluminum Black Marking; Titanium & Stainless Steel Color Marking)
    AR Series:2.5D Deep Engraving +Precise Metal Cutting
    UV Series: UV lasers provide the most contrast on resins. UV lasers have the added benefit of creating damage-free marks.
    EC Series: CO2 lasers burn the target with heat, making them ideal for marking wood, paper, ceramic and transparent targets. Please email us (info@cloudray.com) directly to offer us your working material, and the expected effect on those materials by machine with pictures or video.
    Yes, they are different. Official website and Cloudray stores on shopping platforms(Amazon/Ebay /Aliexpress etc.) are different teams with different machine configurations and offers.
    1. We are the Official website, and different from cloudray stores on platforms, we don't need to pay extra transaction fees and commissions to shopping platforms, that's why our offer is more affordable even with higher configurations. And We only offer lifetime tech support and marking/engraving parameters, free materials for orders directly on www.cloudraylaser.com, not adapted to any orders from other sales channels.
    2. Different Machine Types and Configurations. The laser machines will be equipped with unique configurations (only for machines on www.cloudraylaser.com) which have high stability and marking efficiency. Support Customization of your laser machine and upgrading solutions if needed.
    3. Customer Service Support We can only offer after-sale service for customers ordered on www.cloudraylaser.com, not responsible for orders from shopping platforms as we don't have your order information in our system. Please contact the store on platforms to get related support in time.
    4. Official Loyal Customers BenefitsWe will run the free trial campaign from time to time for loyal customers who directly ordered on www.cloudraylser.com, not adapted to customers from other sales channels. Also, we offer free gifts for customers who ordered during grand festivals.
    All product information, policies, and extra offers published on the website are only adapted to orders on www.cloudraylaser.com, and not adapted to stores on shopping platforms.
    The maximum marking speed of Cloudray galvanometer system is 10,000 mm/s.
    Cloudray recommends a common marking speed range of 2,000 to 5,000 mm/s, which enables high-quality marking for 1mm characters.
    Typically, the maximum marking speed can reach the highest positioning speed of the galvanometer, depending on the engraver's specifications.
    The machine has 2 years guarantee. If it breaks down, generally speaking, our technician will figure out what the problem may be, according to clients’ feedback. Parts except for consumable parts will be replaced for free if the problems are caused by quality faults. Even if the machine is beyond the warranty, we can still offer technical assistance as your order is placed on www.cloudraylaser.com.

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