Graveur laser à fibre Cloudray GM-100 LiteMarker 100 W avec zone de nu

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Cet article : Graveur laser à fibre Cloudray GM-100 LiteMarker 100 W avec zone de numérisation de 4, 3" x 4, 3"

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Prix total :

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Graveur laser à fibre Cloudray GM-100 LiteMarker 100 W avec zone de numérisation de 4, 3" x 4, 3"

Quantité

Entrepôt situé	Entrepôt aux États-Unis	Entrepôt de l'UE	Canada Entrepôt	Australie Entrepôt	Entrepôt au Royaume-Uni	Chine Entrepôt
Pays disponibles	États-Unis	États membres de l'UE	Canada	Australie	Royaume-Uni	À l'échelle mondiale
Expédition à partir de	États-Unis	Pologne	Canada	Australie	Royaume-Uni	Chine
Temps d'expédition	3 à 5 jours ouvrables	3 à 5 jours ouvrables	3 à 5 jours ouvrables	3 à 5 jours ouvrables	3 à 5 jours ouvrables	5 à 10 jours ouvrables
LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER Remarque : si les produits sont expédiés depuis l'entrepôt chinois, vous devez payer les droits de douane. x.

Manuel et logiciel

Documentation complémentaire sur le disque U : Télécharger
Manuel d'utilisation de la machine Litemarker GM-100 : Télécharger
Manuel d'utilisation de la tête laser galvanique G3 Pro-V : Télécharger
Le logiciel EzCad2 : Télécharger
Logiciel d'étalonnage de galvanomètre : Télécharger
Instructions pour le marquage rotatif : Téléchargerd

Technique Caractéristiques

Puissance de sortie	Fréquence laser	Longueur d'onde centrale
100W	1-4000 kHz	1064 nm
Dimensions	Zone de traitement	Vitesse de marquage max.
32"x 24"x24"	110110mm (4, 3"4, 3")	10 000 mm/s (393, 7 ips)
Profondeur de gravure max.	Diamètre du faisceau	Qualité du faisceau min. (max. M²)
≤5 mm (Cela dépend du matériau)	7, 0 ± 0, 5 mm	1. 4
Durée de pouls	Rotatif équipé	Précision de positionnement
2-500 ns	Optionnel	±0, 1 μm
Durée de vie prévue (MTTF)	Prise en charge du logiciel d'exploitation	Systèmes d'exploitation compatibles
100 000 heures	EZCAD2/Lightburn	Windows XP, Vista, 7, 8 ou 10, 11/ macOS

*1 an de garantie pour la source laser ; 2 ans de garantie pour la machine laser ;

*Assistance technique à vie

*AC220V/50Hz ou AC110V/60Hz (selon l'alimentation électrique locale)

VOUS POUVEZ GRAVER SUR CES MATÉRIAUX

🟡Aluminium	🟡Or	🟡Argent	🟡Acier inoxydable	🟡Laiton	🟡Titane
🟡Tungstène	🟡Cuivre	🟡Platine	🟡Carbure	🟡Nickel	🟡Acier au carbone
🟡Fer	Crome	🟡Plastique de silicone	🟡Acrylique coloré	🟡Plastiques durs	🟡Brique
🟡Granit	🟡Marbre	🟡Tuile	🟡ABS	🟡PVC	🟡Céramique
🟡Pierre	Plastique PLA	🟡Plastique PBT

* Certains acryliques à base de PVC peuvent créer des fumées toxiques lorsqu'ils sont traités au laser.

Contactez-nous (info@cloudray.com) pour toute question sur des matériaux spécifiques non répertoriés ci-dessus, nous pouvons vous proposer de réaliser un test d'échantillon pour confirmation.

Cas d'application

Découpe au laser	Nettoyage laser	Gravure laser précise	Coloré Marquage	Marquage noir AAO
Dessous de verre en ardoise à faire soi-même	Gravure simili cuir	Tasses personnalisées	Pièces de métal à faire soi-même	Pièces d'armes personnalisées
Bijoux personnalisés	Gravure photo	Briquets personnalisés	Médailles personnalisées pour animaux de compagnie	Marquage du numéro de produit

Industrie applicable

Matériel

Atelier

Boutique de cadeaux

DIY

Etsy

Industrie automobile

Usine

Électronique

Médical

Munition

Boutique pour animaux de compagnie

Éducation

Entreprise

Bijoux

Bureau

Liste de colisage

Certificat

Model	GM-100
Laser	100W JPT Mopa Laser
Laser Wavelength	1064nm
Working Area	110*110mm
Laser Frequency	1-4000kHz
Pulse width	2-500ns
Max.Engraving Depth	5mm
MAX.Cutting Depth	4mm
Max.Marking Speed	10000mm/s
Positioning Speed	±0.1μm
Software	Ezcad2 (Support Lightburn)
Computer	Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS
Supported image formats	.ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif
Est. Laser Service Life	100,000hr
Warranty	2 Years for machine (1 year for laser)
Package Weight	68kg
Package Size	866161cm
Ambient conditions	Operating temperature 5 to 35° C.
	Relative humidity max. 90 %.
	Non-condensing
Power requirements	110-230V AC, 50/60Hz, single-phase
Power consumption	Max. 615 W
Equipment protection	IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit)

Complementary Documentation on the U disc: Download
The GM-100 Litemarker Machine User Manual: Download
G3 Pro-V Laser Galvo Head User Manual: Download
The EzCad2 Software: Download
Galvanometer Calibration Software: Download
Instructions for Rotating Marking: Download

Gonny S.

For jewelry customization, the accuracy of engraving is very important. This laser engraving machine has a very accurate engraving effect, and can engrave delicate and clear patterns and texts on silver bracelets. Whether it is a complex pattern or simple text required by the customer, it can be perfectly presented. Moreover, laser engraving will not have errors or defects like traditional engraving, ensuring the quality of each silver bracelet.

Jeff M.

Cloudray’s GM-100 marking machine is a work of art in the arts and crafts world! As a lover who focuses on the creation and sales of metal crafts, I must give it the most sincere praise. Since getting the Cloudray GM-100 marking machine, my metal crafts have stood out in the market, customers have been raving about how beautiful they are, and orders have increased significantly. It is not only a machine, but also a powerful partner on my creative journey, helping me push the production level of metal crafts to a whole new level. Highly recommended to all colleagues who love craft making!

Jimmy L.

I bought this 100W marking machine and the experience is really great! It is very capable of marking customized patterns on metal. The key is that it can also mark colored patterns, red, blue, and black are no problem. The precision is quite high, and the patterns presented are exquisite. The operation is also relatively simple and easy to understand. Whether it is for personal use or commercial customization, it is highly recommended and must be praised!

Sandro M.

The GM-100 has a clear advantage in processing speed among similar machines. It can quickly complete the production of souvenirs without sacrificing processing quality. For some simple metal souvenir designs, it can complete production tasks in a short time. For example, when making a batch of small metal badges with company logos, its fast processing ability allows me to complete the order in a tight time and meet customer needs.

Lucas .

As a local knife gift customization practitioner, I must give a big thumbs up to the 100W marking machine we use! It is really our right-hand man in the work of customizing knives for customers. Its marking effect is accurate and delicate, and it can perfectly present various complex patterns and exclusive logos required by customers on the knives, which makes our customized knife gifts very personalized and charming. It is precisely because of this 100W marking machine that our knife customization business has quickly become popular in the local area and is deeply loved by customers. Whether it is a gift knife with extraordinary commemorative significance or a collectible knife with special meaning, it can complete the marking task excellently, making each knife a unique work of art!!

Daniel J.

During the carving process, it can depict every detail in meticulous detail. For example, tiny pattern elements on coins, such as textures, lines, etc., can be accurately engraved, with smooth edges and no burrs or blurs, greatly improving the overall quality and ornamental value of the coin. High positional accuracy: For engraving at different positions on coins, the marking machine can maintain a high degree of consistency and accuracy. Whether in the center or edge of the coin, the position of the pattern and text can be accurately displayed according to the preset requirements, which is of great significance for mass production and ensures that the quality of each coin is stable and reliable. Fast engraving: Compared with some low-power marking machines, its engraving speed has been significantly improved. Under the premise of ensuring the quality of the engraving, the engraving work of a brass coin can be completed quickly, which greatly shortens the production cycle and improves the production efficiency. This is undoubtedly an important advantage for businesses or individuals with large coin engraving needs.

juwelier w.

The GM-100 is really the top of the Bill among the fiber lasers. and not to forget that Cloudray really has a top service. On all questions a super fast answer.

Emma D.

As someone who often uses brass coins to make decorations, this machine meets my requirements for speed and precision. The effect of deep engraving on brass with this 100W marking machine is truly amazing. The patterns and texts engraved have fine and clear lines, and the edges are smooth and neat, as if they were carefully carved by skilled craftsmen. Whether it is a complex pattern or a fine font, it can be presented with extremely high precision, and the details are perfect, adding a unique artistic charm to brass products.

Alexander S.

Using this machine for a month, I have to reiterate its excellent performance. The information such as text, patterns and numbers engraved on the stainless steel nameplate has extremely high clarity and accuracy. Whether it is a tiny font or complex pattern details, it is accurately presented, which makes the nameplate clearly readable when observed from a distance or close up. I like this machine.

Michael B.

I bought this 100W machine, the marking effect is amazing, I am very satisfied. I put a pattern I like on the kettle, so maybe I can drink a lot of water for it.

Boris T.

Its ability to adapt to varying requirements simplifies the most challenging of tasks. Its versatility ensures smooth operations across a wide range of projects.

Barton L.

Stellar product and top-notch customer service! We faced some challenges navigating certain features, but their support team was instrumental in ensuring everything was operational for us. Their commitment to remote accessing our computer to offer aid was commendable. The product's ability to engrave a wide array of materials.

Rosie M.

The orders are coming in quickly, what a great machine to have! I couldn't be more thrilled with this machine and all it can do. The customer service was top notch, and looking forward to doing more business with Cloudray. Definitely a game changer in my shop! Thank you!

Beau P.

I'm really enjoying my experience with the 100W laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Osborn L.

I had major issues getting a consistent burn on materials till I realized it was warped metal that changed the focus point. Its awesome for bigger jobs. Dont be afraid to turn it up a little for speed. I spoke with customer service directly on camera and they helped me with issue in less than 2 minutes,. Thank YouCloudray for the best customer service and products on the market. Thats why i always tell people no matter what other have always promised Cloudray has always delivered.

Simon L.

I initially encountered some technical difficulties with my machine shortly after receiving it, however, the customer service team of Cloudray were incredibly professional ,I am extremely grateful for their help. I have done many great items so far,Thank you for and the entire Cloudray team, for your outstanding support!

Joannes A.

I had a Cloudray QS-30 before and was already in awe with that machine. A long term jewelry project had me order this GM-100. two lasers in one tool is enabling a whole new world of possibilities., I would still consider this machine compact and portable. Since I have almost no space I n the shop (my wife occupies most of it with her machines :D) I was looking for a compact, but flexible tool. This combo with elevating device and rotary tool covers now 100% of my projects.

Brady Q.

Impressive product and exceptional customer service! When we encountered difficulties with certain features, their support team was there to guide us through. Their willingness to remotely access our computer to provide assistance was greatly appreciated. Like it a lot!!!

Bruno F.

Cloudray's solution effortlessly caters to various settings, enhancing project outcomes. Its ability to streamline processes across different projects saves significant time and effort. I will recommend to my friends since far.

Evan K.

I purchased this machine in Cloudray website. This decision didn't let me disappointed. The pre-configured parameters saved me a lot of time and effort. LightBurn's laser test grid programs have been a valuable tool for fine-tuning the settings. The machine's ability to engrave serial materials is commendable.

Cyril L.

I'm really enjoying my experience with the Cloudray fiber laser machine. It's a high-quality laser that delivers excellent results. I would highly recommend it to anyone in need of a reliable engraving tool.

Caesar Q.

I used to rely on different brands, but this one has completely won me over. It effortlessly tackles any task, allowing me to apply as much pressure as needed. Don't waste your time or money on other options.

Marshall L.

After spending more time working with this machine, I've gained a better understanding of its capabilities. I've decided to update my review to 5 stars because it truly delivers on what it promises. The increased power of the lasers allows for quicker cutting, although it does require a bit more patience on my part. I must say, this machine is absolutely perfect for craft projects. Additionally, I want to highlight the exceptional support and assistance I received from the team at the Cloudray store. They have been incredibly helpful and supportive throughout my experience.

Russell Q.

As someone who has used other laser machines before, I must say that this purchase stands out as the best I've made in a long time. The possibilities of what you can achieve with this machine are endless. It can effortlessly engrave on a wide range of materials and meets all my requirements. I am particularly impressed with the exceptional after-sales support provided by the company. Their helpfulness and assistance have been invaluable to me.

Eugene L.

I must say, this 100 watt fiber laser is an absolute gem. The software bundled with it is the industry standard, and it couldn't be easier to use. I purchased it specifically for deep engraving tasks, and I have been blown away by its performance. It truly adds a touch of magic to various materials. Hats off to Cloudray for offering such a fantastic product. Thank you, Cloudray!

David L.

The aesthetics of this product are top-notch. The upgraded galvo system has made a noticeable difference in the performance of this machine. It operates with impressive smoothness and accuracy. You guys do the best to help me to dea, with my problems. I will highly recommend Cloudray to my friends.

Dean T.

This is so amazing!!! I bought this with the protective cover but there is the small pity that I still haven't received the cover, but the other files is so wonderful!! I'm incredibly impressed with this laser engraver.

Matthew F.

The engraver is perfect for my engraving plan for gold and platinum, and the customer service is terrific. With personal support and the best solutions, they can often reply quickly. They supported me so much and helped me operate the machine and kept me updated on every step. what I can do with my laptop-connected laser machine is very impressive. and the quality is excellent. I am now a specialist. Thank You!

Francis R.

I've been having a lot of fun exploring its features and learning the ropes. their expertise in the field helped me make an informed decision. They provided unwavering support throughout the process, offering the best deal possible. The machine itself is absolutely amazing, both in terms of performance and aesthetics. Save yourself the hassle and choose Cloudray. Make the most out of your experience using it!

Ed Q.

I must admit that their customer service is outstanding, and their expertise in the field helped me make an informed decision about the machine I needed. They went above and beyond to assist me, offering the best possible deal and being readily available for any support required. The machine itself is nothing short of amazing and visually appealing. Don't waste your time elsewhere.

tobias

A lot of these fiber lasers are made by the same company so I shopped around a bit looking for the best deal. I wanted a JPT with more power, this one fit the bill.Mine was shipped from USA warehouse and arrived quickly and well protected. exceed our expectations,very accurate and precise engraving quality. Over all, the laser has been working amazingly well and support answered my questions quickly.

Daniel

Came well protected in it's factory box with thick custom fit foam padding. Much better than I expected. after installation, it looks very sturdy. All necessary tools are included.including the safety glasses, which can protect my eyes. I will consider buying an extra protective cover later. After a few tests, we found the right settings and it did a great job. very satisfied with the results. will update this review after more tests.

Eric S.

This Laser is a great upgrade for most any laser engraver! we use it to laser mark our parts after we machine them. This is an Amazing high end laser machine, High quality hardware, shipped on time, very accurate and precise engraving quality, very versatile, very easy to set up, and so far very reliable.

Mitch F.

I've been a loyal customer of Cloudray for years, and once again, they have not disappointed me. I recently upgraded to their 100W laser, and it has been a game-changer for my projects. The customer service experience has been exceptional, and I appreciate Cloudray's commitment to delivering top-notch products and service.

Hal G.

The engraving capabilities of this machine are remarkable. It handles metal with ease and precision, allowing me to create intricate designs effortlessly. Cloudray has definitely won me over with this product.

Geoff K.

I'm extremely satisfied with this laser. We purchased it for our business, and it functions flawlessly. The built-in camera feature is fantastic as it enables precise adjustments to pattern position and size before marking. Additionally, Cloudray's support team has been incredibly helpful with any questions or concerns. I highly recommend doing business with them. Once again, this is a phenomenal product.

Jerard

This isn't my first purchase,the previous machine has been used for several years, and want to replace it. After consultation, I chose this laser. due to the built-in camera,it was more easier for me to use this laser and after testing,very impressed with the effects. the pattern is clear and precise.the marking speed is also quick. This is a great product that exceeded my expectations in power, quality, ease of use, and the company was very responsive when I had questions. Great support. Five stars all around.

Godfrey M.

This thing is amazing, I mean I've been engraving so much since I've had it, some things come out so nice it's just magic. Then I have them moments when I'm like what did I do wrong, and it's all user error in my case. It allows you to become creative in ways you never imagined. It comes with LIGHTBURN making it better. Recommend!!!

Vince U.

I cannot image this unit laser machine device to be this good. Fast forward to about a month ago when I started seeing ads on social media for the Cloudray laser engraver. After watching a few videos and inquire some questions, I bought one since it looked like it would be a nice addition to my business. And I wasn’t wrong! This gadget is powerful, versatile, and easy to use.

Randy

I just received this GM-100 laser a few days ago and I have used it a lot already. My primary use for the engraver is to burn some pictures on many materials. Overall, the function of the device is great for the price. The results of engraving and the ability to control the power and depth works great. I am really pleased with it. I will return to update my review if I have any more news.

Timmy E.

I highly recommend the Cloudray GM-100 LiteMarker 100W Split Laser Engraver Fiber Marking Machine to anyone looking for a high-quality laser engraving machine. It is an excellent investment that will help you take your engraving projects to the next level.

Harm G.

What can I say, I love this thing. Makes me wonder why it took me so long to buy a laser engraver. I was waffling between this one and another brand but I went with Cloudray because the built-in camera feature attracted me. So far, I've been engraving metal and leather goods for my store and the results are very nice and professional looking. I really do love this engraver. My only regret is that I didn't find this laser earlier. strongly recommend!!

Liam T.

I've been working with the machine a lot more today and I'm understanding it a bit better. I changed my review to 5 stars for machine because it does what it advertises. The lasers are much more powerful and therefore cuts quicker . So it required a bit more patience on my part. I have to say this machine is perfect for craft projects. I'd also like to note that the folks at the Cloudray store have been helpful and supporting!

Sally

Super happy with this laser. It was super easy and fast to put together. then you can start engraving. We got this for our business and it works perfectly. its' build-in camera function allows you to adjust the position/size of patterns before marking.I have also found their group to be very helpful for questions/issues. highly recommend doing business with Cloudray. Again, great product ⭐⭐⭐⭐⭐

Claire

I needed to engrave on the metal. I got this in the hopes it would fill the bill and it's doing a fine job! Relatively easy to use. It's got an excellent function that allows you to adjust the position of where the engraving and the size it will be. it makes the engraving to be more easier and really like the performance it did. it brings out creativity with endless possibilities. Love it !!!

Micky R.

It's great! This is an exclamation from a craft-loving person. I really love this machine, it exceeded my expectations in every way! Comes with a detailed user guide with clear steps and illustrations to ensure a smooth installation of the device. It is High Power and Accuracy I was very impressed with this high power machine.

Clars

This laser came beautifully packaged with really helpful manuals and accessory tool kit. it's well-built, really solid and very good looking and I really like this color. It was easy to set up.In addition,Cloudray's support has been phenomenal. they always respond to my inquiries. The best part is that the machine has literally paid for its self. Actually more than paid for its self. There is a huge market out there for all the things you can make with this laser. I'm having a ball creating things with my new machine.

Jean D.

This item is wonderful, Not only is it aesthetics beautifully to hit my heart. but also has localized capabilities for putting your engraved items in any place. The only thing I want to do is finding out different settings and use different materials to practice.

Kirk

I have always been a loyal customer of Cloudray and have purchased many products from them.I wanted to replace my old laser recently,after consultation, I chose this upgraded laser. I've had this a few days.Assembly was easy and using it has been fun. this laser build-in camera and you can prejudge the engraving effects. Here is the projects I have done so far on this machine . this machine get cleaner engraves! I’ve been having a blast with my machine and accessories.

Richard R.

I am impressed by the effect of this product. Before I am a little worry about this price. But after Emily given me some effect of this machine made. I know the machine is my thing. So I bought this, and I am so glad I did that. The machine works so great.

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UPS SAVER EXPRESS dans les 4-8 jours ouvrables.

DHL EXPRESS dans les 3-7 jours ouvrables.

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D. Emballage ouvert (s), problème endommagé ou fonctionnel, veuillez nous contacter directement pour présenter vos preuves, notre technicien évaluera et vous proposera le jugement final, car il est de notre devoir, nous vous aiderons à fixer et à être responsable de tous les frais avec notre solution. Nous ne paierons pas vos frais supplémentaires si vous contactez une autre agence tierce pour réparer notre machine.

Pour les accessoires, veuillez lire les détails du produit et confirmer tous les paramètres nécessaires avant l'achat, nous n'acceptons pas les retours en raison d'un malentendu personnel.

a. Paquet (s) non ouvert (s) dans les 30 jours suivant l'expédition avec sa réception originale: Vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat et nous paierez des frais de service de 15%. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour.

b. Emballage (s) ouvert (s), utilisé (s) ou inutilisé (s), dans les 30 jours suivant l'expédition avec sa réception originale, avec tous les matériaux et emballages d'origine, en bon état: vous recevrez un remboursement pour votre prix d'achat et nous paierez des frais de service de 20%. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de tout coût d'expédition de retour.

C. Emballage ouvert (s), problème endommagé ou fonctionnel, veuillez nous contacter directement pour présenter vos preuves, notre technicien évaluera et vous proposera le jugement final, car il est de notre devoir, nous vous aiderons à réparer ou à vous renvoyer les nouveaux produits.

Si vous êtes approuvé de notre politique, votre remboursement sera traité.

PS: Le pourcentage des frais de service mentionnés ci-dessus est basé sur le prix total des marchandises, y compris les taxes et le fret.

Méthode de retour

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour obtenir l'adresse d'expédition, et nous vous donnerons une adresse de retour. Sauf pour des problèmes de qualité, vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour des articles. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables. Selon l'endroit où vous vivez, votre produit commandé et échangé peut prendre un temps différent pour vous parvenir. Nous mettrons également à jour le numéro de suivi de votre commande par e-mail afin que vous puissiez obtenir les informations logistiques de votre colis.

Très tôt l'heure d'arrivée du remboursement

Après avoir reçu la machine retournée et vérifié, nous traiterons le remboursement et vous enverrons la preuve correspondante par e-mail, ce qui prend généralement 3-5 jours ouvrables. Tous les remboursements sont en dollars américains. Le moment où le remboursement arrivera sur votre compte dépend également de l'efficacité de votre banque payante. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement depuis longtemps après que nous avons procédé à votre remboursement, veuillez vérifier auprès de la banque payante.

Veuillez nous contacter pour traiter le retour et le remboursement au lieu d'ouvrir une rétrofacturation, car le litige est ouvert, votre paiement d'origine sera bloqué par la banque ou Paypal (dépend de votre mode de paiement), Nous ne pouvons pas traiter le remboursement sur votre compte jusqu'à la fin du litige, ce qui prolongera le processus de remboursement.

Situation non remboursable

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, tous les produits à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
Tous les produits en prévente ne peuvent pas être annulés après 24 heures, car votre commande a été soumise à notre usine pour traiter la production.
L'échange de produits reçus n'est pas autorisé dans des situations normales.
Les machines et accessoires après 30 jours d'expédition ou l'impression plus de 50 fois ne sont plus admissibles au retour.
Le colis avec une usure visible ou des dommages ne peut pas être retourné.
Les matériaux et filtres achetés séparément (non fournis avec la machine) ne pourront pas être retournés ou remplacés sauf en cas de problème de qualité.

En cas de circonstances particulières, veuillez envoyer un courriel au info@cloudray.com pour obtenir de l'aide.

Politique d'échange

Normalement, notre politique d'échange commence lorsque vous recevez les marchandises et se termine 1 mois après réception. La politique d'échange s'applique uniquement aux machines achetées sur le site officiel [_ 0127-3-0 _]

Conditions de situation échangeables

Si vous trouvez un défaut de fabrication, un dysfonctionnement ou des pièces manquantes après la réception de votre machine et que le technicien de cloudray confirme que le problème est couvert par la garantie et ne peut pas être résolu, vous pourrez demander un service d'échange.

Termes d'échange

Dans les 7 jours suivant la réception du produit acheté:
vous pouvez demander un produit d'échange. Cloudray couvrira les frais d'expédition vers et depuis votre emplacement.
Plus de 7 jours après réception du produit acheté:
Vous pouvez choisir un service de garantie ou un produit d'échange payant.

. Entre 7 jours et 15 jours de réception: vous devrez nous payer 15% de frais de service et être responsable des frais de retour.
. Entre 15 jours et 30 jours après réception: vous devrez nous payer 20% de frais de service et être responsable des frais de retour.

Remarque : Le pourcentage des frais de service mentionné ci-dessus est basé sur le prix total des marchandises. Si vous avez besoin d'une machine d'échange qui coûte plus cher que ce que vous avez payé, vous devrez payer la différence.

Méthode d'échange

Pour échanger votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail (info@cloudray.com) pour indiquer votre situation en premier. Veuillez ne pas retourner vos machines directement, et nous ne serons pas responsables des objets perdus dans ce cas.

Heure d'arrivée de l'échange

Il faut généralement 7-15 jours ouvrables pour traiter l'échange, et le temps de transport dépend de la distance et de la logistique. Si vous devez payer certains frais, nous expédierons votre machine d'échange après l'arrivée des paiements sur notre compte.

122 Situation non échangeable

Vous ne pouvez pas demander un service d'échange si

Le produit est reçu depuis plus de 30 jours.
Le produit a été acheté auprès d'autres plateformes tierces.
Le produit retourné à Cloudray ne comprend pas tous les accessoires, accessoires ou emballages d'origine ou les articles qui ont été endommagés en raison d'une mauvaise utilisation.
On constate que le produit est exempt de défauts après tous les tests appropriés.
Une défaillance ou des dommages sont causés par une utilisation, un entretien ou un stockage inappropriés, tels que:

, une mauvaise manipulation;
de l'utilisation du produit non pour l'usage raisonnable prévu;
inapproprié le branchement ou le débranchement de périphériques externes;
des gouttes ou un crash externe incorrect;
de l'exposition à des températures inappropriées, des solvants, des acides, des alcalis, une intrusion d'eau, etc.;
, infestation d'insectes et de rongeurs ou intrusion d'objets étrangers entraînant la rupture, la poussière, l'endommagement du produit ou des pièces (tels que le logement, les composants, le câblage, etc.), etc.
La défaillance ou les dommages sont causés par l'installation, la réparation, la modification, l'ajout ou le démontage par des agences ou du personnel non autorisés par Cloudray.
Modification, altération ou suppression des informations d'identification originales du produit ou des composants.
Les dommages sont causés par des événements extérieurs incontrôlables (incendie, inondation, vent fort ou orage).
Le produit reçu n'est pas renvoyé à Cloudray dans les sept (7) jours civils suivant la confirmation de la demande de remplacement par Cloudray.

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PRODUIT DE LA BARRE LATÉRALE

Cloudray Official Quality Inspection

（100% brand new original authentic）

Support Shipping Worldwide

Secure payments

Lifetime Tech Support (Specialists)

Why Choose Cloudray

Facebook Group

Cloudray consistently shares laser application tutorials and the latest innovations in the Facebook group.

TECH Support

Cloudray offers lifetime technical support, including local-based services.

Loyalty Free Trial

To thank Cloudray Loyal Customers’ Support, we offer a free trial now for loyal customers.

Safe & Clean

Cloudray prioritizes user safety and experience in all our laser solutions.

Free Shipping

Cloudray global logistics ensures the fastest delivery times for our customers.

Apprenez à apprendre les composants et l'entretien de la machine de marquage/gravure laser

How do I Choose Suitable Laser Marking/Engraving Machine From Cloudray?

Guide de machine

Comment choisir une machine de marquage/gravure laser appropriée de Cloudray?

FAQs

Which Configurations of Machine I need to choose?

QS Series: Q-switched pulse laser (large single pulse energy for deep marking)
MP Series: Mopa (Anodized Aluminum Black Marking; Titanium & Stainless Steel Color Marking)
AR Series:2.5D Deep Engraving +Precise Metal Cutting
UV Series: UV lasers provide the most contrast on resins. UV lasers have the added benefit of creating damage-free marks.
EC Series: CO2 lasers burn the target with heat, making them ideal for marking wood, paper, ceramic and transparent targets. Please email us (info@cloudray.com) directly to offer us your working material, and the expected effect on those materials by machine with pictures or video.

Is there any difference to order on Cloudray Official Website (www.cloudraylaser.com) directly or in stores on Shopping Platforms（other sales channels）?

Yes, they are different. Official website and Cloudray stores on shopping platforms(Amazon/Ebay /Aliexpress etc.) are different teams with different machine configurations and offers.
1. We are the Official website, and different from cloudray stores on platforms, we don't need to pay extra transaction fees and commissions to shopping platforms, that's why our offer is more affordable even with higher configurations. And We only offer lifetime tech support and marking/engraving parameters, free materials for orders directly on www.cloudraylaser.com, not adapted to any orders from other sales channels.
2. Different Machine Types and Configurations. The laser machines will be equipped with unique configurations (only for machines on www.cloudraylaser.com) which have high stability and marking efficiency. Support Customization of your laser machine and upgrading solutions if needed.
3. Customer Service Support We can only offer after-sale service for customers ordered on www.cloudraylaser.com, not responsible for orders from shopping platforms as we don't have your order information in our system. Please contact the store on platforms to get related support in time.
4. Official Loyal Customers BenefitsWe will run the free trial campaign from time to time for loyal customers who directly ordered on www.cloudraylser.com, not adapted to customers from other sales channels. Also, we offer free gifts for customers who ordered during grand festivals.
All product information, policies, and extra offers published on the website are only adapted to orders on www.cloudraylaser.com, and not adapted to stores on shopping platforms.

What is the marking speed of laser engravers?

The maximum marking speed of Cloudray galvanometer system is 10,000 mm/s.
Cloudray recommends a common marking speed range of 2,000 to 5,000 mm/s, which enables high-quality marking for 1mm characters.
Typically, the maximum marking speed can reach the highest positioning speed of the galvanometer, depending on the engraver's specifications.

What's the guarantee, in case the machine breaks down?

The machine has 2 years guarantee. If it breaks down, generally speaking, our technician will figure out what the problem may be, according to clients’ feedback. Parts except for consumable parts will be replaced for free if the problems are caused by quality faults. Even if the machine is beyond the warranty, we can still offer technical assistance as your order is placed on www.cloudraylaser.com.