Гарантия возврата

Ограниченная гарантия будет применяться и поддерживаться на новом станке для резки волоконным лазером, приобретенном у www.cloudraylaser.com , начиная с даты выполнения заказа следующим образом:

1. Гарантия на всю систему (включая волоконный лазер) составляет 2 года, а на вспомогательные компоненты, такие как охладители, — 1 год.
2. Cloudray Laser гарантирует вам 7-дневный срок возврата (начиная с даты получения), чтобы вы могли оценить свою покупку.

7-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Благодарим вас за покупку в Cloudray Laser! Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы здесь, чтобы вам помочь. Прежде чем отправлять возврат, мы рекомендуем обратиться в нашу службу технической поддержки послепродажного обслуживания, чтобы обсудить ваши проблемы и получить квалифицированную помощь. Большинство технических проблем обычно можно решить в течение 24 часов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@cloudray.com.

В CloudrayLaser мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов. Мы предоставляем вам 7-дневный срок возврата с даты получения, чтобы вы могли оценить свою покупку.

Политика возврата и обмена:

После подтверждения получения оборудования Cloudray установит систему и выполнит онлайн-отладку на вашем объекте. Мы также предоставим 3–7-дневное комплексное обучение, которое включает в себя: эксплуатацию и программирование машины, техническое обслуживание оборудования и обучение соответствующим процессам резки.

Вы можете вернуть или обменять покупку в течение 7-дневного периода обучения, как указано в крайнем сроке обучения.
Возврат денег или обмен будут произведены после возврата машины и проверки всех деталей.
В связи с индивидуальными изменениями за возвращаемые товары взимается сбор за возврат в размере двадцати процентов (20%).
Возврат денежных средств за лизинговое оборудование невозможен в связи с условиями лизинговой компании. Однако мы можем произвести обмен.

Важная информация о возврате:
1. Мы рекомендуем сохранить оригинальную коробку и упаковку на случай возможного возврата.
2.Возврат средств не включает расходы на доставку и обработку.
3. Расходы на установку и обучение не возвращаются.
4. Любые аксессуары, которые не были возвращены, не подлежат возврату.
5. Первоначальная стоимость доставки/обработки будет являться основой для невозвращаемых расходов.
6. Пожалуйста, свяжитесь с нами для подтверждения перед отправкой возвращаемого товара. Из-за транспортных расходов мы не принимаем несанкционированные возвраты.

Политика возврата товара при наличии дефектов производителя

Данная политика применяется исключительно к возврату резаков с существенными производственными дефектами или повреждениями, возникшими при доставке. В случае обнаружения дефектов или повреждений после доставки обратитесь к нашей отдельной гарантийной политике. К серьезным дефектам относятся те, которые существенно влияют на производительность машины.

Изделие с серьезным производственным дефектом может быть возвращено в Cloudray Laser только с предварительного одобрения нашей службы поддержки клиентов в течение семи (7) дней с момента получения для возмещения первоначальной цены покупки при условии проведения проверки. Если при осмотре будет обнаружено, что товар или его часть повреждены из-за ненадлежащего обслуживания, очистки или неправильного использования/злоупотребления, на него распространяется политика возврата товаров без заводских дефектов.

Важная информация о возврате:
1. Cloudray Laser не принимает возврат без предварительного одобрения.
2. Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором был получен.
3. Возврат средств за установку и обучение не производится.
4. Cloudray Laser не несет ответственности за какие-либо дополнительные расходы, включая расходы на перемещение, связанные с доставкой или возвратом нашей продукции.

Скидки (если применимо)

1. Отсутствие ретроактивных скидок: скидки не могут быть применены ретроактивно после совершения покупки. По любым вопросам, связанным со скидками, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов перед размещением заказа.
2. Ограничение на один заказ: две или более акций и/или скидок не могут быть объединены в одном заказе.
3. Исключение для кредитных машин: скидки, распродажи и акции не распространяются на кредитные машины.