Garantía de reembolso

La garantía limitada se aplicará y mantendrá en la nueva máquina de corte por láser de fibra adquirida a www.cloudraylaser.com , a partir de la fecha de cumplimiento del pedido de la siguiente manera:

1. Todo el sistema (láser de fibra incluido) tiene una garantía de 2 años, mientras que los componentes auxiliares, como los enfriadores, tienen una garantía de 1 año.
2.Cloudray Laser le garantiza un período de devolución de 7 días (a partir de la fecha de recepción) para evaluar su compra.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 7 DÍAS

¡Gracias por comprar en Cloudray Laser! Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Antes de enviar una devolución, le recomendamos comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico posventa para analizar sus inquietudes y recibir asistencia experta. La mayoría de los problemas técnicos normalmente se pueden resolver en 24 horas. Por favor contáctenos en info@cloudray.com.

En CloudrayLaser, nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100%. Le ofrecemos un plazo de devolución de 7 días a partir de la fecha de recepción para que pueda evaluar su compra.

Política de devolución y cambio:

Después de confirmar la recepción del equipo, Cloudray instalará el sistema y realizará la depuración en línea en su ubicación. También brindaremos de 3 a 7 días de capacitación integral, que incluye: Operación y programación de máquinas, mantenimiento de equipos y capacitación relacionada con el proceso de corte.

Puede devolver o cambiar su compra dentro del período de capacitación de 7 días, según lo especificado en la fecha límite de capacitación.
Se procesará un reembolso o cambio una vez que se devuelva la máquina y se verifiquen todos los artículos.
Debido a modificaciones personalizadas, los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del veinte por ciento (20%).
No se pueden emitir reembolsos por alquiler de equipos debido a los términos de la compañía de alquiler. Podemos intercambiar, sin embargo.

Información importante sobre devoluciones:
1. Recomendamos conservar la caja y el embalaje originales para una posible devolución.
2. Los reembolsos excluirán los costos de envío y manipulación.
3. No se otorgarán reembolsos por costos de instalación o capacitación.
4. Cualquier accesorio que no se devuelva no será elegible para un reembolso.
5. La tarifa de envío/manipulación original será la base de los costos no reembolsables.
6. Comuníquese con nosotros para confirmar antes de enviar su devolución. Debido a los costos de envío, no aceptaremos ningún envío devuelto no aprobado.

Política de devolución por defectos de fabricación

Esta política se aplica únicamente a la devolución de cortadores con defectos importantes de fabricación o daños que ocurran en el momento de la entrega. Para defectos o daños que surjan después de la entrega, consulte nuestra política de garantía separada. Los defectos mayores se definen como aquellos que impactan significativamente el rendimiento de la máquina.

Un producto con un defecto de fabricación importante puede devolverse a Cloudray Laser solo con la aprobación previa de nuestro equipo de atención al cliente dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción para obtener un reembolso del precio de compra original, pendiente de inspección. Si, tras la inspección, se descubre que el artículo o la pieza está dañado debido a un mantenimiento o limpieza inadecuados, o mal uso/abuso, estará sujeto a la Política de devolución de productos sin defectos de fabricación.

Información importante sobre devoluciones:
1.Cloudray Laser no aceptará devoluciones sin aprobación previa.
2. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió para calificar para una devolución.
3. No se emitirán reembolsos por costos de instalación o capacitación.
4.Cloudray Laser no es responsable de ningún gasto adicional, incluidos los costos de mudanza asociados con el envío o devolución de nuestros productos.

Descuentos (si aplica)

1. Sin descuentos retroactivos: Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente después de realizar una compra. Para cualquier consulta o problema con descuentos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido.
2. Limitación de pedido único: No se pueden combinar dos o más promociones y/o descuentos en un solo pedido.
3. Exclusión de máquinas financiadas: Los descuentos, rebajas y promociones no se aplican a las máquinas financiadas.