Cloudray ماكينة النقش بالليزر بالأشعة تحت الحمراء 5 واط مع منطقة المسح الضوئي 4.3X4.3
Safe & secure checkout
Dedicated Customer Support: US & EU Based Tech
Laser Machine: 1-Year Warranty (6 months for laser)
يُشترى معًا غالبًا
Cloudray ماكينة النقش بالليزر بالأشعة تحت الحمراء 5 واط مع منطقة المسح الضوئي 4.3X4.3
| يقع المستودع | مستودع الولايات المتحدة الأمريكية | مستودع الاتحاد الأوروبي | مستودع كندا | مستودع أستراليا | مستودع المملكة المتحدة | مستودع الصين |
| الدول المتاحة | الولايات المتحدة الأمريكية | الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي | كندا | أستراليا | المملكة المتحدة | في جميع أنحاء العالم |
| الشحن من | الولايات المتحدة الأمريكية | بولندا | كندا | أستراليا | المملكة المتحدة | الصين |
| وقت الشحن | 3~5 أيام عمل | 3~5 أيام عمل | 3~5 أيام عمل | 3~5 أيام عمل | 3~5 أيام عمل | 5~10 أيام عمل |
|
شحن مجاني في جميع أنحاء العالم ملاحظة: إذا تم شحن المنتجات من مستودع الصين، فسوف تحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية ضريبة. |
||||||
مميزات وفوائد الماكينة
- هيكل رفيع للغاية، تصميم مثبت على الحائط؛
- نظام التحكم في حركة الليزر عالي السرعة المدمج؛
- النقش والعلامات فائقة الدقة على المواد الخاصة؛
- تتميز معالجة الليزر البارد بإجهاد حراري أقل وتقلل من حرق المواد؛
- شعاع عالي الجودة، ونقطة تركيز أصغر، وتحقيق علامات فائقة الدقة؛
- هيكل مبرد بالهواء, تنظيم السرعة الذكي
- شعاع ليزر منخفض الطاقة فريد من نوعه ونقطة تركيز أصغر، بدون تأثير حراري، يمنع تشوه المواد أو تلفها أو حرقها.
- إشعار: نظرًا للطبيعة الخاصة لليزر، فإن جهاز الليزر فوق البنفسجي يوفر ضمانًا لمدة عام واحد فقط.
الدليل والبرنامج
- توثيق تكميلي على القرص U: تحميل
- دليل مستخدم جهاز Litemarker UV Laser: تحميل
- ملف UV COR: تحميل
- ملف UV F254 COR: تحميل
- برنامج EzCad2 Lite: تحميل
- دليل برنامج EzCad2 Lite: تحميل
- تثبيت برنامج تشغيل USB والبرنامج: تحميل
مواصفات جهاز الليزر
العلامة التجارية: كلاودراي
سلسلة المنتجات: سلسلة الأشعة فوق البنفسجية
النموذج: UV-5 (مبرد بالهواء)
منطقة التحديد (العدسة): 110 × 110 ملم
أبعاد العبوة: 96*54*56 سم
وزن الحزمة: 58 كجم
الشحن العالمي السريع: DHL / UPS
عمر الخدمة: حوالي 20000 ساعة
ضمان: ضمان لمدة 6 أشهر لمصدر الليزر؛ ضمان لمدة عام واحد لآلة الليزر
الشهادات: متوافقة مع إدارة الغذاء والدواء وشهادة CE
تحديد
| انتاج الطاقة | تردد الليزر | مدة النبضة |
| 5W | 20-150 كيلو هرتز | <15 نانوثانية عند 40 كيلوهرتز |
| الطول الموجي المركزي | منطقة المعالجة | الحد الأقصى لسرعة وضع العلامات |
| 355 نانومتر | 110 × 110 ملم (4.3 × 4.3 بوصة) | 10000 مم/ثانية (393.7 بوصة في الثانية) |
| قطر الشعاع | قطر الشعاع | متوسط استهلاك الطاقة |
| غير قابل للتمدد: 0.55±0.15 مم | 2.0±0.2مم | ＜350W |
| عمر الخدمة المتوقع (MTTF) | دعم برامج التشغيل | أنظمة التشغيل المتوافقة |
| 20000 ساعة | EZCAD2/حرق الضوء | Windows XP أو Vista أو 7 أو 8 أو 10 |
| *تيار متردد 220 فولت/50 هرتز أو تيار متردد 110 فولت/60 هرتز (وفقًا لمصدر الكهرباء المحلي) |
يمكنك نقش هذه المواد
| 🟡زجاج | 🟡خشب | 🟡ورق | 🟡ممحاة | 🟡جلد |
| 🟡سيراميك البناء | 🟡بولي فينيل كلوريد | 🟡أكريليك | 🟡منتجات الخيزران | 🟡عضلات البطن |
*المواد غير المعدنية وبعض المنتجات المعدنية
حالات التطبيق:
مستحضرات التجميل والأدوية والأغذية وغيرها من مواد التغليف ذات الجزيئات الكبيرة، PCB المرنة، رمز الاستجابة السريعة لزجاج LCD، طلاء السطح المعدني، المفاتيح البلاستيكية، المكونات الإلكترونية، الهدايا، معدات الاتصالات، مواد البناء، إلخ.
طلب:
2. صناعة 3C، الهواتف المحمولة، لوحات المفاتيح، الشواحن وما إلى ذلك
3. معالجة الصناعة: المكونات الإلكترونية، مثل الرقائق، ولوحة الدوائر، وما إلى ذلك؛ خطوط LED ومعالجة السيليكون
4. وضع العلامات على أغلفة الأجهزة الكهربائية
5. إزالة الطلاء المعدني أو غير المعدني
6. الكتابة ومعالجة الأخاديد العمياء للمواد المختلفة
7. إنتاج رقائق معدنية جديدة ذات ثقوب دقيقة للغاية
8. وضع العلامات والنقش على المنتجات الزجاجية وما إلى ذلك.
9. نقش ووضع علامات على جميع المواد البلاستيكية
10. وضع العلامات على الورق؛ ووضع العلامات على الجلود والنقش عليها؛ ووضع العلامات على الخشب؛ ووضع العلامات على الملابس؛ ووضع العلامات على السيراميك
قائمة التعبئة:
- جهاز ليزر الأشعة فوق البنفسجية x1
- نظارات السلامة من أشعة الليزر فوق البنفسجية
- قرص U (دليل البرامج) x1
- كابل الطاقة x1
- مفتاح ألين ×1
- مفك براغي x2
- شريط تحديد المواقع (مع مسامير) × 2 (M6 4 قطع)
- كبل USB x1
- صفائح الألمنيوم السوداء x1
- مفتاح القدم x1
- مفتاح القفل
| Model | UV-5 |
| Laser | 5W JPT Seal 355-5 DPSS Laser |
| Laser Wavelength | 355nm |
| Working Area | 110*110mm |
| Laser Frequency | 20-150kHz |
| Pulse width | <15ns@40 kHz |
| Max.Engraving Depth | 0.5mm |
| MAX.Cutting Depth | 0.5mm |
| Max.Marking Speed | 10000mm/s |
| Positioning Speed | 10 m/s with F=160 mm |
| Software | Ezcad2 lite(Support Lightburn) |
| Computer | Windows XP, Vista, 7, 8, or 10, 11/macOS |
| Supported image formats | .ai, .bmp, .dx, .dxf, .gif, .jpg, .plt, .png, .tga, .tif |
| Est. Laser Service Life | 100,000hr |
| Warranty | 1 Year for machine （6 months for laser） |
| Package Weight | 45kg |
| Package Size | 96*54*56kg |
| Ambient conditions | Operating temperature 0 to 40° C. |
| Relative humidity max. 80 %. | |
| Non-condensing | |
| Power requirements | 100-240V AC, 50/60Hz, single-phase |
| Power consumption | Max. 470 W |
| Equipment protection | IP54 (Marking head), IP20 (Laser unit) |
الشحن والتسليم
نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم تقريبًا إلى كل بلد في جميع أنحاء العالم، ونستخدم خدمات شركات النقل الدولية الكبرى والموثوقة لضمان وصول طردك إلى وجهتك بسرعة وأمان.
تم الطلب بنجاح
بعد أن تقوم بوضع طلبك بنجاح، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا. إذا كان لديك أي طلبات لطلبك، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن قبل دخول العنصر الخاص بك مرحلة المعالجة.
بالنسبة للمنتجات التي يتم بيعها مسبقًا، بعد أن يؤكد العميل التاريخ المتوقع للمنتج، من غير المقبول إلغاء الطلب خلال فترة الانتظار حينها. إذا طلب العميل ذلك بشدة، نظرًا لأن منتجنا قيد النقل، فيجب على العميل دفع تعويض لشركة Cloudray (35% من قيمة طلبك)
يعالج
سوف نقوم بإجراء عمليات مراقبة جودة صارمة على أجهزتك والتأكد من تعبئتها بشكل صحيح قبل إعدادها للشحن.
بعد تأكيد طلبك والدفع الكامل، سيكون هناك 5-7 أيام معالجة والتي تتضمن إنتاج الآلة واختبار الآلة المستمر لضمان جودة شعاع الليزر، بمجرد الانتهاء منه سوف نقوم بترتيب الشحن لطلبك.
شحن
⏩مستودع الصين
سيتم شحن جميع المنتجات التي لا تحمل علامة دعم المستودعات الخارجية من مستودع الصين.
بالنسبة للملحقات، هناك 5 خيارات:
UPS SAVER EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.
DHL EXPRESS خلال 3-7 أيام عمل.
FedEX EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.
JCEX EXPRESS خلال 12-17 يوم عمل.
YANWEN EXPRESS في غضون 15-20 يوم عمل.
بالنسبة لآلة الليزر، هناك 3 خيارات:
UPS SAVER EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.
DHL EXPRESS خلال 3-7 أيام عمل.
FedEX EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.
نحن لا نقوم بالشحن يوم الأحد أو الأعياد الوطنية المختلفة.
في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرد في الوقت المقدر للوصول. ومع ذلك ، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الرحلة والظروف الجوية والعوامل الخارجية الأخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تاريخ التسليم الأكثر دقة.
⏩مستودع خارجي
تتمتع شركة Cloudray بأربعة مستودعات خارجية رئيسية. لا يمكن شحن جميع منتجات المستودعات إلا إلى البلدان ذات الصلة، والتي لا تدعم النقل المتعدد الجنسيات.
مستودع الولايات المتحدة الأمريكية: مخصص فقط للعملاء في الولايات المتحدة مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.
مستودع AU: مخصص فقط للعملاء في أستراليا مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.
مستودع DE: مخصص للعملاء فقطفي الاتحاد الأوروبي مع شحن مجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا
المستودع في المملكة المتحدة: مخصص فقط للعملاء في المملكة المتحدة مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.
⏩منتجات ما قبل البيع
لا يمكن إلغاء جميع المنتجات المعروضة للبيع مسبقًا خلال فترة الانتظار بعد تأكيد العملاء. يرجى الإشارة إلى تاريخ الوصول المتوقع في تفاصيل المنتج.
بسبب الموجة الأخيرة من COVID، قد يكون هناك تأخير في تسليم الطلبات للعملاء.
تم التوصيل
ملاحظة: بالنسبة لأرقام التتبع، قد يستغرق الأمر بضعة أيام قبل أن تصبح نشطة على موقع التتبع. إذا لم تكن المعلومات متاحة، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. يرجى التأكد من أن وقت الشحن المقدر صالح بغض النظر عن تحديثات موقع التتبع.
سيتم حساب تكاليف الشحن في صفحة الخروج بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.
خلال أي فترة من طلبك، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
مركز دعم العملاء: معلومات@cloudray.com
إشعار:
سيتم تطبيق جميع خدمات وسياسات دعم العملاء فقط على الطلبات المقدمة مباشرة https://www.cloudraylaser.com/.
إذا لم يتم شراء منتجاتك من موقعنا الرسمي https://www.cloudraylaser.com/ ولكن إذا تم شراؤه من خلال متجر cloudray على منصات التسوق الأخرى، فلن نكون مسؤولين عن طلبك.
تتمتع جميع أجهزة الليزر بضمان لمدة عامين بعد الشراء. خلال فترة الضمان، سنكون مسؤولين عن جميع أعطال الماكينة وأضرارها باستثناء الاستخدام الشخصي غير السليم أو الصيانة أو التخزين.
ملاحظة مرة أخرى: يرجى عدم توظيف أي طرف ثالث لإصلاح جهاز الليزر الخاص بك أو أي مشكلة في الجهاز، وستكون محطة إصلاح Cloudray مسؤولة عن ذلك. إن الضمان لمدة عامين مشروط بأن يتم تنفيذ جميع أعمال الإصلاح بواسطة مسؤولي Cloudray، وفي حالة قيامك بتعيين طرف ثالث لإصلاح الجهاز، فإن الضمان لمدة عامين سيكون غير صالح.
سياسة الإرجاع والإسترجاع
عادةً، تدعم سياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط ملحقات الليزر، مع خدمة إرجاع سهلة لمدة 30 يومًا بعد الاستلام. سوف تدخل سياسة الإرجاع هذه حيز التنفيذ عند إكمال طلبك.
بالنسبة لمنتجات أجهزة الليزر والمنتجات ذات القيمة العالية (القيمة ≥1000 دولار)، لا نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. يرجى تأكيد طلبك قبل الشراء.
إذا تجاوز طلبك لاسترداد المبلغ الوقت المذكور في سياسة الإرجاع، فلن نقدم لك أي استرداد أو استبدال، إلا في حالات خاصة. لاستكمال إرجاعك، نطلب إيصالاً أو إثباتًا لطلبك. إذا لم يتم شراء منتجاتك من موقعنا الرسمي https://www.cloudraylaser.com/، ولكن إذا تم شراؤه من خلال متجر Cloudray على Amazon / eBay وما إلى ذلك، فلن نكون مسؤولين عن طلبك وفقًا لسياساتنا. وفي هذه الحالة، سيكون عليك التوجه إلى المشتري للحصول على خدمة ما بعد البيع. في هذه الحالة، يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة مباشرة.
يجب معالجة جميع عمليات رد الأموال بعد تأكيدنا بأنك ترسل المنتج الصحيح وأنه في حالة جيدة. في حالة حدوث أي ضرر أو خسارة من قبل العميل أثناء عملية الإرجاع، فلن نكون مسؤولين عن الخسارة. يرجى الاتصال مباشرة بمقدمي الخدمات اللوجستية المسؤولين.
حالة الاسترداد والسياسة ذات الصلة
▸سياسة الإرجاع
-
لم يتم شحن الطرد الخاص بك:
في هذه الحالة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإلغاء طلبك على info@cloudray.com.
بهذه الطريقة ستحصل على المبلغ الإجمالي الذي دفعته بأسرع وقت. يرجى التذكر بعدم تقديم طلب استرداد المبلغ، لأنه بهذه الطريقة سيتم إطالة وقت استرداد المبلغ، وسيتم خصم جزء من رسوم المعالجة (التي يتقاضاها البنك الدافع) من المبلغ المسترد. -
الحزمة الخاصة بك في الطريق:
في هذه الحالة، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاعتراض طردك معلومات@cloudray.com في أسرع وقت ممكن. سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء الخاص بك وتدفع لنا التكاليف مثل رسوم الاعتراض والرسوم الإضافية المتكبدة. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن تكلفة اعتراض الحزمة. -
لقد تم استلام الطرد الخاص بك:
بالنسبة لجهاز الليزر، نظرًا لأنه منتج ذو قيمة عالية، فإننا لا ندعم الإرجاع دون أي سبب موضوعي.
ب. الحزمة (الطرود) المفتوحة، غير المستخدمة، مع الفاتورة الإلكترونية الخاصة بها، مع جميع المواد الأصلية والتغليف، دون أي ضرر: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 20%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.
ج. الطرود المفتوحة، المستعملة، الوحدة بدون أي تآكل أو تلف واضح، خلال 30 يومًا من الشحن مع الفاتورة الإلكترونية الخاصة بها، مع جميع العبوات والمواد الأصلية باستثناء مواد Proofgrade، سليمة: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 50%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. الجهاز منتج عالي القيمة، إذا قمت بإرجاع الجهاز الخاص بنا دون أي مشاكل في الجودة، فأنت بحاجة إلى إعادته إلى مركز الدعم الفني لدينا حيث تم استخدام الجهاز، لا يمكننا الحكم على حالة الجهاز، في هذه الحالة، لا يمكن بيع الجهاز مرة أخرى، سيكون خسارة كبيرة بالنسبة لنا، تحتاج إلى إعادة الجهاز إلى مركزنا الفني في الصين وسوف يتحقق دعمنا الفني من جميع تفاصيل الجهاز قبل استرداد أموالنا. فقط بعد أن نؤكد أن جميع تفاصيل الجهاز جيدة، سوف نقوم بمعالجة استرداد 50٪ من طلبك، تحتاج إلى دفع 50٪ رسوم الخدمة. علاوة على ذلك، ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الإرجاع والتي تتضمن أي تكلفة شحن إرجاع ورسوم جمركية. يرجى مراجعة التطبيق قبل شراء جهاز الليزر الخاص بنا.
بالنسبة للملحقات، يرجى قراءة تفاصيل المنتج وتأكيد جميع المعلمات المطلوبة قبل الشراء، ولا نقبل الإرجاع بسبب أي سوء فهم شخصي.
أ. إذا لم يتم فتح الطرود خلال 30 يومًا من الشحن مع الإيصال الأصلي: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 15%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.
ب. إذا تم فتح الطرود، سواء كانت مستعملة أو غير مستعملة، خلال 30 يومًا من الشحن مع الإيصال الأصلي، مع جميع المواد الأصلية والتغليف، دون أي ضرر: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 20%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.
إذا تمت الموافقة على سياستنا، فسيتم معالجة استرداد أموالك.
ملاحظة: تعتمد نسبة رسوم الخدمة المذكورة أعلاه على السعر الإجمالي للسلع، بما في ذلك الضرائب والشحن.
▸طريقة الإرجاع
لإرجاع منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@cloudray.com) للحصول على عنوان الشحن، وسنقدم لك عنوان الإرجاع. باستثناء مشاكل الجودة، سيكون عليك دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يستغرق وصول المنتج الذي طلبته وتم استبداله إليك وقتًا مختلفًا. سنقوم أيضًا بتحديث رقم التتبع الخاص بطلبك عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الحصول على المعلومات اللوجستية لحزمتك.
▸وقت وصول المبلغ المسترد
بعد أن نتلقى الجهاز المرتجع ونقوم بفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال وإرسال الدليل ذي الصلة إليك عبر البريد الإلكتروني، والذي يستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل للمعالجة. جميع المبالغ المستردة بالدولار الأمريكي. يعتمد موعد وصول المبلغ المسترد إلى حسابك أيضًا على كفاءة البنك الذي تقوم بالدفع منه. إذا لم تستلم المبلغ المسترد لفترة طويلة بعد معالجتنا للمبلغ المسترد، فيرجى التحقق مع البنك الدافع.
يرجى الاتصال بنا لمعالجة الإرجاع واسترداد المبلغ بدلاً من فتح عملية استرداد المبلغ، حيث أن النزاع مفتوح، سيتم حظر دفعتك الأصلية بواسطة البنك أو Paypal (يعتمد على طريقة الدفع الخاصة بك)، لا يمكننا معالجة استرداد المبلغ إلى حسابك حتى انتهاء النزاع مما سيجعل عملية استرداد المبلغ أطول.
حالة غير قابلة للاسترداد
- يمكنك استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولا يمكنك استرداد الأموال الخاصة بجميع المنتجات المخفضة.
- لا يمكن إلغاء جميع المنتجات التي تم بيعها مسبقًا بعد 24 ساعة، حيث تم تقديم طلبك إلى مصنعنا لمعالجة المنتج.
- لا يجوز استبدال المنتجات التي تم استلامها في الحالات العادية.
- لن تكون الآلات والملحقات قابلة للإرجاع بعد مرور 30 يومًا على الشحن أو الطباعة أكثر من 50 مرة.
- لا يمكن إرجاع العبوة التي بها علامات تآكل أو تلف ظاهرة.
- لن يكون من الممكن إرجاع أو استبدال المواد والمرشحات التي تم شراؤها بشكل منفصل (غير مرفقة مع الجهاز) إلا في حالة وجود مشاكل في الجودة.
إذا كانت هناك ظروف خاصة، يرجى إرسال بريد إلكتروني معلومات@cloudray.com للحصول على المساعدة.
سياسة الصرف
عادة، تبدأ سياسة الاستبدال لدينا عند استلام البضائع وتنتهي بعد شهر واحد من الاستلام. تنطبق سياسة الاستبدال فقط على الأجهزة التي تم شراؤها من الموقع الرسمي https://www.cloudraylaser.com/.
▸حالة قابلة للتبادل
إذا وجدت أي عيب في التصنيع أو عطل أو أجزاء مفقودة بعد استلام جهازك، وأكد فني Cloudray أن المشكلة مشمولة بالضمان ولا يمكن إصلاحها، فستتمكن من طلب خدمة الاستبدال.
شروط التبادل
-
خلال 7 أيام من استلام المنتج الذي تم شراؤه:
يمكنك طلب استبدال المنتج. ستتحمل Cloudray تكلفة الشحن من وإلى موقعك.
-
أكثر من 7 أيام من تاريخ استلام المنتج الذي تم شراؤه:
يمكنك اختيار خدمة الضمان أو منتج الاستبدال المدفوع.
⦿ بين 7 أيام و15 يومًا من تاريخ الاستلام: سيتعين عليك دفع رسوم خدمة بنسبة 15% وستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.
⦿ بين 15 يومًا و30 يومًا من تاريخ الاستلام: سيتعين عليك دفع رسوم خدمة بنسبة 20% وستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.
ملحوظة: تعتمد نسبة رسوم الخدمة المذكورة أعلاه على السعر الإجمالي للسلع. إذا كنت بحاجة إلى جهاز تبديل يكلف أكثر مما دفعته مقابله، فسوف يتعين عليك دفع الفرق.
طريقة التبادل
لاستبدال منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@cloudray.com) لتوضيح حالتك أولاً. يرجى عدم إرجاع أجهزتك مباشرة، ولن نكون مسؤولين عن العناصر المفقودة في هذه الحالة.
وقت وصول التبادل
يستغرق الأمر عادة من 7 إلى 15 يوم عمل لمعالجة التبادل، ويعتمد وقت النقل على المسافة والخدمات اللوجستية. إذا كنت بحاجة إلى دفع بعض الرسوم، فسوف نقوم بشحن جهاز التبادل الخاص بك بعد وصول المدفوعات إلى حسابنا.
▸حالة غير قابلة للاستبدال
لا يمكنك طلب خدمة التبادل إذا
- لقد تم استلام المنتج منذ أكثر من 30 يومًا.
- تم شراء المنتج من منصات أخرى تابعة لجهات خارجية.
- لا يتضمن المنتج الذي تم إرجاعه إلى Cloudray جميع الملحقات أو المرفقات أو العبوات الأصلية، أو العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير السليم.
- تم العثور على المنتج خاليًا من العيوب بعد إجراء كافة الاختبارات المناسبة.
-
يحدث الفشل أو الضرر بسبب سوء الاستخدام أو الصيانة أو التخزين، مثل:
⦿ التعامل غير السليم؛
⦿ استخدام المنتج ليس للغرض المقصود بشكل معقول؛
⦿ التوصيل أو فصل الأجهزة الخارجية بشكل غير صحيح؛
⦿ السقوط أو الاصطدام الخارجي غير السليم؛
⦿ التعرض لدرجات حرارة غير مناسبة، والمذيبات، والأحماض، والقلويات، وتسرب المياه، وما إلى ذلك؛
⦿ الإصابة بالحشرات والقوارض أو دخول أجسام غريبة مما يؤدي إلى الكسر أو الغبار أو إتلاف المنتج أو أجزائه (مثل الهيكل والمكونات والأسلاك وما إلى ذلك) وما إلى ذلك. - يحدث الفشل أو الضرر بسبب أي تركيب أو إصلاح أو تغيير أو إضافة أو تفكيك من قبل وكالات أو موظفين غير مرخص لهم من قبل Cloudray.
- تعديل أو تغيير أو إزالة معلومات التعريف الأصلية للمنتج أو مكوناته.
- تحدث الأضرار نتيجة لأحداث خارجية لا يمكن السيطرة عليها (حريق، فيضان، رياح قوية أو عاصفة رعدية).
- لم يتم إرسال المنتج المستلم إلى Cloudray خلال سبعة (7) أيام تقويمية بعد تأكيد Cloudray لطلب الاستبدال.
———————————————————————————————
منتج الشريط الجانبي
Sale products
FAQs
Which Configurations of Machine I need to choose?
MP Series: Mopa (Anodized Aluminum Black Marking; Titanium & Stainless Steel Color Marking)
AR Series:2.5D Deep Engraving +Precise Metal Cutting
UV Series: UV lasers provide the most contrast on resins. UV lasers have the added benefit of creating damage-free marks.
EC Series: CO2 lasers burn the target with heat, making them ideal for marking wood, paper, ceramic and transparent targets. Please email us (info@cloudray.com) directly to offer us your working material, and the expected effect on those materials by machine with pictures or video.
Is there any difference to order on Cloudray Official Website (www.cloudraylaser.com) directly or in stores on Shopping Platforms（other sales channels）?
1. We are the Official website, and different from cloudray stores on platforms, we don't need to pay extra transaction fees and commissions to shopping platforms, that's why our offer is more affordable even with higher configurations. And We only offer lifetime tech support and marking/engraving parameters, free materials for orders directly on www.cloudraylaser.com, not adapted to any orders from other sales channels.
2. Different Machine Types and Configurations. The laser machines will be equipped with unique configurations (only for machines on www.cloudraylaser.com) which have high stability and marking efficiency. Support Customization of your laser machine and upgrading solutions if needed.
3. Customer Service Support We can only offer after-sale service for customers ordered on www.cloudraylaser.com, not responsible for orders from shopping platforms as we don't have your order information in our system. Please contact the store on platforms to get related support in time.
4. Official Loyal Customers BenefitsWe will run the free trial campaign from time to time for loyal customers who directly ordered on www.cloudraylser.com, not adapted to customers from other sales channels. Also, we offer free gifts for customers who ordered during grand festivals.
All product information, policies, and extra offers published on the website are only adapted to orders on www.cloudraylaser.com, and not adapted to stores on shopping platforms.
What is the marking speed of laser engravers?
Cloudray recommends a common marking speed range of 2,000 to 5,000 mm/s, which enables high-quality marking for 1mm characters.
Typically, the maximum marking speed can reach the highest positioning speed of the galvanometer, depending on the engraver's specifications.
