Rückerstattungsgarantie

Die eingeschränkte Gewährleistung und Garantie gilt für die neue, bei www.cloudraylaser.com erworbene Faserlaserschneidmaschine ab dem Datum der Auftragserfüllung wie folgt:

1. Für das gesamte System (einschließlich Faserlaser) gilt eine Garantie von 2 Jahren, für Zusatzkomponenten wie Kühler gilt eine Garantie von 1 Jahr.
2.Cloudray Laser garantiert Ihnen ein 7-tägiges Rückgaberecht (ab dem Datum des Erhalts), um Ihren Kauf zu bewerten.

7 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cloudray Laser! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht völlig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bevor Sie eine Rücksendung abschicken, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren technischen Kundendienst zu wenden, um Ihr Anliegen zu besprechen und fachkundige Unterstützung zu erhalten. Die meisten technischen Probleme können normalerweise innerhalb von 24 Stunden gelöst werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@cloudray.com.

Bei CloudrayLaser streben wir eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an. Wir bieten Ihnen ab dem Erhalt ein 7-tägiges Rückgabefenster, in dem Sie Ihren Kauf bewerten können.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Nach Bestätigung des Geräteerhalts übernimmt Cloudray die Systeminstallation und die Online-Fehlerbehebung bei Ihnen vor Ort. Wir bieten außerdem eine 3- bis 7-tägige umfassende Schulung an, die Folgendes umfasst: Bedienung und Programmierung der Maschine, Wartung der Ausrüstung und Schulung zu entsprechenden Schneidprozessen.

Innerhalb der 7-tägigen Trainingsfrist, jeweils laut Trainingsfrist, können Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch wird bearbeitet, sobald die Maschine zurückgegeben wurde und alle Teile überprüft wurden.
Aufgrund kundenspezifischer Änderungen wird für zurückgegebene Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von zwanzig Prozent (20 %) erhoben.
Aufgrund der Bedingungen der Leasinggesellschaft ist für Leasinggeräte keine Rückerstattung möglich. Wir können uns jedoch austauschen.

Wichtige Rücksendeinformationen:
1. Wir empfehlen, die Originalkiste und -verpackung für eine eventuelle Rücksendung aufzubewahren.
2. Rückerstattungen erfolgen ohne Versand- und Bearbeitungskosten.
3. Für Installations- oder Schulungskosten erfolgt keine Rückerstattung.
4. Für nicht zurückgegebenes Zubehör besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
5. Die ursprünglichen Versand-/Bearbeitungsgebühren bilden die Grundlage für nicht erstattungsfähige Kosten.
6.Bitte kontaktieren Sie uns zur Bestätigung, bevor Sie Ihre Rücksendung versenden. Aus Frachtkostengründen akzeptieren wir keine nicht genehmigten Rücksendungen.

Rückgaberecht bei Herstellermängeln

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die Rückgabe von Fräsern mit erheblichen Herstellungsfehlern oder Schäden, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Für nach der Lieferung auftretende Mängel oder Schäden beachten Sie bitte unsere gesonderte Garantiebestimmung. Als schwerwiegende Mängel gelten solche, die die Leistung der Maschine erheblich beeinträchtigen.

Ein Produkt mit einem schwerwiegenden Herstellungsfehler kann nur mit vorheriger Zustimmung unseres Kundendienstteams innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises und vorbehaltlich der Prüfung an Cloudray Laser zurückgesandt werden. Wenn sich bei der Überprüfung herausstellt, dass der Artikel oder das Teil aufgrund unzureichender Wartung, Reinigung oder Missbrauch/Fehlgebrauch beschädigt ist, unterliegen sie den Rückgabebestimmungen für Produkte ohne Herstellermängel.

Wichtige Rücksendeinformationen:
1.Cloudray Laser akzeptiert keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.
2. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.
3. Für Installations- oder Schulungskosten erfolgt keine Rückerstattung.
4.Cloudray Laser ist nicht für Nebenkosten verantwortlich, einschließlich Umzugskosten im Zusammenhang mit dem Versand oder der Rücksendung unserer Produkte.

Rabatte (falls zutreffend)

1. Keine rückwirkenden Rabatte: Rabatte können nach einem Kauf nicht rückwirkend gewährt werden. Bei Fragen oder Problemen zu Rabatten wenden Sie sich bitte vor der Aufgabe Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst.
2. Beschränkung auf einzelne Bestellungen: Zwei oder mehr Aktionen und/oder Rabatte können nicht für eine einzelne Bestellung kombiniert werden.
3. Ausschluss finanzierter Maschinen: Rabatte, Verkäufe und Sonderangebote gelten nicht für finanzierte Maschinen.