Cloudray ليزر CO2 الصين PVD ZnSe عدسة التركيز

الكمية

Cloudray ليزر CO2 الصين PVD ZnSe عدسة التركيز

rose K.

Great product and very quick shipping.

Mark V.

it was great

Mark V.

awesome as always thank you

Rick N.

I like Cloudray lenses the best as they focus easily for very sharp cutting and the price is reasonable. Also, the shipping usually takes about a week to receive. I purchased a 50 watt co2 tube last year and I'm just about ready to install it now as my laser is 5 years old. Their tunes are class A and worth the money. Rick

Iikka E.

Good Deal !

kelly h.

thumb up

Bert B.

Quickly shipped, good quality.

donna c.

Great products and service ordered the wrong size but not your fault.

chris m.

As Always fast shipping,and excellent products.

Max H.

Thank you for a quick delivery.

7***r

Очень быстрая доставка, быстрее чем плюс, линза качественно упакована. В работе - тоже всё отлично, гравируется хорошо.

Robie Marshall

Great. I used it as macro lens for my c210 thermal camera. Worked flawlessly.

Binh V.

Very fast delivery to Moscow. Paired with seek compact works fine.

Squatty

Delivery on time, I recommend the producer, the packing is excellent. Thank you.

Pascal P.

Great quality and fast delivery as always. I am buying for years from Cloudray and was never dissapointed by them. Cloudray is the best Chinese Seller of Laser Equipment i ever ordered from. Greetings from Switzerland

Pascal P.

Antonio N.

Attila S.

Quick, exactlz what I ordered. Great job...

Carl C.

So I’m new to laser cutting. I have experience with CNC for a while and realized I need a different type of machine. I purchased a 150w laser table (10’ x 5’) and love it. In my long learning cure I screwed up and lost the focus so badly I fried them focal lens. I was mortified and worried I have damaged the machine. Cloudray sent me the correct lens and it was high quality and I was able to focus properly and get my machine back up and running in 18 hours. Amazing customer service, thank you!!

A***n

Very high quality lens, bought for a thermal imager, now you need to think how to attach, but you can see through it well. Delivery is fast, packed very well.

M***n

Good quality. Meniscus lense with a spot size of roundabout 0,1mm, what the attached 0,1mm engraved dot matrix

Karla L.

I love Cloudray, all material arrived in time and in good shape always.

N***a

The goods came well packed without damage, in the case until they checked

M***v

All clear, photo board with lens and without

Linda R.

Great support and quick delivery compared to other options Professional company and quality products

Z***z

item work with seek thermal camera.

P***a

Congratulations, arrived fast and great quality!

B***v

Delivery 3 weeks took to the Chelyabinsk region. The seller packed the lenses very qualitatively, in a few layers. Everything is in integrity and safety. Already checked on the machine. Works as it should. Highly recommend. I will always only order here. Thank you very much to the seller for the high quality.

S***v

Received, As a gift put a keychain, thank you to the seller

A***a

perfect condition .

A***n

Good seller recommend very quickly sent the goods until on quality checked The seller sent a gift for the gift, also thank you.

A***s

Well-packed product arrived in perfect condition. Thanks for the gift.

D***v

Packing kind, as a gift key chain branded, all as ordered.

V***v

Отличный магазин. Линза пришла в большой коробке, упакованная, как ядерный чемоданчик при пересылке ). Качество хорошее, просветлённый слой на месте, линза имеет форму мениска. В общем, все, как описано. поставлю на станок - дополню отзыв.

S***v

Delivery to Hmao for about a month, everything is forged qualitatively, a bonus keychain.

E***s

exelente muy bien embalado..

E***v

Got it all good. I will check, laser and engraving machine focal lens China and USA the same!!! Also mirror silver and gold the same!!!

M***s

Very fast shipping, extremely well protected lens against bumps and scratches. Very well presented with all your details and specifications in anti-dirt box. It better not be delivered. It needs to be mounted and tested to see how it works.

I***o

Fast shipping. Good packing. As a gift put a cute keychain)

D***v

Fast delivery, excellent packing. It was very nice to get a bonus in the form of a branded keychain!

V***r

Excellent product, all in order and well protected

Shopper

Perfect, I arrive very fast and quite protected

T***a

ótimo produto. minha terceira compra. Super satisfeito

U***n

Lens works perfectly for thermal camera seek pro.

M***z

Llego en buek estado y bien embalado

P***s

Perfect description exactly what I needed, beautifully packaged, arrived within 15 days

E***n

Works. Sent quickly. Now you need to fix the mandrel.

A***i

Order well received, very good manufacturing quality, a very good cutting result 10/10 Thank you cloudray

Michael

I have a 60W Chinese laser machine and this lens is similar in style to the ones that come with them. Works great and cuts deeper than the 1.5inch that came with it. If you buy a lens for your laser machine, just keep in mind the higher you go in (inches) the taller the focal point. my laser machine is designed with the round part of the lens facing down. Hope some of that info is useful for you buyers.

Kevin Barnes

This was a great replacement Focus lens for my 40 watt unit. I would buy it again.

Don Barnes

Good price works as expected. I saw a few posts where people have expressed fogging, which is true but this lens needs additional care specifically of you have used it for longer duration. Ensure air circulation through laser nozzle during cut.

Phuping Orawan

One of the best upgrades you can purchase for your laser cutter. The 18mm can fit the lens holder on the factory holder, I highly recommend it.

Roman Walser

I bought the air assist that allows use of 18mm lens, so I gave this lens a shot, the price is decent and the spec. Looked not much different than the more expensive brands. Got it today with also the mirrors from The same sellers. So I installed it in my K40 laser engraver replacing the stock laser head with the new LO head with air assist with the new lens and mirror.

J***0

Excellent!

E***e

Material. Quality Super indicate

D***e

Exactly what I ordered, it works perfectly. I will definitely order again if I need another. Great product. Great shipping time. Great seller!

S***o

Fast shipping to Peru, not a month's delay. Product true to description. Not tested yet. I'll update as soon as I do.

A***i

Everything came in good condition and in time and form

S***y

Order 09 april 2021 They shipped it 12 april 2021 from China Received 29 april 2021 in Denmark So far looks well. Not test it yet. He is quick with sending the purchase. I strongly recommend this seller

G***n

Super recommended very fast and works perfectly

R***z

received thanks good seller

H***o

Super! Delivery in 10 days!!! Thank you. Very good

Shopper

Fast, shipping was done in 5 days and delivery after a month, good packaging and the product looks good. With a gift from the seller, (key holder) thanks to the seller

V***v

I've 3d printed lens holder for my thermal camera ... work as expected.

H***n

Repeat customer, very fast shipping, thank you very much

A***i

Delivery is fast, at first glance excellent quality. Seller Thank you

S***k

The goods came quickly. Delivered by courier to the place. Pleased with the packing. Immediately you understand that the seller values his reputation and cares about the client!

C***a

It arrived before expected time. It works Correctly

V***y

Not the first time I order in this store. All at the highest level

T***a

Saratov. OBL 11 days, one of the fastest deliveries! The seller slightly touched declared weight 400gr. Actually 38gr. There was a small mine at the post office. Lens quality grade.

A***r

Беру у этого продавца уже не первый раз

K***o

Product arrived in perfect condition and well packed. Congratulations pro seller

J***a

Very good attention, super fast delivery I recommend 100%

S***k

It was fine, the packing is excellent. Reliable seller. Thanks and for the keychains too :)

A***v

супер быстрая доставка!!! упаковка супер надёжная!!! продавец красавчик!!!

V***v

Very safe wrapped up and quickly. All arrived on time. Even a small gift. All top!

A***n

Good product clean lens OK

K***e

Ultra fast in 2 days

M***o

I order it for the second time. Very pleased. The seller is responsive. Recommend.

A***o

The parcel was crumpled but inside is very well packed additionally. Quickly came

A***v

It came quickly, the packing is whole. The goods were tracked.

T***o

Very fast delivery. Quality is super. All parameters correspond to the description. Packed qualitatively.

P***v

The lens came in a beautiful box. To Seek Thermal compact pro came up.

A***y

Fast delivery, good packing. Struck the packing, foam, box, foam, paper. As a gift put a keychain. Nice. Thanks to the manufacturer and seller.

A***n

Very fast delivery. Perfectly packed. Plus a gift. Great seller.

D***O

Ok. The delivery was a success and I am very happy as my laser machine needed more maintenance and with this more parts from your shop. When I placed the order I asked several questions and I didn't have an answer. Ina of my questions was if it's the same procedure to buy with you an 80W laser tube. I'm going to pay taxes in Mexico? I ask for being a bigger, more expensive thing. And another question. That I would have to change in my machine to make it 80W to grow it to 130W. Thank you very much for shipping and your attention.

A***n

Packed well, defects are not visible. Came in a couple of weeks

M***d

Good quality and fast delivery. I recommend this product and the seller.

I***k

Hello, the parcel came very quickly, packed perfectly, thank you very much

M***l

Received in 1 month Pakistan

Shopper

Thank you, I have received the item well, I really like it, then I will order again

A***v

Given the Chinese Ng parcel came quickly, the quality is good

Carl

The lenses are perfectly packed, no damage and defects found, came very quickly, bought to change the focal length of the thermal imager.

Abraham

Quality is super! Suitable for laser tube below 100W

Turovtsev Gregory Vasilevich

Not the first order from this seller. As always service on top. Super Fast shipping, good packaging.

William Santa

Fast delivery, packing is very careful, mirror is de took out of package, Hope everything is ok, thank you very much.

Karpushun Roman Alexandrovich

big cuts laser lens I am trying to send you small I did not like to drink it very much it did not work at all upset I want a 150w laser cutting lens

Raul Edgar Villatoro Rodriguez (C/O DIPP SHIP)

goods shipped the next day delivery. a total of three shipping. packaging is very good, even too. package, box pupyrka, box... to seller thank you! recommend!

peter ramos

come goods very fast, اڧէѧݧ even i, ݧ֧اڧӧѧݧ and. the seller is very responsive and meets all questions. ֧ lens super packed

Carlos Herrera Olvera

Very accurate description, trustworthy. the item is in good condition.

الشحن والتسليم

نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم تقريبًا إلى كل بلد في جميع أنحاء العالم، ونستخدم خدمات شركات النقل الدولية الكبرى والموثوقة لضمان وصول طردك إلى وجهتك بسرعة وأمان.

تم الطلب بنجاح

بعد أن تقوم بوضع طلبك بنجاح، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا. إذا كان لديك أي طلبات لطلبك، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن قبل دخول العنصر الخاص بك مرحلة المعالجة.

بالنسبة للمنتجات التي يتم بيعها مسبقًا، بعد أن يؤكد العميل التاريخ المتوقع للمنتج، من غير المقبول إلغاء الطلب خلال فترة الانتظار حينها. إذا طلب العميل ذلك بشدة، نظرًا لأن منتجنا قيد النقل، فيجب على العميل دفع تعويض لشركة Cloudray (35% من قيمة طلبك)

يعالج

سوف نقوم بإجراء عمليات مراقبة جودة صارمة على أجهزتك والتأكد من تعبئتها بشكل صحيح قبل إعدادها للشحن.

بعد تأكيد طلبك والدفع الكامل، سيكون هناك 5-7 أيام معالجة والتي تتضمن إنتاج الآلة واختبار الآلة المستمر لضمان جودة شعاع الليزر، بمجرد الانتهاء منه سوف نقوم بترتيب الشحن لطلبك.

شحن

⏩مستودع الصين

سيتم شحن جميع المنتجات التي لا تحمل علامة دعم المستودعات الخارجية من مستودع الصين.

بالنسبة للملحقات، هناك 5 خيارات:

UPS SAVER EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.

DHL EXPRESS خلال 3-7 أيام عمل.

FedEX EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.

JCEX EXPRESS خلال 12-17 يوم عمل.

YANWEN EXPRESS في غضون 15-20 يوم عمل.

بالنسبة لآلة الليزر، هناك 3 خيارات:

UPS SAVER EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.

DHL EXPRESS خلال 3-7 أيام عمل.

FedEX EXPRESS خلال 4-8 أيام عمل.

نحن لا نقوم بالشحن يوم الأحد أو الأعياد الوطنية المختلفة.

في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرد في الوقت المقدر للوصول. ومع ذلك ، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الرحلة والظروف الجوية والعوامل الخارجية الأخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على تاريخ التسليم الأكثر دقة.

⏩مستودع خارجي

تتمتع شركة Cloudray بأربعة مستودعات خارجية رئيسية. لا يمكن شحن جميع منتجات المستودعات إلا إلى البلدان ذات الصلة، والتي لا تدعم النقل المتعدد الجنسيات.

مستودع الولايات المتحدة الأمريكية: مخصص فقط للعملاء في الولايات المتحدة مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.

مستودع AU: مخصص فقط للعملاء في أستراليا مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.

مستودع DE: مخصص للعملاء فقطفي الاتحاد الأوروبي مع شحن مجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا

المستودع في المملكة المتحدة: مخصص فقط للعملاء في المملكة المتحدة مع الشحن المجاني. تتطلب المواقع النائية شحنًا إضافيًا.

⏩منتجات ما قبل البيع

لا يمكن إلغاء جميع المنتجات المعروضة للبيع مسبقًا خلال فترة الانتظار بعد تأكيد العملاء. يرجى الإشارة إلى تاريخ الوصول المتوقع في تفاصيل المنتج.

بسبب الموجة الأخيرة من COVID، قد يكون هناك تأخير في تسليم الطلبات للعملاء.

تم التوصيل

ملاحظة: بالنسبة لأرقام التتبع، قد يستغرق الأمر بضعة أيام قبل أن تصبح نشطة على موقع التتبع. إذا لم تكن المعلومات متاحة، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا. يرجى التأكد من أن وقت الشحن المقدر صالح بغض النظر عن تحديثات موقع التتبع.

سيتم حساب تكاليف الشحن في صفحة الخروج بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.

خلال أي فترة من طلبك، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

مركز دعم العملاء: معلومات@cloudray.com

إشعار:

سيتم تطبيق جميع خدمات وسياسات دعم العملاء فقط على الطلبات المقدمة مباشرة https://www.cloudraylaser.com/.

إذا لم يتم شراء منتجاتك من موقعنا الرسمي https://www.cloudraylaser.com/ ولكن إذا تم شراؤه من خلال متجر cloudray على منصات التسوق الأخرى، فلن نكون مسؤولين عن طلبك.

تتمتع جميع أجهزة الليزر بضمان لمدة عامين بعد الشراء. خلال فترة الضمان، سنكون مسؤولين عن جميع أعطال الماكينة وأضرارها باستثناء الاستخدام الشخصي غير السليم أو الصيانة أو التخزين.

ملاحظة مرة أخرى: يرجى عدم توظيف أي طرف ثالث لإصلاح جهاز الليزر الخاص بك أو أي مشكلة في الجهاز، وستكون محطة إصلاح Cloudray مسؤولة عن ذلك. إن الضمان لمدة عامين مشروط بأن يتم تنفيذ جميع أعمال الإصلاح بواسطة مسؤولي Cloudray، وفي حالة قيامك بتعيين طرف ثالث لإصلاح الجهاز، فإن الضمان لمدة عامين سيكون غير صالح.

سياسة الإرجاع والإسترجاع

عادةً، تدعم سياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط ملحقات الليزر، مع خدمة إرجاع سهلة لمدة 30 يومًا بعد الاستلام. سوف تدخل سياسة الإرجاع هذه حيز التنفيذ عند إكمال طلبك.

بالنسبة لمنتجات أجهزة الليزر والمنتجات ذات القيمة العالية (القيمة ≥1000 دولار)، لا نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. يرجى تأكيد طلبك قبل الشراء.

إذا تجاوز طلبك لاسترداد المبلغ الوقت المذكور في سياسة الإرجاع، فلن نقدم لك أي استرداد أو استبدال، إلا في حالات خاصة. لاستكمال إرجاعك، نطلب إيصالاً أو إثباتًا لطلبك. إذا لم يتم شراء منتجاتك من موقعنا الرسمي https://www.cloudraylaser.com/، ولكن إذا تم شراؤه من خلال متجر Cloudray على Amazon / eBay وما إلى ذلك، فلن نكون مسؤولين عن طلبك وفقًا لسياساتنا. وفي هذه الحالة، سيكون عليك التوجه إلى المشتري للحصول على خدمة ما بعد البيع. في هذه الحالة، يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة مباشرة.

يجب معالجة جميع عمليات رد الأموال بعد تأكيدنا بأنك ترسل المنتج الصحيح وأنه في حالة جيدة. في حالة حدوث أي ضرر أو خسارة من قبل العميل أثناء عملية الإرجاع، فلن نكون مسؤولين عن الخسارة. يرجى الاتصال مباشرة بمقدمي الخدمات اللوجستية المسؤولين.

حالة الاسترداد والسياسة ذات الصلة

▸سياسة الإرجاع

لم يتم شحن الطرد الخاص بك:
في هذه الحالة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإلغاء طلبك على info@cloudray.com.
بهذه الطريقة ستحصل على المبلغ الإجمالي الذي دفعته بأسرع وقت. يرجى التذكر بعدم تقديم طلب استرداد المبلغ، لأنه بهذه الطريقة سيتم إطالة وقت استرداد المبلغ، وسيتم خصم جزء من رسوم المعالجة (التي يتقاضاها البنك الدافع) من المبلغ المسترد.
الحزمة الخاصة بك في الطريق:
في هذه الحالة، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لاعتراض طردك معلومات@cloudray.com في أسرع وقت ممكن. سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء الخاص بك وتدفع لنا التكاليف مثل رسوم الاعتراض والرسوم الإضافية المتكبدة. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن تكلفة اعتراض الحزمة.
لقد تم استلام الطرد الخاص بك:
بالنسبة لجهاز الليزر، نظرًا لأنه منتج ذو قيمة عالية، فإننا لا ندعم الإرجاع دون أي سبب موضوعي.

أ. الطرود غير المفتوحة مع الفاتورة الإلكترونية الخاصة بها: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 10%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.

ب. الحزمة (الطرود) المفتوحة، غير المستخدمة، مع الفاتورة الإلكترونية الخاصة بها، مع جميع المواد الأصلية والتغليف، دون أي ضرر: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 20%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.

ج. الطرود المفتوحة، المستعملة، الوحدة بدون أي تآكل أو تلف واضح، خلال 30 يومًا من الشحن مع الفاتورة الإلكترونية الخاصة بها، مع جميع العبوات والمواد الأصلية باستثناء مواد Proofgrade، سليمة: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 50%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. الجهاز منتج عالي القيمة، إذا قمت بإرجاع الجهاز الخاص بنا دون أي مشاكل في الجودة، فأنت بحاجة إلى إعادته إلى مركز الدعم الفني لدينا حيث تم استخدام الجهاز، لا يمكننا الحكم على حالة الجهاز، في هذه الحالة، لا يمكن بيع الجهاز مرة أخرى، سيكون خسارة كبيرة بالنسبة لنا، تحتاج إلى إعادة الجهاز إلى مركزنا الفني في الصين وسوف يتحقق دعمنا الفني من جميع تفاصيل الجهاز قبل استرداد أموالنا. فقط بعد أن نؤكد أن جميع تفاصيل الجهاز جيدة، سوف نقوم بمعالجة استرداد 50٪ من طلبك، تحتاج إلى دفع 50٪ رسوم الخدمة. علاوة على ذلك، ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الإرجاع والتي تتضمن أي تكلفة شحن إرجاع ورسوم جمركية. يرجى مراجعة التطبيق قبل شراء جهاز الليزر الخاص بنا.

د. في حالة وجود عبوة مفتوحة أو تالفة أو مشكلة وظيفية، يرجى الاتصال بنا مباشرة لتقديم الأدلة الخاصة بك، وسوف يقوم فنيونا بتقييم المشكلة وتقديم الحكم النهائي لك، وحيث أن هذا من واجبنا، فسوف نساعدك في الإصلاح ونكون مسؤولين عن جميع الرسوم من خلال حلنا. لن نقوم بدفع رسومك الإضافية إذا اتصلت بوكالة ثالثة أخرى لإصلاح جهازنا.

بالنسبة للملحقات، يرجى قراءة تفاصيل المنتج وتأكيد جميع المعلمات المطلوبة قبل الشراء، ولا نقبل الإرجاع بسبب أي سوء فهم شخصي.

أ. إذا لم يتم فتح الطرود خلال 30 يومًا من الشحن مع الإيصال الأصلي: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 15%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.

ب. إذا تم فتح الطرود، سواء كانت مستعملة أو غير مستعملة، خلال 30 يومًا من الشحن مع الإيصال الأصلي، مع جميع المواد الأصلية والتغليف، دون أي ضرر: سوف تحصل على استرداد لسعر الشراء، وتدفع لنا رسوم خدمة بنسبة 20%. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.

ج. في حالة وجود عبوة مفتوحة أو تالفة أو مشكلة وظيفية، يرجى الاتصال بنا مباشرة لتقديم الأدلة الخاصة بك، وسوف يقوم فنيونا بتقييم المنتج وتقديم الحكم النهائي لك، وبما أن هذا من واجبنا، فسوف نساعدك في إصلاح المنتجات الجديدة أو إعادة إرسالها إليك.

إذا تمت الموافقة على سياستنا، فسيتم معالجة استرداد أموالك.

ملاحظة: تعتمد نسبة رسوم الخدمة المذكورة أعلاه على السعر الإجمالي للسلع، بما في ذلك الضرائب والشحن.

▸طريقة الإرجاع

لإرجاع منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@cloudray.com) للحصول على عنوان الشحن، وسنقدم لك عنوان الإرجاع. باستثناء مشاكل الجودة، سيكون عليك دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن المرتجعة غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يستغرق وصول المنتج الذي طلبته وتم استبداله إليك وقتًا مختلفًا. سنقوم أيضًا بتحديث رقم التتبع الخاص بطلبك عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الحصول على المعلومات اللوجستية لحزمتك.

▸وقت وصول المبلغ المسترد

بعد أن نتلقى الجهاز المرتجع ونقوم بفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال وإرسال الدليل ذي الصلة إليك عبر البريد الإلكتروني، والذي يستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل للمعالجة. جميع المبالغ المستردة بالدولار الأمريكي. يعتمد موعد وصول المبلغ المسترد إلى حسابك أيضًا على كفاءة البنك الذي تقوم بالدفع منه. إذا لم تستلم المبلغ المسترد لفترة طويلة بعد معالجتنا للمبلغ المسترد، فيرجى التحقق مع البنك الدافع.

يرجى الاتصال بنا لمعالجة الإرجاع واسترداد المبلغ بدلاً من فتح عملية استرداد المبلغ، حيث أن النزاع مفتوح، سيتم حظر دفعتك الأصلية بواسطة البنك أو Paypal (يعتمد على طريقة الدفع الخاصة بك)، لا يمكننا معالجة استرداد المبلغ إلى حسابك حتى انتهاء النزاع مما سيجعل عملية استرداد المبلغ أطول.

حالة غير قابلة للاسترداد

يمكنك استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولا يمكنك استرداد الأموال الخاصة بجميع المنتجات المخفضة.
لا يمكن إلغاء جميع المنتجات التي تم بيعها مسبقًا بعد 24 ساعة، حيث تم تقديم طلبك إلى مصنعنا لمعالجة المنتج.
لا يجوز استبدال المنتجات التي تم استلامها في الحالات العادية.
لن تكون الآلات والملحقات قابلة للإرجاع بعد مرور 30 يومًا على الشحن أو الطباعة أكثر من 50 مرة.
لا يمكن إرجاع العبوة التي بها علامات تآكل أو تلف ظاهرة.
لن يكون من الممكن إرجاع أو استبدال المواد والمرشحات التي تم شراؤها بشكل منفصل (غير مرفقة مع الجهاز) إلا في حالة وجود مشاكل في الجودة.

إذا كانت هناك ظروف خاصة، يرجى إرسال بريد إلكتروني معلومات@cloudray.com للحصول على المساعدة.

سياسة الصرف

عادة، تبدأ سياسة الاستبدال لدينا عند استلام البضائع وتنتهي بعد شهر واحد من الاستلام. تنطبق سياسة الاستبدال فقط على الأجهزة التي تم شراؤها من الموقع الرسمي https://www.cloudraylaser.com/.

▸حالة قابلة للتبادل

إذا وجدت أي عيب في التصنيع أو عطل أو أجزاء مفقودة بعد استلام جهازك، وأكد فني Cloudray أن المشكلة مشمولة بالضمان ولا يمكن إصلاحها، فستتمكن من طلب خدمة الاستبدال.

شروط التبادل

خلال 7 أيام من استلام المنتج الذي تم شراؤه:
يمكنك طلب استبدال المنتج. ستتحمل Cloudray تكلفة الشحن من وإلى موقعك.
أكثر من 7 أيام من تاريخ استلام المنتج الذي تم شراؤه:
يمكنك اختيار خدمة الضمان أو منتج الاستبدال المدفوع.

⦿ بين 7 أيام و15 يومًا من تاريخ الاستلام: سيتعين عليك دفع رسوم خدمة بنسبة 15% وستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.
⦿ بين 15 يومًا و30 يومًا من تاريخ الاستلام: سيتعين عليك دفع رسوم خدمة بنسبة 20% وستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

ملحوظة: تعتمد نسبة رسوم الخدمة المذكورة أعلاه على السعر الإجمالي للسلع. إذا كنت بحاجة إلى جهاز تبديل يكلف أكثر مما دفعته مقابله، فسوف يتعين عليك دفع الفرق.

طريقة التبادل

لاستبدال منتجك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@cloudray.com) لتوضيح حالتك أولاً. يرجى عدم إرجاع أجهزتك مباشرة، ولن نكون مسؤولين عن العناصر المفقودة في هذه الحالة.

وقت وصول التبادل

يستغرق الأمر عادة من 7 إلى 15 يوم عمل لمعالجة التبادل، ويعتمد وقت النقل على المسافة والخدمات اللوجستية. إذا كنت بحاجة إلى دفع بعض الرسوم، فسوف نقوم بشحن جهاز التبادل الخاص بك بعد وصول المدفوعات إلى حسابنا.

▸حالة غير قابلة للاستبدال

لا يمكنك طلب خدمة التبادل إذا

لقد تم استلام المنتج منذ أكثر من 30 يومًا.
تم شراء المنتج من منصات أخرى تابعة لجهات خارجية.
لا يتضمن المنتج الذي تم إرجاعه إلى Cloudray جميع الملحقات أو المرفقات أو العبوات الأصلية، أو العناصر التي تعرضت للتلف بسبب الاستخدام غير السليم.
تم العثور على المنتج خاليًا من العيوب بعد إجراء كافة الاختبارات المناسبة.
يحدث الفشل أو الضرر بسبب سوء الاستخدام أو الصيانة أو التخزين، مثل:

⦿ التعامل غير السليم؛
⦿ استخدام المنتج ليس للغرض المقصود بشكل معقول؛
⦿ التوصيل أو فصل الأجهزة الخارجية بشكل غير صحيح؛
⦿ السقوط أو الاصطدام الخارجي غير السليم؛
⦿ التعرض لدرجات حرارة غير مناسبة، والمذيبات، والأحماض، والقلويات، وتسرب المياه، وما إلى ذلك؛
⦿ الإصابة بالحشرات والقوارض أو دخول أجسام غريبة مما يؤدي إلى الكسر أو الغبار أو إتلاف المنتج أو أجزائه (مثل الهيكل والمكونات والأسلاك وما إلى ذلك) وما إلى ذلك.
يحدث الفشل أو الضرر بسبب أي تركيب أو إصلاح أو تغيير أو إضافة أو تفكيك من قبل وكالات أو موظفين غير مرخص لهم من قبل Cloudray.
تعديل أو تغيير أو إزالة معلومات التعريف الأصلية للمنتج أو مكوناته.
تحدث الأضرار نتيجة لأحداث خارجية لا يمكن السيطرة عليها (حريق، فيضان، رياح قوية أو عاصفة رعدية).
لم يتم إرسال المنتج المستلم إلى Cloudray خلال سبعة (7) أيام تقويمية بعد تأكيد Cloudray لطلب الاستبدال.