ضمان استرداد الأموال

سيتم تطبيق الضمان المحدود والضمان والحفاظ عليه على آلة القطع بالليزر الليفي الجديدة التي تم شراؤها من www.cloudraylaser.com، اعتبارًا من تاريخ تنفيذ الطلب على النحو التالي:

1. يتم ضمان النظام بأكمله (بما في ذلك الليزر الليفي) لمدة عامين، في حين يتم ضمان المكونات المساعدة، مثل المبردات، لمدة عام واحد.
2. تضمن لك Cloudray Laser فترة إرجاع مدتها 7 أيام (تبدأ من تاريخ الاستلام) لتقييم عملية الشراء الخاصة بك.

ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام

نشكرك على التسوق في Cloudray Laser! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. قبل تقديم الإرجاع، نوصيك بالتواصل مع فريق الدعم الفني لما بعد البيع لمناقشة مخاوفك والحصول على المساعدة من الخبراء. يمكن عادةً حل معظم المشكلات الفنية خلال 24 ساعة. يرجى الاتصال بنا على info@cloudray.com.

في CloudrayLaser، هدفنا هو تحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. نحن نقدم لك فترة إرجاع مدتها 7 أيام من تاريخ الاستلام لتتمكن من تقييم عملية الشراء الخاصة بك.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

بعد تأكيد استلام المعدات، سوف تقوم Cloudray بتثبيت النظام وإجراء تصحيح الأخطاء عبر الإنترنت في موقعك. سنقدم أيضًا 3-7 أيام من التدريب الشامل، والذي يتضمن: تشغيل الآلة وبرمجتها، وصيانة المعدات، والتدريب على عملية القطع ذات الصلة.

يمكنك إرجاع أو استبدال مشترياتك خلال فترة التدريب التي تبلغ 7 أيام، كما هو محدد في الموعد النهائي للتدريب.
سيتم معالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد إرجاع الجهاز والتحقق من جميع العناصر.
بسبب التعديلات المخصصة، تخضع العناصر المرتجعة لرسوم إعادة تخزين بنسبة عشرين بالمائة (20%).
لا يمكن إصدار المبالغ المستردة لمعدات التأجير بسبب شروط شركة التأجير. ومع ذلك، يمكننا التبادل.

معلومات هامة حول الإرجاع:
1. نوصي بالاحتفاظ بالصندوق والتغليف الأصليين لاحتمال إرجاعهما.
2. سيتم استثناء تكاليف الشحن والمناولة من المبالغ المستردة.
3. لن يتم منح أي استرداد لتكاليف التثبيت أو التدريب.
4. لن تكون أي ملحقات لم يتم إرجاعها مؤهلة لاسترداد المبلغ.
5. ستكون رسوم الشحن/التسليم الأصلية هي الأساس للتكاليف غير القابلة للاسترداد.
6. يرجى الاتصال بنا للتأكيد قبل شحن إرجاعك. بسبب تكاليف الشحن، لن نقبل أي شحنات مرتجعة غير معتمدة.

سياسة الإرجاع في حالة وجود عيوب تصنيع

تنطبق هذه السياسة فقط على إرجاع القواطع التي تعاني من عيوب تصنيع كبيرة أو أضرار تحدث عند التسليم. بالنسبة للعيوب أو الأضرار التي تحدث بعد التسليم، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان المنفصلة لدينا. يتم تعريف العيوب الرئيسية على أنها تلك التي تؤثر بشكل كبير على أداء الماكينة.

لا يجوز إرجاع المنتج الذي يعاني من عيب تصنيع كبير إلى Cloudray Laser إلا بموافقة مسبقة من فريق دعم العملاء لدينا في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام لاسترداد سعر الشراء الأصلي، مع مراعاة الفحص. إذا تبين بعد الفحص أن المنتج أو الجزء تالف بسبب عدم الصيانة الكافية أو التنظيف أو سوء الاستخدام، فسوف يخضع لسياسة الإرجاع للمنتجات الخالية من عيوب التصنيع.

معلومات هامة حول الإرجاع:
1. لن تقبل شركة Cloudray Laser الإرجاعات دون موافقة مسبقة.
2. يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تم استلامه بها حتى يكون مؤهلاً للإرجاع.
3. لن يتم إصدار أي استرداد لتكاليف التثبيت أو التدريب.
4. لا تتحمل شركة Cloudray Laser مسؤولية أي نفقات إضافية، بما في ذلك تكاليف النقل المرتبطة بشحن أو إرجاع منتجاتنا.

الخصومات (إن وجدت)

1. لا توجد خصومات بأثر رجعي: لا يمكن تطبيق الخصومات بأثر رجعي بعد إجراء عملية شراء. لأي استفسارات أو مشكلات تتعلق بالخصم، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا قبل تقديم طلبك.
2. حد الطلب الفردي: لا يمكن الجمع بين عرضين أو أكثر و/أو خصمين لطلب واحد.
3. استثناء الآلات الممولة: لا تنطبق الخصومات والمبيعات والعروض الترويجية على الآلات الممولة.